Referent (M/w/d) Dienstleistersteuerung
vor 2 Monaten
„Da steckt mehr dahinter“: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihre Energien frei? Dann finden Sie bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie
- und Arbeitswelt zu gestalten: Gestaltungsspielraum, innovative Technik und ein erstklassiges Team. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
**Mainova AG**
**Unbefristet**
**Vollzeit**
Wir bieten Ihnen am Standort Frankfurt am Main im Bereich Kundenservice die Position:
**Referent (m/w/d) Dienstleistersteuerung**:
**Diese Herausforderungen warten auf Sie**:
- Als Referent (m/w/d) Dienstleistersteuerung behalten Sie den Kunden bei allen Aktivitäten im Fokus und betrachten alle Prozesse konsequent aus Kundensicht.
- Sie unterstützen eine hohe Geschwindigkeit und Flexibilität in der Kundenbetreuung, um schneller auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren. Als zentrale Schnittstelle erreichen Sie dabei ein Optimum an Leistung und Ergebnissen im Kundenkontakt.
- Als zentraler Ansprechpartner sind Sie zuständig für die eigenverantwortliche operative Betreuung der Dienstleister und gewährleisten die Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards, Service-Level und Vertragsinhalten. Zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer KPIs steuern Sie Dienstleister ebenso durch Vor-Ort Präsenz.
- Bei agilen Projekten sind Sie verantwortlich für die operative Prozessbetreuung mit folgenden Schwerpunkten: Klärung von Prozessanfragen der Outsourcing-Partner sowie Sicherstellung des Informationsflusses, Überwachung der operativen Prozesse und Schnittstellenfunktion zu angrenzenden Bereichen.
- Darüber hinaus koordinieren Sie Qualitätsscreenings und Qualitätsmaßnahmen, verbunden mit der stetigen Qualitätssicherung und -optimierung.
- Sie führen eigenständig Trainings zu fachlichen Themenschwerpunkten durch und erstellen Schulungsunterlagen für ihre Trainings und Briefings.
- Die Mitarbeit beim kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Bereich Dienstleistersteuerung rundet Ihr Aufgabenprofil ab.
**Das bringen Sie mit**:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleistern im Kundenservice, idealerweise in der Energieversorgungsbranche oder eines vergleichbaren Unternehmens
- Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie eine hohe Zahlenaffinität und ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein
- Praktische Erfahrung im agilen Projektmanagement
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen, insb. Excel, und idealerweise erste Anwenderkenntnisse in Salesforce Service Cloud
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Souveränität und Flexibilität, Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz, eine hohe Eigenmotivation mit Spaß an herausfordernden und übergreifenden Themen sowie den Willen, stetig zu optimieren
**Diese Vorteile warten auf Sie**:
- Sie erhalten einen **attraktiven Arbeitsvertrag** mit tariflicher Vergütung nach TV-V sowie **Weihnachtsgeld**, Leistungsprämien und eine **betriebliche Altersvorsorge**.
- Neben der tarifvertraglichen **39-Stunden-Woche** bieten wir Ihnen ein **attraktives Gleitzeitmodell**. Je nach Einsatzbereich können Sie auch in **Teilzeit** oder **tageweise von Zuhause** aus arbeiten - ideale Voraussetzungen für Ihre **Balance von Arbeit und Freizeit**.
- Sie profitieren von 3000kWh **Energiedeputat **im Jahr.
- Sie bekommen ein **kostenloses Jobticket**, für **Dienstfahrten **stehen Fahrzeuge aus unserem **Fuhrpark **bereit.
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig - nutzen Sie unser umfassendes Angebot im **betrieblichen Gesundheitsmanagement **oder trainieren Sie zu günstigen Konditionen im **hauseigenen Fitnessstudio**.
**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.**:
**Sabine Briegel**:
- Telefon:
- +49 69 213 25549
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Referent Berichtswesen Dienstleistersteuerung
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit**Referent Berichtswesen Dienstleistersteuerung & Compliance (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kaufmännischer Referent der ADAC Compliance Service GmbH VollzeitAbteilungsleitung Auslagerungsmanagement und Dienstleistersteuerung (m/w/d) Finanz Informatik GmbH & Co. KG Frankfurt, Hannover, MünsterWeitere passende Anzeigen:... immer aktuell und kostenlos per E-MailEs gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden
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Senior Referent
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland KFW VollzeitWerden Sie Teil unseres Teams in **Frankfurt am Main** und unterstützen Sie uns als **Senior Referent (w/m/d) Beschaffung Third Party Risk**: **Wir bieten facettenreiche Aufgaben**: - Sie übernehmen das Aufgabengebiet „**Know Your Supplier**“ im Bereich Third Party Riskmanagement und bewerten und überwachen wichtige und kritische Dienstleister, mit...
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Senior Referent
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland KFW VollzeitWerden Sie Teil unseres Teams in **Frankfurt am Main** und unterstützen Sie uns als **Senior Referent (w/m/d) Beschaffung Third Party Risk**: **Wir bieten facettenreiche Aufgaben**: - Sie übernehmen das Aufgabengebiet „**Know Your Supplier**“ im Bereich Third Party Riskmanagement und bewerten und überwachen wichtige und kritische Dienstleister, mit...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG VollzeitAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG VollzeitÜber unsAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG VollzeitÜber unsAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein...
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Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG VollzeitAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG VollzeitÜber unsAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG VollzeitÜber unsAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein...
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Mitarbeiter (M w d) Dienstleistersteuerung Und
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland BayWa r.e. VollzeitHahnstraße 31-35, 60528, Frankfurt am Main, Deutschland- Katharinenstraße 6, 04109, Leipzig, Deutschland- Standortunabhängig- Voll/Teilzeit- BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann,...
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Mitarbeiter (M w d) Dienstleistersteuerung Und
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland BayWa r.e. VollzeitHahnstraße 31-35, 60528, Frankfurt am Main, Deutschland Katharinenstraße 6, 04109, Leipzig, Deutschland Standortunabhängig Voll/Teilzeit - BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann,...
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Leitung Partnermanagement
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Personal Excellence Vollzeit**Nachhaltiges Energieunternehmen in Frankfurt** **überwiegend remote-Arbeit möglich** Unser Kunde ist Vorreiter in Sachen intelligenter Energie für die Städte von morgen. Das Unternehmen arbeitet zukunfts - und nachhaltigkeitsorientiert und beschäftigt sich mit Produkten und Dienstleistungen in Bezug auf erneuerbare Energien, Elektromobilität und...
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Frankfurt (Oder), Deutschland KfW Bankengruppe VollzeitWillkommen bei der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte...
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Referent (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland Bausparkasse Schwäbisch Hall VollzeitAuch Teilzeit möglich Schwäbisch Hall gehört zu den führenden Anbietern von Baufinanzierungen in Deutschland. Gemeinsam schaffen wir für unsere Kunden Heimat und bieten unseren Mitarbeitenden Jobs, die mehr sind als nur ein Job - nämlich der zweitwichtigste Ort der Welt. Gerade gestalten wir den Wandel der Baufinanzierungsbranche mit und machen so...
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Frankfurt, Deutschland KFW VollzeitWillkommen bei der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte...
