Mitarbeiter Kundenbetreuung

Wir vom POINT - Sports.Wellness.Club stehen seit mehr als 30 Jahren für mehr Lebensqualität. Als regionaler Marktführer und einer der schönsten Premium Sport
- und Freizeitanlagen Deutschlands bieten wir innovative und überaus erfolgreiche Konzepte für Fitness, Wellness und Gesundheitstraining an. Auf über 8.000 m², mit modernster Ausstattung, großzügigen Trainingsflächen, einem professionellem Squash
- und Badmintonzentrum sowie gastronomischen Angeboten unterstreichen wir täglich unseren Anspruch: Den Kunden zur Steigerung seiner Fitness und Lebensqualität kompetent, zuverlässig, mit Spaß sowie einer außergewöhnlich hohen Kundenorientierung zu begleiten.

Zur Unterstützung des Teams im Bereich Back-Office haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle zu besetzen

**Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Back-Office) und Verwaltung**

**in Festanstellung Vollzeit**

**Dafür bringen Sie Begeisterung mit**
- Sie bearbeiten Mitgliederbetreuung mehrerer Fitnessclubs
- Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) beantworten Sie Kundenanfragen rund um Ihr Themengebiet - schriftlich und telefonisch
- Sie übernehmen die Erfassung von Mitgliedsverträgen und -kündigungen
- Sie betreuen unser CRM-System und behalten die Übersicht über unseren Mitgliederbestand
- Sie bearbeiten das Beschwerdemanagement und bearbeiten Reklamationen
- Die Bearbeitung der Reha-Sport Verwaltung ergänzt Ihr Aufgabengebiet

**Damit sind Sie unser perfektes Match**
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische (z. B. Bürokauffrau / Bürokaufmann, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement) und optimaler Weise erste Berufserfahrung (als kaufmännischer Mitarbeiter, gerne im Service-Umfeld oder als Callcenter-Agent)
- Auch Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance
- Die MS-Office-Anwendungen gehören zu Ihrem Alltag und Sie beherrschen die Kunst der reibungslosen Kommunikation sowie des empathischen Zuhörens
- Ihr kunden
- sowie dienstleistungsorientiertes Handeln zeichnet Sie aus
- Wenn schließlich Teamplayer
- und Organisationsfähigkeiten zu Ihren Stärken zählen, passen Sie ausgezeichnet zu uns

**Darauf können Sie sich freuen**
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Unternehmensgruppe
- Ein wertschätzendes Miteinander in einem sportlichen Umfeld
- Unsere neuen und klimatisierten Büroräumlichkeiten
- Sie erwarten spannende Aufgaben in einem innovativen Umfeld, das sich durch Fair Play, Teamspirit und Vielfalt auszeichnet
- Bei uns gibt es flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und -verantwortung
- Wir bieten Ihnen exzellente berufliche Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem unserer derzeit 5 zur Unternehmensgruppe gehörenden Clubs ("POINT" und "Studio Fitness")
- Freuen Sie sich dich auf Mitarbeiter-Benefits wie z. B. eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Mitarbeiter-Rabatte, eine betriebliche Altersvorsorge, unser jährliches Sommerfest und unsere legendäre Weihnachtsfeier

Wenn Sie Teil unserer stetig wachsenden Unternehmensgruppe werden möchten, um mit unserem dynamischen Team etwas zu bewegen, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) unter Angabe des Stellenportals, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort