Kundenberater:in Ladestationen

**Deine Mission**:
Als Kundenberater:in Ladestationen bist du zentrale:r Ansprechpartner:in, wenn es um die Erstberatung unserer Privat
- und Gewerbekund:innen im Bereich Ladeinfrastruktur geht. Im Rahmen von Installations-Pre-Checks ermittelst du außerdem die baulichen und technischen Gegebenheiten am geplanten Installationsort und greifst dabei auf unser innovatives Video-Beratungstool zurück. Alle Anforderungen an eine fachgerechte Installation erfasst du präzise in einer Dokumentation und stimmst die Installation und Montage mit dem ausführenden Fachbetrieb ab.

**Deine Aufgaben**:

- ** Berate unsere Privat
- und Gewerbekunden bzgl. Ladestation**:Du berätst unsere Kunden am Telefon, per E-Mail oder Chat welche Ladestation am besten zu ihren Anforderungen passt. Der Kunde steht bei Dir an erster Stelle.
- **Berate unsere Installationskunden**: Nach unserem In-House Training bist Du kompetente:r Ansprechpartner:in für technische Fragestellungen und Beratungen im Bereich der Installation von Ladelösungen bei Privat
- und Gewerbekund:innen und beantwortest Rückfragen auch am Telefon, per E-Mail oder Chat kompetent und zuverlässig.
- ** Lege die Basis für Wallbox-Installationen**:Im direkten Kundenkontakt ermittelst du mit unserem Video-Beratungsservice die technischen und baulichen Gegebenheiten am geplanten Installationsort und dokumentierst diese fachgerecht für den ausführenden Installationspartner.
- ** Betreue unser Elektriker-Netzwerk**:Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unser Installationspartner-Netzwerk und koordinierst die Installationsarbeiten der durchführenden Fachbetriebe - von der Auftragsvermittlung bis hin zur Abrechnung.
- ** Realisiere Flotten
- und Gewerbeprojekte**: Bei der Planung gewerblicher Ladeinfrastrukturprojekte unterstützt du die Projektleitung bei der Ermittlung der Anforderungen, bei der Erstellung von Verbrauchsanalysen sowie bei der Konzipierung von Ladesystemen.
- ** Verantworte Installationsprojekte**: Von der ersten Analyse der Gegebenheiten über die Kundenberatung und Auftragsvermittlung an einen ausführenden Fachbetrieb bis hin zur fachlichen Dokumentation und kaufmännischen Kontrolle - du managt Kundenprojekte in hoher Eigenverantwortung und hast den Projekterfolg immer im Blick.

**Dein Profil**:

- Du hast erfolgreich als technischer Kundenberater:in gearbeitet.
- Du verfügst über eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung und liebst den direkten Kundenkontakt.
- Du begeisterst dich für Elektromobilität und hast Spaß daran, dich in neue Themen und komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten.
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker:in, Elektrotechniker:in, Mechatroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation (kein Must-have).
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und hast das Auge fürs Detail.
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und optimalerweise gute Englischkenntnisse.

**Deine Benefits**:

- Eine spannende Tätigkeit in einem modern eingerichteten Büro im Herzen von München mit sehr guter öffentlicher Anbindung und großartigen Essensmöglichkeiten im Werksviertel
- Attraktives Fixgehalt
- 1.500 EUR jährliches Budget für deine persönliche Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice oder remote zu arbeiten
- Team-Events wie ein gemeinsamer Wiesn-Besuch oder unsere Weihnachtsfeier
- Teilzeit und Jobsharing möglich

**Unsere Werte**:

- ** Customer First**: Denke in Lösungen, schaffe echte Mehrwerte und unterstütze unsere Kund:innen auf ihrem Weg zur Elektromobilität.
- ** Entrepreneurial Mindset**: Handle unternehmerisch und übernehme vom ersten Tag an Verantwortung für deine persönlichen sowie für die übergeordnete Ziele von e-mobilio.
- ** Hands-on Mentalität**: Sei proaktiv, zielstrebig und stelle deine Durchsetzungskraft beim Überwinden von Hindernissen unter Beweis.
- ** Echtes Teamwork**: Sei offen, authentisch und hilfsbereit. Wir sind füreinander da, halten uns den Rücken frei und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
- ** Work-Life Balance**:Ruhephasen, Regeneration und persönlicher Ausgleich sind wichtig. Wir bieten dir daher flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und ausreichend Urlaub, um deinen eigenen Akku wieder aufzuladen.
- ** Persönliche Entwicklung**: Sei offen und bereit, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen. Wir unterstützen dich dabei mit einem jährlichen Budget für die Entwicklung deiner fachlichen und persönlichen Skills.

**Über uns**:
Die Elektromobilität ist eine große Chance für den Klimaschutz und der Game Changer in der Automobilindustrie. e-mobilio ist der führende Anbieter digitaler Beratungslösungen für Elektromobilität im Autohandel. Gemeinsam mit Fahrzeugherstellern, Autohäusern und Flottenbetreibern gestalten wir den Wandel hin zur Elektromobilität in einer 360°-Perspektive. Als schnell wachsendes Unternehmen bieten wir spannende Entwicklungsmöglichkeite