Mitarbeiter Kundenservice

„MEIN FISCHER SEIT 1832“ ist seit über 190 Jahren im Trend. Das Familienunternehmen bietet an seinen 13 Standorten in Mitteldeutschland und im Onlineshop ein umfangreiches Sortiment aus Mode und Lifestyleprodukten gepaart mit einem erstklassigen Service. Kompetente Berater, einfallsreiche inszenierte Events und individuelle Stylingberatungen in den liebevoll konzipierten Filialen schaffen ein Einkaufserlebnis mit qualitativem Mehrwert.

Du bist dabei als Herz von MEIN FISCHER jederzeit die stärkste Verbindung zu unseren Gästen und unserer Marke. Mit deiner Leidenschaft und Professionalität gewinnst Du jeden Tag neue Stammgäste als begeisterte Markenbotschafter von MEIN FISCHER.

Wir suchen für unsere Zentrale**: zum nächstmöglichen Eintritt **einen

**Gästeservice (w/m/d) in Vollzeit**
- Wir bieten dir:_
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem familiär geführten Handelsunternehmen
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem geregelten Tagesablauf
- Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Technische Arbeits
- und Hilfsmittel
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Mitarbeiter*innen-Rabatte für dich und deine Familie
- Unterstützung für die Kinderbetreuungskosten
- Fahrtkostenzuschüsse
- Betriebliche Altersvorsorge
- Interne Weiterbildungsangebote und Coachings durch unser MEIN FISCHER Training zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Teamevents, kostenfreie Getränke u.v.m.
- Schnelle und unkomplizierte Bewerbungs
- und Einarbeitungsprozesse
- Deine Kompetenzen:_
- Du kommunizierst mit unseren Gästen telefonisch, per E-Mail, Chat oder auch über Social Media (Community Management)
- Du begleitest unsere Gäste auf ihrer Customer Journey („Gästereise“) von der Bestellaufgabe im Onlineshop über die Reklamationsbearbeitung bis hin zur Reservierung eines Wunschartikels in einer unserer Filialen
- Du stehst im engen Austausch mit unserer Fachabteilungen Logistik, Einkauf sowie den Filialen und bist aktiv an der stetigen Weiterentwicklung unserer Prozesse entlang der Gästereise beteiligt

Für Fragen melde Dich bei Stephanie Jähnig

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Verkauf: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort