Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

**Wer wir sind**: Die Indunorm Hydraulik GmbH mit Firmensitz in Neukirchen-Vluyn am Niederrhein ist seit 50 Jahren Spezialist für Hochdruck Verbindungstechnik und gilt als einer der führenden Systemanbieter für Hydraulikschlauch und -armaturen. Als Teil der Würth-Gruppe sind wir ein stark wachsendes Großhandelsunternehmen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden möchten wir unseren Geschäftserfolg auch in Zukunft weiter ausbauen.
**Deine Aufgaben**:

- ** Kundenbetreuung**: Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, etc. Lösung von Problemen, Beschwerden und Anfragen in einer professionellen und kundenorientierten Art und Weise
- ** Auftragsverwaltung**: Bearbeitung von Bestellungen, Aufträgen und Retouren. Überwachung des Bestellprozesses, Aktualisierung von Kundendaten und Gewährleistung einer reibungslosen Transaktionserfahrung
- ** Produktberatung**: Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich Eigenschaften, Anwendungen und Verfügbarkeit. Unterstützung bei der Produktauswahl und Empfehlung von Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen
- ** Reklamationsbearbeitung**: Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rückmeldungen von Kunden gemäß Reklamationsprozess
- ** Stammdatenpflege**: Pflege von Kundendatensätzen und Aktualisierung von internen Systemen mit relevanten Informationen zu Kundeninteraktionen und -anfragen

**Dein Profil**:

- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist empathisch und bringst Geduld im Umgang mit Kunden mit
- Du bist belastbar und weist Probleme zu lösen
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit den MS-Office Produkten mit

**Unser Angebot**:

- ** 30 Tage Urlaub**: Wir wissen, wie wichtig Erholung ist
- ** Gehaltspaket**: Freue dich neben Urlaubs
- und Weihnachtsgeld auf weitere Prämienzahlungen und Zuschläge
- ** Würth kollektiv Berufsunfähigkeitsversicherung**: leichter Zugang durch lediglich vier Gesundheitsfragen
- ** Würth Versicherungen**: Umfassender Schutz für dich und deine Familie
- ** Würth Bike Leasing**: Lease bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes für dich und deine Familie/Partner:in
- ** Deutschlandticket**:Sichere dir deinen Zuschuss zum Deutschlandticket und bleibe mobil
- ** Wellpass EGYM**: Nutze über 8.000 Sport
- und Wellnessmöglichkeiten bundesweit
- ** Corporate Benefits**: Exklusive Rabatte und Sonderangebote sowie exklusiver Zugang zum Würth E-Shop
- ** Weiterbildungen**: Wir ermöglichen Dir eine kontinuierliche persönliche sowie fachliche Entwicklung
- ** Mobile Office**:arbeite bis zu zwei Tage in der Woche von zu Hause aus

**Möchtest du zum Erfolg der Indunorm aktiv beitragen?**: Dann sollten wir uns kennenlernen Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.