Mitarbeiter Kundenservicecenter

**Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) - Telefon und Live Service - teilweise Homeoffice**

**IHRE AUFGABEN**
- Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen - egal, ob über Telefon, Videotelefonie oder per Chat.
- Sie erkennen den Kundenbedarf und bieten unseren Kunden passende Lösungen an.
- Sie bearbeiten fallabschließend vielseitige Kundenanliegen - sei es telefonisch, per Videotelefonie oder per Chat.
- Sie geben technische Hilfestellung bei Fragen rund um unsere digitalen Produkte wie dem Online-Banking oder der VR-BankingApp.
- Sie erkennen Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze und leiten diese an den zuständigen Berater weiter.

**IHR PROFIL**
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vertriebsnahe Weiterbildung.
- Sie verfügen idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb.
- Sie kommunizieren zielorientiert und freundlich mit positiver Kundenargumentation.
- Sie zeigen Begeisterung für die Nutzung digitaler Prozesse sowie für technische Neuerungen.
- Sie haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten gerne im Team.
- Sie weisen Arbeitszeitflexibilität im Rahmen der Öffnungszeiten des Kundenservicecenters (Montag - Freitag von 8:00 Uhr - 18:00 Uhr) auf.

**UNSER ANGEBOT**
- Der ultimative Freiheitsboost: Auf bis zu 50 freie Tage im Jahr können sich Mitarbeiter freuen.
- Bis zu 2000€ - So viel sparen Mitarbeiter durchschnittlich im Jahr dank unserer Corporate Benefits
- Bye-bye 9 to 5 Leben Sie Ihre Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten von 7 bis 19 Uhr und der Remote-Optionen.
- Karriereboost garantiert: Wir unterstützen aktiv bei Fortbildungen und Zertifizierungen.
- Gemeinsam feiern, gemeinsam wachsen: Erleben Sie die einzigartige Teamkultur in unserer 150-köpfigen Gemeinschaft.
- Innovation leben: Werden Sie Teil unseres mehrfach ausgezeichneten Teams und formen Sie als Zukunftsgestalter die kommenden Jahre mit.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort