Call Center Agent

Die **Stadtwerke Schwerte GmbH** - 1868 als Gaswerk gegründet - sind heute ein moderner Versorger, der verantwortungsbewusst und leidenschaftlich das Schwerter Stadtleben mitgestaltet. Was auch immer wir tun und planen: Es muss nachhaltig sein und die sozialen, ökonomischen und ökologischen Bedürfnisse der Region berücksichtigen, damit die Schwerter sich in ihrer Stadt wohlfühlen - heute und in Zukunft: Strom, Gas, Wasser, Wärme, Abwasser, Telekommunikation, Energiedienstleistungen und eine energieeffiziente und robuste Infrastruktur - auf und unter der Straße.

Zur Verstärkung unseres Elementmedia-Teams zunächst befristet in Teilzeit suchen wir Sie als

**Call Center Agent - Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - Outbound**

zum nächstmöglichen Zeitpunkt für folgende Aufgaben:

- Kontaktieren von Privat
- und Geschäftskunden
- telefonische Terminvereinbarungen für unser Vertriebs
- und Beratungsteam
- Erfassung und Verarbeitung von Kundenstammdaten
- Führen von elektronischer Wiedervorlage
- Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate

**Sie bieten**
- Nachweisliche, erfolgreiche Call-Center Erfahrung insbesondere Outbound Telefonie Erfahrung
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- ein sympathisches und sicheres Auftreten und Spaß an der Kundenbetreuung
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab
- sicherer Umgang mit dem PC und dem MS Office-Paket
- Deutschkenntnisse der Stufe C2

**Wir bieten**
- einen krisenfesten, sichereren Arbeitsplatz
- ein spannendes und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet in Teilzeit (befristet)
- eine faire Vergütung entsprechend der Qualifikation nach dem TV-Versorgungsbetriebe
- monatliche Energiepreisermäßigungen
- einen Zuschuss zur Entgeltumwandlung für Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen
- eine 100 % Jahressonderzahlung, Erfolgsbeteiligung
- eine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente und Unfallversicherung
- Arbeits
- und Gesundheitsschutz (BGM)
- moderne Arbeitsplatzausstattungen
- bei Bedarf einen Betreuungsplatz im Kinderhaus Rasselbande in Schwerte

Für weitere Fragen oder Informationen steht Ihnen Frau Andrea Pavlovic, Personalleitung, unter 02304 203-116 gern zur Verfügung.

Bitte nur aussagekräftige und vollständige Bewerbungsunterlagen.

Art der Stelle: Teilzeit, Befristeter Vertrag
Arbeitsstunden: 18 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebskindergarten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 15.04.2023