Order Capture

Coca-Cola Europacific Partners Deutschland GmbH ist das größte Getränkeunternehmen in Deutschland. Als deutscher Konzessionär verantworten wir bundesweit die Abfüllung und den Vertrieb von Coca-Cola Markenprodukten.

**Werden Sie Teil der Coca-Cola Familie in Herten als Order Capture & Validation Agent (m/w/d)**

**Unser Angebot**:

- Ein respektvolles Miteinander mit Kollegen und Vorgesetzten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Tarifliche Vergütung sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Verschiedene betriebliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement)
- Kostenfreie Getränke, auch für zu Hause
- Sozialer Einsatz durch Projekttage zur Nachhaltigkeit, unser „Regenbogennetzwerk“ für die LGBTI*+ Belegschaft und das „Cross-Mentoring-Programm“, ein Netzwerk für Frauen, in dem weibliche Nachwuchskräfte auf ihrem Karriereweg unterstützt werden.

**Ihre Aufgaben**:

- Als Order Capture & Validation Agent (m/w/d) sind Sie für die korrekte Auftragserfassung (manuell und digital) sowie gleichzeitige Prüfung der Bestellung unter Einhaltung der definierten Standards, Richtlinien und Prioritäten/Ziele (bspw. in Bezug auf logistische Standards, Kreditlimits, Genehmigungsrichtlinien, etc) zuständig.
- Sie sorgen für die korrekte Übermittlung von Bestellungen (bspw. EDI, Kundenportal) an das CCEP- Bestellsystem sowie die selbstständige Übermittlung von Lösungsvorschlägen bei aufkommenden Verzögerungen / Problemen.
- Falls nötig übernehmen Sie eine schnelle Eskalation von gravierenden Abweichungen und dabei die Identifikation der notwendigen (funktionsübergreifenden) Schnittstellen (bspw. Supply Chain Key Account Team).
- Sie unterstützen dabei, die Übersetzungstabellen und Stammdaten auf dem neuesten Stand (insb. EDI-Übersetzungstabellen/Wörterbücher) zu halten.
- Sie stehen in enger Abstimmung mit anderen Teams; insbesondere mit dem Planning-Bereich (v.a. ATP-Agenten) sowie dem Front Office-Team und dem Supply Chain Key Account Team.
- Sie tragen dazu bei, die Qualitätsstandards des Services zu erhalten und zu erhöhen, indem definierte Prozesse, Standards und Richtlinien eingehalten werden, sowie Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung mit dem Customer Development-Team geteilt/adressiert werden.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorzugsweise im Bereich Customer Service, Logistik oder Commercial
- 1-2 Jahre Berufserfahrung
- Service
- und Kundenorientierung
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP-Module, Call Center-Tools, CRM, Reportingsysteme)
- Organisatorische Fähigkeiten
- Teamfähigkeit
- Englisch Grundkenntnisse

**Schichtarbeit**: Nein
**Reisetätigkeit**: 0-25 %
**Geplanter Eintrittstermin**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
**Arbeitszeit**: 38 Stunden/Woche
**Vertragsart**:cust_ContractType

Wir freuen uns auf Sie

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- Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) ist ein großes, sich schnell wandelndes Konsumgütergeschäft und der weltweit größte unabhängige Abfüller von Coca-Cola. Mit einem engagierten Team von 33,200 Mitarbeitenden, das Kunden in 29 Ländern betreut, fertigen, verkaufen und vertreiben wir die beliebtesten Getränkemarken der Welt an mehr als 600 Millionen Menschen, darunter Coca-Cola®, Fanta®, Powerade®, Glaceau Vitaminwater®, Monster® und Capri-Sun®. Wir wünschen uns so viel Vielfalt in der Belegschaft, wie wir in unseren Produkten haben - mit einer Kultur, die Zugehörigkeit und Inklusivität fördert. Eine Kultur, die es jedem ermöglicht so zu sein, wie man sein möchte, unabhängig von Hintergrund oder Erfahrung. Von Geschlecht, Alter und ethnischer Zugehörigkeit bis hin zu sexueller Orientierung und unterschiedlichen Fähigkeiten, wir begrüßen Menschen aus allen Gesellschaftsschichten und stärken einzigartige Perspektiven. Wir erkennen, dass wir noch einen Weg vor uns haben, aber wir werden es mit der Unterstützung unserer Mitarbeitenden schaffen. Sie sind es, die unser zukünftiges Wachstum vorantreiben.