Fachassistent/-in (W/m/d) Eingangszone Im Jobcenter

vor 2 Wochen


Heidenheim an der Brenz, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs
- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick.
Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren.
Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).
Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).
- Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
Kundenorientierung und Servicebereitschaft
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten
Idealerweise bringen Sie noch mit

ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg

Wir bieten Ihnen

einen befristeten Arbeitsvertrag nach - 14 Abs. 2 Teilzeit
- und Befristungsgesetz (sachgrundlos) für die Dauer von 12 Monaten. Daher können nur Bewerber/innen berücksichtigt werden, die bisher nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein: Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B.

bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.

im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden.

Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.

Auf die ausgeschriebene Stelle können sich gerne auch an einer Teilzeitbeschäftigung (mind. 19,5 Stunden wöchentlich) interessierte Bewerber/innen bewerben.

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Wir führen Auswahlgespräche vorzugsweise per „Skype for Business“ oder telefonisch..

Über uns



  • Heidenheim an der Brenz, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Limburg an der Lahn, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Limburg an der Lahn, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Limburg an der Lahn, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland Landratsamt Ansbach Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für die Geflügelfleischkontrollstelle in Wassertrüdingen einen amtlichen Fachassistenten (m/w/d) Die Geflügelfleischkontrollstelle des Landkreises befindet sich bei der Firma Buckl Geflügel GmbH & Co.KG in Wassertrüdingen. Aufgabenschwerpunkte: Amtliche Schlachtgeflügel- und...


  • Dillingen an der Donau, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Landkreis Rhön-Grabfeld Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN** **› **Beratung von Kundinnen und Kunden des Jobcenters zu allen Themen, welche die individuelle Integration in den Arbeitsmarkt betreffen **› **Steuerung des individuellen Integrationsprozesses (einschl. Poten - zialanalyse, Profiling und Kooperationsplan sowie Überwachung des Integrationsfortschrittes) **› **Ganzheitliche...


  • Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Wörth an der Donau, Deutschland Fleischmann + Maier GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über Fleischmann + MaierFleischmann + Maier ist eine moderne Steuerberatung mit einem Team aus 15 netten, kollegialen und professionellen Mitarbeitern. Wir arbeiten sehr digital, gut organisiert und strukturiert. Unser Büro befindet sich in Wörth am Fuß des malerischen Schlosses. Dich erwartet ein top ausgestatteter, ergonomischer Arbeitsplatz in einem...


  • Wörth an der Donau, Deutschland Fleischmann + Maier GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Heidenheim an der Brenz, Deutschland Schaffenberger Vollzeit

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  • Sozialarbeiter in

    vor 1 Monat


    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Diakonisches Werk im Evangelischen Kirchenbezirk Heidenheim Vollzeit

    Veröffentlicht am 17.04.2024. Das Diakonische Werk Heidenheim ist eine Einrichtung des Evangelischen Kirchenbezirks Heidenheim. Das Aufgabenspektrum reicht von der Familien - und Lebensberatung, der psychosozialen Beratungs - und ambulanten Behandlungsstelle für Suchtkranke und Suchtgefährdete, der Schuldnerberatung über ambulante Hospizarbeit, bis zum...


  • Heidenheim an der Brenz, Deutschland Kolping Berufsbildung gGmbH Vollzeit

    **Ihre Vorteile** - Sie sind tätig für einen Arbeitgeber mit hoher gesellschaftlicher Anerkennung - Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem offenen und kooperativen Arbeitsumfeld - Agile Strukturen, flache Hierarchien und motivierte und freundliche KollegInnen - Diverse betriebliche Zusatzleistungen (bspw. betriebliche Krankenzusatzversicherung und...