Kundenservicemitarbeiter Für Festfirma

**Stellennummer**: 23252

**Wir bieten**:

- 30 Tage Urlaub
- Kostenlose Parkplätze
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Open Door Policy
- JobRad
- Kindergartenzuschuss
- Unfallversicherung
- Firmenfitness

**Jobdetails**: Wir suchen einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im technischen Bereich, im Raum Wilsdruff.

Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.

Es warten einige tolle Benefits auf Sie.

Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

**Ihre Aufgaben**:

- Unterstützung des Second Level und Field Service
- Sie sind für die Betreuung des Bestands (aus verschiedenen Komponenten) zuständig
- Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Störungen
- Überwachung und Kontrolle der Systeme remote
- Aufnahme von Fehlermeldungen und Dokumentation dieser
- Zeitnaher und professioneller technischer Service per E-Mail und Telefon für die internationalen Kunden
- Sie reagieren im Fehlerfall und stellen die Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten sicher
- Dokumentation von Lösungswegen für wiederkehrende Anfragen
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Fundiertes technisches Verständnis
- Kenntnisse in den Bereichen IT, Netzwerktechnik und/oder Klima sowie Kühltechnik, sind von Vorteil
- Lösungsorientiertes Handeln
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation (Quereinstieg möglich)

**Arbeitsform**: Vollzeit

**Arbeitszeit**: Tagschicht

**Vergütung**: Je nach Qualifikation

**\_\_Freie Stellen**: 1\_\_