Zak Fachspezialist

Für unseren Kunden, einen renommierten Automobilhersteller in Bayern, suchen wir aktuell eine ZAK Fachspezialist (m/w/x) Kundenerlebnis Produkt & Marke.

**Was erwartet Sie?**
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit verantworten Sie die individuelle und persönliche Betreuung von nationalen und internationalen Kunden und Besuchern im Rahmen von Produktberatungen, Gastführungen und Fahrzeug-Auslieferungen.
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Präsentation, Beratung und Erklärung unserer BMW Group Marken und Produkten in jeglichen Ausprägungsstufen. Von der Erst-Beratung mit konkreter und kundenorientierter Bedarfsanalyse, über BMW Welt Führung über alle Markenflächen und dem einzigartigen BMW Welt-Gebäude bis zur Übergabe von Neuwagen mit detaillierten Ausstattungs-Know-How an Kunden.
- Digitalisierung ist für Sie ein spannendes Themenfeld, was sie über Online-Beratungen oder Pre-/2nd Delivery verstehen mit Freude Kunden zu präsentieren und digitale Medium aktiv zu nutzen.
- Sie werden gelegentlich als Produktexperte (w/m/x) und Kundenbetreuer (w/m/x) bei Messen und Events eingesetzt.
- Sie arbeiten in der BMW Welt in einem einzigartigen Umfeld mit faszinierenden Produkten.

**Was bringen Sie mit?**
- Gespür für Menschen, v. a. für Kunden mit einem hohen Premium / Luxus Anspruch.
- Kundenorientierte Ansprache mit persönlicher Kontaktaufnahme vor Ort ist für Sie selbstverständlich.
- Präsentations
- und professionelles Inszenierungsgeschick zu allen Produkten der BMW Group Marken (BMW, MINI, Rolls Royce, BMW Motorrad)
- Vermittlungsgeschick und Begeisterungsfähigkeit der BMW Group Markenwerte („Markenbotschafter“) und Produkten.
- Sie bringen mit ihrer Product Genius Zertifizierung und sehr guten Produkt-Know-How zu allen BMW Group Marken deren Technik, Innovation, Design und Markenphilosophien unseren Gästen/Interessenten und Kunden jeden Tag die BMW Group Produkte näher.
- Technikaffinität, inkl. allen gängigen Fahrerassistenzsystemen kennen Sie und lernen eigenständig immer gerne dazu.
- Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, für Beratungen, Führungen und Auslieferung immer mit dem Fokus „Kunde ist König“.
- Kontinuierliches Lernen und Streben nach Verbesserung v. a. dahingehend "best in industry" Erlebnisse zu schaffen.
- Selbststudium zu neuen Fahrzeugprodukten und Wettbewerbsvergleichen ist für Sie selbstverständlich.
- Affinität für neue Technologien im Produkt und für digitale Themen und Umsetzungsformate.
- Hohen Grad an Flexibilität und Teamorientierung.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert.
- Führerschein Klasse B.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag, Arbeitnehmerüberlassung
Vertragsdauer: 48 Monate

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort