Mitarbeiter Im Technischen Kundendienst

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Viessmann Climate Solutions (GER) Vollzeit

In dieser Position sorgst Du mit Deinem technischen Verständnis dafür, dass unsere Wärme
- und Stromerzeugungsanlagen ab Installation bis zum Vertragsende reibungslos funktionieren. Du verlierst dabei den Kundenservice, wirtschaftliche Aspekte und den Willen, aktiv an der Energiewende mitzuarbeiten, nie aus den Augen. Du unterstützt bei Fragen unsere Fachpartner, deine direkten Kollegen (m/w/d) und das Vertriebsteam von Viessmann Wärme+Strom. Mit deinem Einsatz bist du mitverantwortlich für einen "Best-in-Class"-Customer Service.

Wir bieten Dir in unserem Standort "Maschinenraum" Berlin eine fordernde, spannende und sinnvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit einer persönlichen Entwicklung. Dabei unterstützen wir ein mobiles Arbeiten, sodass der Standort zweitrangig ist.

Diese Stelle ist in Berlin oder Allendorf zu besetzen und kann überwiegend im mobilen Arbeiten ausgeführt werden mit anteiliger Präsenz im Büro in Berlin oder Allendorf.

**Was du bewirkst**:

- Entgegennehmen und selbständige Bearbeitung von technischen Fragestellungen und E-Mail-Anfragen unserer Kunden und Fachpartner
- Sammeln von Feedback von Kunden/Fachpartnern (m/w/d) und Unterstützung bei der damit einhergehenden Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Administrative Verantwortung für neu zu installierende und bestehende Kundenanlagen und Sicherstellen eines reibungslosen Anlagenbetriebs zusammen mit unseren Fachpartnern sowie unserem technischen Dienst
- Pflege von Kunden
- und Vertragsdaten in unseren CRM-Systemen ist die Basis für einen guten und langjährigen exzellenten Kundenservice
- Koordination und Verbesserung des digitalen wie manuellen Prozesses ab Auftragsbestätigung an unsere Fachpartner bis zum hin zum sicheren Anlagenbetrieb

**Das bist du**:
Du zeichnest dich vor allem durch deine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise und deine hohe Auffassungsgabe aus. Es macht dir Freude, stetigen Kundenkontakt zu haben und du bringst eine starke Kommunikations
- und Teamfähigkeit mit.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker für Kältetechnik, Elektroniker für Energie
- und Gebäudetechnik oder Elektriker, eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist von Vorteil
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Heiztechnik, Wärmepumpentechnik oder Klimatechnik und somit technische Kenntnisse zur Funktionsweise der Anlagen, z.B. aus dem SHK-Fachhandwerk
- Vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice, oder auch im Anlagenbetrieb in der Klimatechnik oder Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen wie z.B. Salesforce, Google Workspace oder SAP
- Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil

**Das macht uns besonders**:
Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

- Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
- Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Genieße unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen.
- Steigere dein Wohlbefinden: Mit unserem globalen Gesundheitsprogramm für Mitarbeiter:innen und deren Familienangehörige fördern wir eine gesundes Miteinander.
- Unsere Viessmann Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.

**Das sind wir**:
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima
- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn
- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser
- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn
- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima
- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**:

  • Hörgeräte-Spezialist/in Technischer Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bernafon Hörgeräte GmbH Vollzeit

    Bernafon ist ein führender Hersteller innovativer Hörgeräte mit einer 75-jährigen Geschichte.Die RolleWir suchen Sie als Hörgeräte-Spezialist/in Technischer Kundendienst, um unsere Kunden zu unterstützen und unseren technischen Kundendienst zu verbessern.VerantwortlichkeitenFreundlich und lösungsorientiert beraten Sie unsere Kunden telefonisch.Sie...

  • Kundendienst-Sachbearbeiterin w/m/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service Vollzeit

    Unser Unternehmen, TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service, ist ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Haustechnischen Anlagen. Wir sind stolz darauf, dass wir seit 1997 Kundenkomplettlösungen anbieten und uns auf höchste Kundenzufriedenheit verpflichtet haben.Was bieten wir an?Wir suchen zur...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Kundendienst

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Bernafon Hörgeräte GmbH Vollzeit

    Bernafon ist ein führender, weltweit tätiger Hersteller innovativer Hörgeräte und blickt auf eine 75-jährige, erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Bernafon ist eine Marke der Demant, einer global führenden Unternehmensgruppe auf dem Gebiet der Hörgesundheit. In der Bernafon Manufaktur werden individuelle Im-Ohr Hörgeräte und Otoplastiken...

  • Sachbearbeiterin w/m/d im Kundendienst: Persönlichkeit für Kundenorientierung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TKS Technischer Kundendienst Lüftung und Service Vollzeit

    TKS GmbH ist ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen, das seit langem Komplettlösungen für Haustechnische Anlagen anbietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und arbeitet daher gemeinsam mit allen Abteilungen wie Elektro, MSR, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte und Sanitär im Interesse unserer Kunden zusammen.AufgabenAls...

  • Mitarbeiter (M/w) Im Bereich Kundendienst

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Zühlke und Partner GmbH Vollzeit

    Sanitär Heizung Badbau Zühlke und Partner GmbH. Die gute Adresse für Bad - und Heizungsbau in Berlin. Seit mehr als 30 Jahren stehen wir als Berliner Sanitär - und Heizungsunternehmen für Qualität und gleichbleibend guten Service. Aus diesem Grund sind wir stolzes Mitglied im Qualitätssiegel von Bergmann & Franz. Ein vertrauensvolles Miteinander ist...

  • Kundendienst-Mitarbeiter in Berlin

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland REWE Vollzeit

    Unsere REWE Paul Golly oHG ist ein wichtiger Arbeitgeber im Lebensmitteleinzelhandel und bietet Ihnen eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe als Kundendienst-Mitarbeiter.Beschreibung der Position:Als Kundendienst-Mitarbeiter sind Sie das Gesicht unserer REWE Filiale. Ihre Hauptaufgaben liegen in der Bereitstellung von exzellenten Kundenberatungen, der...

  • Technischer Leiter Kundendienst

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workwise Vollzeit

    Ein atemberaubender Job mit Zukunft!Bei uns hast du die Chance, dein Können in einem innovativen Umfeld zu zeigen. Als Leitung Service TGA/Wartung/Kundendienst arbeitest du engagiert an der Lösung komplexer Probleme und gemeinsam mit unserem Team findest du stets die beste Lösung für unseren Kunden.

  • Technischer Kundendienst

    vor 1 Woche

    Berlin Schönefeld und Weißenhorn, Deutschland Gröner-Schulze GmbH Vollzeit

    Du hast Erfahrungen mit Drucktechniken, bist technikbegeistert, lösungsorientiert und motivierst Dich mit immer neuen Fragestellungen, die du für unsere Kunden löst? Werde Teil unseres Service Teams am Standort Berlin-Schönefeld oder Weißenhorn bei Ulm. Die Gröner-Schulze GmbH ist mit www.groener-schulze.com führender Anbieter in einer modernen und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst Hörgeräte Manufaktur

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Bernafon Hörgeräte GmbH Vollzeit

    Bernafon ist ein führender, weltweit tätiger Hersteller innovativer Hörgeräte und blickt auf eine 75-jährige, erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Bernafon ist eine Marke der Demant, einer global führenden Unternehmensgruppe auf dem Gebiet der Hörgesundheit. In der Bernafon Manufaktur werden individuelle Im-Ohr Hörgeräte und Otoplastiken...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst Hörgeräte Manufaktur

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Bernafon Hörgeräte GmbH Vollzeit

    Bernafon ist ein führender, weltweit tätiger Hersteller innovativer Hörgeräte und blickt auf eine 75-jährige, erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Bernafon ist eine Marke der Demant, einer global führenden Unternehmensgruppe auf dem Gebiet der Hörgesundheit. In der Bernafon Manufaktur werden individuelle Im-Ohr Hörgeräte und Otoplastiken...

  • Spezialist für Fahrgastinformation und Technische Kundendienst

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland TELEVIC RAIL GmbH Vollzeit

    Stellen Sie sich vor, wie es ist, in einer dynamischen Abteilung zu arbeiten, die sich auf Kundenprojektmanagement, Software- und Hardwareentwicklung, Einführung neuer Produkte sowie externen Kundendienst spezialisiert hat. Als Service Engineer oder Technischer Kundenservicepartner bei Televic Rail GmbH werden Sie Teil eines Teams von ca. 60 Kolleg*innen,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst Hörgeräte Manufaktur

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Bernafon Hörgeräte GmbH Vollzeit

    Bernafon ist ein führender, weltweit tätiger Hersteller innovativer Hörgeräte und blickt auf eine 75-jährige, erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Bernafon ist eine Marke der Demant, einer global führenden Unternehmensgruppe auf dem Gebiet der Hörgesundheit. In der Bernafon Manufaktur werden individuelle Im-Ohr Hörgeräte und Otoplastiken...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Fachberater Sanitär im Kundendienst (mwd) Vollzeit

    **Über Uns**: Willkommen bei WACOR, dem Herzen von MEWATEC - hier prägen wir als Innovationsvorreiter mit unseren Dusch-WCs seit über zwei Jahrzehnten das moderne Badezimmer in Deutschland. Mit Sitz im dynamischen Berlin sind wir stolz darauf, ein inhabergeführtes und traditionsbewusstes Unternehmen zu sein. Ein Dusch-WC ist ein hochmoderner...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst & Verwaltung

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst & Verwaltung bei Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH | softgarden View job here SCONTO SB Der Möbelmarkt GmbH ist seit 30 Jahren erfolgreich im Möbelhandel tätig. Mit bundesweitem Filialnetz und über 600 Mitarbeitern gehört...

  • Kundendienst-Mitarbeiter für Vertrieb in Berlin-Köpenick

    vor 3 Wochen

    Berlin-Köpenick, Berlin, Deutschland Wiedemann Gruppe Vollzeit

    Wir suchen Sie als Kundendienst-Mitarbeiter für unseren Vertriebsinnendienst in Berlin-Köpenick. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Kundenorientierung unterstützen Sie unsere erfolgreiche Gruppe auf dem Gebiet der Gebäudetechnik.Ihre Aufgaben:persönliche und telefonische KundenbetreuungEnge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst – Aufbau und Pflege...

  • Lüftungsbauer im Kundendienst in Berlin

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Berlin ist ein dynamischer Standort für die Branche von Lüftungs- und Heiztechnik. Unser Unternehmen, Neo Temp GmbH, bietet als Innovationsunternehmen attraktive Möglichkeiten für ambitionierte Fachkräfte.Detaillierter Jobbeschreibung: Als Lüftungsbauer (m/w/d) im Kundendienst sind Sie Teil unseres renommierten Teams in der Hauptstadtregion. Mit Ihrer...

  • Mitarbeiter in Im Backoffice/ Büroassistenz

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Mitarbeiter*in im Backoffice Büroassistenz (dmw) Vollzeit

    Für unser Team in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in im Backoffice/ Büroassistenz (d/m/w)*** **IHRE AUFGABEN** - Unterstützung unseres Teams sowie bei administrativen Aufgaben - Allgemeines Office-Management - First-Level-Support bei Anfragen unserer Kunden - Führen von Statistiken, Auswertungen,...

  • Internationales Service- und Kundendienst-Projektmitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TELEVIC RAIL GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine dynamische Abteilung von Televic Rail GmbH, der international führenden Firma im Bereich Fahrgastinformation. Unsere Vision ist es, die Zukunft der Verkehrstechnologie zu gestalten und unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen zu unterstützen.Lohn und GehaltDas Gehalt für dieses Projektmitarbeiter-Stellenangebot liegt bei ca....

  • Sachbearbeiter Kundendienst

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Höffner Vollzeit

    Als einer der größten Möbelhändler in Deutschland bietet die Höffner Möbelgesellschaft an aktuell 24 Standorten für über 10.000 Menschen einen sicheren und faszinierenden Arbeitsplatz. Ob Verkaufsprofi (m/w/x) mit langjähriger Berufserfahrung, Quereinsteiger (m/w/x) der neues entdecken will oder Auszubildende (m/w/x), die in die Möbelwelt...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter (W/m/d) Kundendienst

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Berliner Stadtreinigungsbetriebe Vollzeit

    Berlin gemeinsam besser, grüner und sauberer machen - das ist unsere Mission als größtes kommunales Entsorgungsunternehmen Deutschlands. Dafür suchen wir engagierte Persönlichkeiten.**Was wir bieten**: - Vergütung: Wir bezahlen nach TVöD VKA mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen, einer Jahressonderzahlung und einer zusätzlichen betrieblichen...