Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice - Befristet

vor 3 Monaten


Bensheim, Deutschland GGEW AG Vollzeit

**IHRE ZUKUNFT BEI DER GGEW AG - WECHSELN SIE JETZT IN UNSER TEAM**:
**ENERGIE, TELEKOMMUNIKATION, MOBILITÄT UND INFRASTRUKTUR.**:
Das sind die Themen, die wir bei der GGEW AG kundennah, zukunftsorientiert und nachhaltig vorantreiben. Als kommunaler Energiedienstleister mit Sitz im südhessischen Bensheim mit Standort in Lorsch, bieten wir unseren rund 140.000 Kunden in Deutschland einen Rundumservice mit Strom und Gas - und den Menschen, Betrieben und Organisationen in der Region Bergstraße Sicherheit: mit zuverlässiger Trinkwasserversorgung, dem Ausbau des Glasfasernetzes sowie schnellen Internetverbindungen, Ladestationen für Elektrofahrzeuge - und der grenzenlosen Energie unserer Mitarbeitenden.

Als Treiber der Energiewende investieren wir darüber hinaus massiv in Photovoltaik und Windenergieanlagen. Außerdem sind wir Betreiber der Bensheimer Bäder und haben die Betriebsführung des Lorscher Waldschwimmbades übernommen.

Was die Menschen bei der GGEW vereint: der Wille, immer digitaler, CO2-neutraler und serviceorientierter zu werden. Auch Sie haben Lust, wichtige Zukunftsthemen bei uns voranzutreiben?

ALS ERSTE ANLAUFSTELLE FUNGIEREN SIE ALS KOMPETENTE/R ANSPRECHPARTNER/IN FÜR UNSERE KUNDEN.

**IHRE HAUPTAUFGABEN**:

- Sie betreuen unsere Kunden persönlich, per Telefon, E-Mail, Post und Online-Portal in allen abrechnungsrelevanten Themen von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
- Hierbei stellen Sie eine optimale, effiziente Abwicklung der Prozesse sicher und agieren mit dem Anspruch an höchste Kundenzufriedenheit
- Sie wenden proaktiv unsere Standardprodukte im Bereich Cross-/Upselling an
- Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung sowie dem gesamten Serviceteam

**IHR PROFIL**:

- Sie verfügen idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrungen im Kundenservice sind erwünscht
- Gelebte Kundenorientierung und konstruktiver Umgang mit unterschiedlichen Kundenanforderungen sind für Sie selbstverständlich
- Sie verfügen über grundlegendes technisches Verständnis und den Ehrgeiz, sich mit unterschiedlichsten Produktgruppen immer wieder aufs Neue auseinanderzusetzen
- Sie bringen einen sicheren Umgang mit den Schleupen-Modulen 3.0, NM, 2.0 FO, VA sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen mit
- Hohe persönliche Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit in Verbindung mit einem ausgeprägten Verkaufsgeschick runden Ihr Profil ab

**GUT VERSORGEN? KÖNNEN WIR UNSERE BENEFITS**:

- Flexibel arbeiten: Wir fördern Work-Life-Balance mit zeitgemäßen Arbeitszeitmodellen, Desk Sharing und der (positionsabhängigen) Option, teilweise im Homeoffice zu agieren, und das bei attraktiver Vergütung und Zusatzleistungen (laut Tarifvertrag TV-V).
- Wohlfühlklima: Bei uns geht es überaus kollegial und menschlich zu; wir kommunizieren offen über flache Hierarchieebenen hinweg.
- Gut ankommen: Pkw-Parkplätze am Standort Bensheim, dazu sind wir Partner von BusinessBike.
- Förderlich: Wir unterstützen berufliche Ambitionen und Weiterbildungen.
- Kommen, um zu bleiben: Wir wachsen weiter, bieten Jobsicherheit und ein berufliches Zuhause.
- Und vieles mehr: Von teilfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge bis zur Gesundheitsförderung halten wir weitere attraktive Sozialleistungen für Sie parat.

**NEUGIERIG?**:
Sie teilen unsere Leidenschaft für die Region, den Klimaschutz und die Energiewende?

Dann schicken Sie Ihre Bewerbung gleich und bitte ausschließlich online auf den Weg zu uns.

Sie haben noch Fragen?

Wir freuen uns auf Sie Bei Fragen wenden Sie sich bitte an

Justine Schmitt

Tel: 062511301316



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