Kaufmännischer Mitarbeiter

vor 6 Monaten


Duesseldorf, Deutschland reuter.de Vollzeit

Mit deiner umfassenden Produktexpertise wirst du zum Alltagshelden für unsere Kund:innen. Auskünfte zu Bestellprozessen, schicken Badserien und passendem Zubehör gehen dir locker von der Hand. Berate Menschen in vielfältigen Belangen und setze deine Fachkompetenz ebenso serviceorientiert wie kommunikativ ein. Werde zur wichtigsten Ansprechperson am Telefon und sorge gemeinsam mit einem starken Team dafür, dass sich unsere Kundschaft perfekt aufgehoben fühlt.

Du denkst, du tickst wie Reuter? Dann solltest du deine Zukunft mit uns planen. Werde eine/einer von über 850 Mitarbeitenden und erlebe selbst, dass Arbeit Spaß und glücklich machen kann.

**Der Job, der dich glücklich macht**:

- Erster Ansprechpartner für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren
- Erteilung von Auskünften an Kunden zum Auftrags
- und Lieferstatus
- Serviceorientierte, professionelle und bedarfsgerechte Fachberatung unserer Kunden vor allem am Telefon und per E-Mail
- Dokumentation von Kundenanliegen, um interne und externe Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern

**Das Profil, das uns glücklich macht**:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gerne auch Quereinsteiger
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Englisch
- und/oder Französischkenntnisse
- Routinierter Umgang mit Internet
- und Telefonanwendungen sowie Affinität zu den Bereichen Sanitär/Wohnen/Leuchten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sowie seriöses, freundliches und ausdrucksstarkes Auftreten

**Das bieten wir dir**:

- Werde Teil eines wahren E-Commerce Champions in einer Arbeitsumgebung, in der freundschaftlicher Zusammenhalt und eine gelebte Duz-Kultur großgeschrieben wird
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeiten
- Zukunftssichere Perspektive in einem schnell wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten sind für uns selbstverständlich
- Moderne und vollausgestattete Büros, Ideenaustausch und Zusammenkommen in offenen Gemeinschaftsküchen
- Du kochst nicht gerne selbst? Kein Problem - wir bezuschussen dein Frühstück und Mittagessen in unserer hauseigenen Kantine
- Kaffee, Tee, Kakao und Wasser spendieren wir dir
- Ob Sommerfest, Mitarbeiterfrühstück oder sportliches Kickerturnier - Zusammenhalt und Wir-Gefühl sind Teil unserer Unternehmenskultur
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 25 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Callcenter: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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