Informationscounter- Und Supportmitarbeiter

Zur Unterstützung unseres Teams in Nürnberg suchen wir ein Informationscounter
- und Supportmitarbeiter (m/w/d) auf Teilzeit Basis (ca. 20-25 Std/Wo) oder als Werkstudent (18 h/Wo).

Ihre Aufgaben:

- Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter am Point of Sale (Informationscounter)
- Koordination des Kinokassenbetriebs
- Unterstützung der anderen Schichtleiter
- Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Anfragen per E-Mail
- First-Level Support für unsere Kunden und Behebung eingehender Fehlermeldungen im Ticketing-System inkl. Bedienung der Systeme
- Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung
- Kunden
- und Produktberatung
- Bearbeitung der Bestellungen unseres Onlineshops
- Schulung von Kassenmitarbeitern
- Kassenführung und -abrechnung
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Kollegen sowie Lieferanten
- Unterstützung der Produktentwicklung

Ihr Profil:

- erste Erfahrungen in einem serviceorientieren Beruf, bevorzugt mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung
- Souveräne Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Hands-on Mentalität
- Multitasking und Organisationstalent
- Serviceorientierung und Belastbarkeit sowie ein professionelles Auftreten auch in Spitzenzeiten
- Sehr gute EDV-Kenntnisse zur Abwicklung der täglichen Arbeit (Microsoft Office) und die Bereitschaft, sich in neue, hausinterne EDV-Programme einzuarbeiten

Wir bieten:

- Eine spannende Tätigkeit mit einem breiten Spektrum an herausfordernden Aufgaben in einer flachen Unternehmenshierarchie
- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich zu arbeiten
- Monatlicher Dienstplan
- Eine offene Unternehmensstruktur
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein dynamisches, motiviertes Team
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen Kino
- Attraktiver Mitarbeiterrabatt von bis 90 € pro Monat
- Gute Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Vergünstigtes Deutschlandticket

Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent

Erwartete Arbeitsstunden: 20-25 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlung:

- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort