Kundenberater Im Technischen Außendienst

optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH

Kundenberater im technischen Außendienst (m/w/d) für die Region Süd
- und Westdeutschland

Ab 31.03.2023 gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
60.000-70.000 € pro Jahr (verhandelbar)
Kein Homeoffice

Wir sind ein technologisch marktführendes Unternehmen in Entwicklung, Produktion und Vermarktung moderner Brillenglas-Designs mit derzeit ca. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Seit unserer Gründung im Jahr 1979 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen zu ermöglichen, ihre Welt schärfer, schöner, bunter und einfach besser zu sehen. Dabei ist „Made in Germany“ ein Kernbestandteil unserer erfolgreichen Unternehmensstrategie. In der Fertigung vereinen wir unsere Hightech-Präzisionstechnik mit dem Know-how unserer Mitarbeiter, um aus innovativen Materialien Brillengläser der neuesten Generation zu entwickeln - mit Erfolgen, die sich sehen lassen. Aktuell wurden wir erneut von „markt intern“ als bester Brillenglashersteller Deutschlands ausgezeichnet*.
An unserem Hauptsitz in Langen (Hessen) vereinen wir alle administrativen sowie operativen Funktionsbereiche, inklusive eine der fortschrittlichsten Produktionsstätten weltweit. Die Qualität unserer Produkte, die Hochwertigkeit unserer Technologie und die Zufriedenheit unserer Kunden liegen uns am Herzen.

Ihre Hauptaufgaben
- Sie führen nach einer entsprechenden qualifizierten Einarbeitung die Inbetriebnahmen unserer Geräte und die Serviceeinsätze vor Ort bei unseren Kunden durch
- Sie führen eine lösungsorientierte Analyse bei Störungen und Problemen durch
- Sie beheben auftretende Fehler, passen Software an und erledigen kleinere Reparaturen direkt vor Ort
- Sie kümmern sich um das Trouble Shooting und die präventive Wartung unserer Geräte
- Sie stehen für eine kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuung
- Sie dokumentieren die durchgeführten Arbeiten
- Sie führen Produktschulungen zur Gerätebedienung in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst durch
- Sie unterstützen den Außendienst bei der Präsentation von Geräten beim Kunden
- Sie bereiten Kundenveranstaltungen und Fachmessen in technischer Hinsicht vor und nehmen an diesen teil
- Sie unterstützen das Produktmanagement bei der Erstellung von technischen Handouts, etc.

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Montage, Wartung & Instandhaltung
Qualitätsmanagement
IT-Beratung
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Verantwortung übernehmen und flexibel arbeiten
- Ein kollegiales und hoch professionelles Arbeitsumfeld mit erstklassigen, qualitativ hochwertigen Produkten, Made in Germany
- Flache Hierarchien, die kurze Entscheidungswege ermöglichen
- Ein umfassendes Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter
- Eine Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert und einen offenen Umgang in einem qualifizierten Team
- Eine attraktive Vergütung sowie eine erstklassige technische Ausstattung vom Diensthandy bis zum Firmenfahrzeug, die Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
- Zugang zu exklusiven Online-Angeboten (Corporate Benefits), Mitarbeiterrabatte, E-Bike-Leasing und ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuung

Betriebsarzt

Bezahlte Weiterbildung

Elternzeit

Fahrzeugpool

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Gesundheitsförderung

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Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene augenoptische Ausbildung sowie idealerweise über mehrjährige Erfahrungen im technischen Außendienst
- Sie weisen fundierte IT Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit den MS Office Programmen auf
- Sie verfügen über ein souveränes und gepflegtes Auftreten, eine hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung und eine gute Kommunikations-fähigkeit
- Sie zeichnen sich durch eine qualitätsbewusste und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
- Sie haben eine ausgeprägte Affinität zu technischen Zusammenhängen und sind mit erklärungsbedürftigen technischen Produkten vertraut
- Sie weisen eine hohe Reisebereitschaft sowie ein hohes Maß an Flexibilität auf
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Führerschein
Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Office