Teamleiter (M/w/d) Backoffice

vor 2 Wochen


Ratingen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

**Job Details**

**Ihre Aufgaben**:
Als Teamleiter*in für unser Backoffice verantworten Sie die administrativen Aktivitäten, die im Rahmen der Installationen und Dienstleistungen auftreten mit dem Ziel, einen erstklassigen Service für unsere Kunden zu bieten. Zu Ihrem Verantwortungsgebiet zählen dabei die Bereiche Rechnungsstellung, Logistik und Terminplanung, für die Sie kontinuierlich an der Verbesserung der Abläufe arbeiten.

**Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen**:

- Sie führen, motivieren und entwickeln das Back-Office-Team, welches eng mit unseren Technikern im Außendienst zusammenarbeitet
- Sie sind verantwortlich für die Standardisierung und Vereinfachung der Back-Office-Aktivitäten (u.a. Entwickeln, Verwalten und Aktualisieren der Arbeitsverfahren und Richtlinien)
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem operativen Management und Subunternehmern, um ein hohes Maß an Kundenservice zu gewährleisten
- Erstellung effizienter Zeitpläne für Service und Wartung einschließlich der Vertragsverwaltung sowie Management von Service-Levels
- Kommunikation mit Kunden zu finanziellen/ administrativen Themen sowie Vorbereitung regelmäßiger Statusberichte für Kunden
- Management von Reparaturaufträgen, Materialbestellungen und Versand
- Regelmäßige Bestandskontrolle laufender Projekte
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Dienstleistungen und Abrechnung von Dienstleistungen

**Ihre Qualifikationen**
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder im operativen Geschäft
- Dank erster Führungsverantwortung sind Sie erfahren darin, Mitarbeiter zu motivieren und zu schulen
- Sie bringen ein grundlegendes technisches Verständnis mit
- Ihre ausgezeichneten Organisations
- und Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es Ihnen, unseren Kundenservice kontinuierlich zu optimieren
- Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere MS Office Excel, bringen Sie ebenfalls mit
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab

**Was wir Ihnen bieten**:

- Wir begleiten Sie von Beginn an mit einer fundierten Einarbeitung und unterstützen Ihre Karriereziele
- Sie genießen bei uns flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Daneben bieten wir Ihnen attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern (z.B. Fitnessstudio, Online-Shops etc.)

Diese Position gehört vertraglich zur ADT Sensormatic GmbH.

Unsere innovativen Lösungen helfen Einzelhändlern, ihre Waren zu schützen, Warenschwund zu verringern und sich gegen organisierte Einzelhandelskriminalität zu wappnen - ohne dass dadurch das Einkaufserlebnis des Kunden beeinträchtigt wird. Sensormatic ist führend bei innovativen Diebstahlschutzlösungen, die zudem einen besseren Einblick in den Warenschwund liefern und die betriebliche Effizienz verbessern.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihr mögliches Eintrittsdatum sowie Ihre Gehaltserwartung an. Wir freuen uns auf Sie

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    vor 1 Monat


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    Stellenbeschreibung Du suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und...


  • Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...


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    **Wir suchen Sie. Für unser Büro in **Ratingen (bei Düsseldorf)** suchen wir Sie **ab dem nächstmöglichen Termin **als **Kauffrau/ -mann für Büromanagement** **Fachkraft Büromanagement (m/w/d)** **_Vollzeit _** Als **Kauffrau /-mann für Büromanagement (m/w/d) oder verwandte Qualifikation **unterstützen Sie unsere Fachabteilungen und unser...


  • Ratingen, Deutschland Quadrat Gartenbau GmbH Vollzeit

    Garten - & Landschaftsbau ist deine Passion und du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du hast zudem keine Lust auf eine Winterpause ohne Beschäftigung? Perfekt, dann bist du bei uns genau richtig! Für unser GaLaBau-Unternehmen, das Quadrat Gartenbau, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Garten - & Landschaftsbaumeister (m/w/d)...


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    **Wir suchen Sie. Für unser Büro in **Ratingen (bei Düsseldorf)** suchen wir Sie **ab dem 01.06.2024 **als **Kauffrau/ -mann für Büromanagement** **Fachkraft Büromanagement (m/w/d)** **_Teilzeit (20 Stunden / Woche) _** Als **Kauffrau /-mann für Büromanagement (m/w/d) oder verwandte Qualifikation **unterstützen Sie unsere Fachabteilungen und...