St313 Kundenbetreuer Beratungs- Und

vor 1 Monat


Duesseldorf, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

Wir sind der Digitalisierungspartner in der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelanges Expertenwissen in Banking und Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren von Atruvia bis hin zur App
- Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Nachhaltigkeit ist unser strategisches Unternehmensziel. Wir investieren systematisch in das Know-how unserer mehr als 4.900 Mitarbeiter*innen, um diese Entwicklungen aus eigener Kraft mitgestalten zu können.

Wir leben ein agiles Organisationsmodell mit crossfunktionalen Teams und suchen dich für unser Geschäftsfeld Omnichannel and Daily Banking im Tribe Beratungs
- und Vertriebslösungen.

**Aufgaben mit Perspektiven**:

- Du betreust unsere Kernprodukte und Leistungen im Sinne eines qualifizierten Service Desks als „Single Point of Contact“ für unsere Kunden im Umfeld unserer Beratungs
- und Vertriebslösungen (z. B. Videoberatung, KundenServiceCenter, Banking Workspace, genossenschaftliche Omnikanal-Beratung).
- Du erarbeitest Lösungen zu Anfragen und Informationsbedarfe seitens der Kunden und bist für deren Kommunikation zum Kunden verantwortlich.
- Du bearbeitest Kundenanfragen gemeinsam mit dem Second-Level-Support und kümmerst dich um die Einleitung, Begleitung und Koordination von Eskalationen im Rahmen von (großflächigen) Betriebsstörungen.
- Du verantwortest die Qualitätssicherung von Kundeninformationen und kommunizierst im Störungsfall mit den Kunden.
- Du begleitest Produktevolutionen, beispielsweise bei Wartung oder Releases.

**Persönlichkeit mit Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung (Bankkaufmann*frau) mit Zusatzqualifikation (Bankfach-/Bankbetriebswirt*in) sowie langjährige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen in der IT-Betreuung oder einer kundennahen Support-Tätigkeit sammeln.
- Du verfügst über Kenntnisse der Abläufe der eingesetzten Tools/Medien im Kundenservice.
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung mit. Zudem zeichnen dich deine verbindliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie dein analytisches Denkvermögen und eine sehr gute Koordinationsfähigkeit aus.
- Du bist konfliktfähig und durchsetzungsstark bei gleichzeitig hoher Kooperations
- und Teamfähigkeit.

**Unsere Vorteile auf einen Blick**:
Neben einem attraktiven Tarifgehalt, 30 Tagen Urlaub und Sonderzahlungen sowie einer 38-Stunden-Woche bieten wir dir:

- **Flexibles Arbeiten**: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- **Work-Life-Balance**: Individuell einteilbare Arbeitszeit und verschiedene Arbeitszeitmodelle wählbar (z. B. Teilzeit, Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 35-40 h); Lebensarbeitszeitkonto ermöglicht Sabbatical und früheren Renteneintritt
- **Familienbudget und Arbeitsbefreiung**:Wir unterstützen in besonderen familiären Situationen, wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- **Individuelle Benefits**: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
- **Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life**: Mit unseren Angeboten stärken und begleiten wir dich z. B. durch unsere Familiengenossenschaft und Mitarbeiter*innenangebote durch voiio sowie unsere Betriebsrestaurants und Sportangebote.
- **Karrieremodell**: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Ziele und kannst diese durch unsere vielfältigen Weiterbildungsangebote verfolgen.
- **Zukunfts
- und Arbeitsplatzsicherheit**: Als langjähriges genossenschaftliches Unternehmen sind wir u. a. Vordenker der digitalen Transformation der Bankenwelt und gleichzeitig systemrelevant.
- **Unsere Unternehmenswerte**: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert; dabei leiten uns Teamgeist, Innovationskraft und intensiver Wissensaustausch
- **Onboarding**: Strukturierte Einarbeitung mit Pat*in und begleitet von Feedbackgesprächen mit deinem People Lead sowie unserer Willkommensveranstaltung #enter

**Bewirb dich jetzt**:
Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button „Bewerben“.

Kennziffer: ST313 ODBBVL

Bei Fragen wende dich an Stefanie Schröder | People Management

**Wir freuen uns auf dich.**

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Weitere Informationen zur Karriere

**Stellenanbieter**: Atruvia AG
GAD-Straße 2-6
48163 Münster

**Aufgabenbereiche**: Kundenbetreuung
**Karrierestufe**: Fachkräfte
**Standort**: Münster, Nordrhein-We



  • Duesseldorf, Deutschland Dein-Quereinstieg.de Vollzeit

    **Dein-Quereinstieg** unterstützt namhafte Partnerunternehmen für persönliche Kundenberatung in der Telekommunikations - und Energiebranche, bei der Personalsuche. Wir eröffnen jedem die Chance in den Vertrieb einzusteigen! **Starte jetzt in der Kundenbetreuung!** **Endlich Veränderung! Neustart in der Kundenbetreuung Kundenbetreuer (m/w/d)**: **Das**...


  • Duesseldorf, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du bist hilfsbereit und arbeitest selbständig? Dann starte als Kundenbetreuer (m/w/d) für einen großen...


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  • Duesseldorf, Deutschland AENEAS Consulting GmbH Vollzeit

    **Anstellung bei unserem Kundenunternehmen** Job-ID: 16212 Wir suchen für unser Kundenunternehmen - ein international agierendes Finanzunternehmen - einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Standort Köln in Festanstellung. Das Unternehmen hat seine Expertise in maßgeschneiderte und individuelle Finanzierungslösungen und beschäftigt mehr als 750...


  • Duesseldorf, Deutschland KOMPASS-NRW GmbH Vollzeit

    **Sie sind ein seviceorientierter Mensch mit positiver Ausstrahlung?** **Für einen namhaftes Verkehrsunternehmen sucht die KOMPASS-NRW GmbH engagierte Kundenbetreuer/innen (m/w/d) im ÖPNV.** - Ihr Arbeitgeber: Tarifgebunden, langjährig tätiges und namhaftes Unternehmen - Ihr Arbeitsplatz: Krisensicher und abwechslungsreich, mit Einstellungszusage...


  • Duesseldorf, Deutschland NetCologne Vollzeit

    Aktuell suchen wir einen: Kundenbetreuer (m/w/d) - befristet für 2 Jahre - Bereich Geschäftskunden / Stellen-ID: GK202303 Ihre Aufgaben - Qualifizierte telefonische Beratung von Geschäftskunden und Interessenten - Verantwortlich für eine kontinuierliche Betreuung, Beratung und Entwicklung unserer (Bestands-)Kunden in der Wohnungswirtschaft - Erstellung...


  • Duesseldorf, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Kundenbetreuer mit Leidenschaft (m/w/d) in Mühlheim an der Ruhr (Home-Office Möglichkeit)** Standort: Mülheim an...


  • Duesseldorf, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** Kundenbetreuer mit...


  • Duesseldorf, Deutschland Aachener Siedlungs- und Wohnungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir, die Aachener Siedlungs - und Wohnungsgesellschaft mbH, für unsere Niederlassung in Seeberg einen: **Techn. Kundenbetreuer (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie vor allem für die Betreuung von Wohnimmobilien zuständig. Hierbei sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen, unseren Mietern...


  • Duesseldorf, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Telefonischer Kundenbetreuer**...


  • Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Quereinsteiger / Kundenbetreuer/ Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice / telefonischer Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) im allgemeinen Kundenservice** für einen renommierten Anbieter von Wasserlösungen, wie innovative Wasserspender. 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **Top...


  • Duesseldorf, Deutschland Plandent GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen dich als: Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound**: Du suchst eine flexible Tätigkeit in der telefonischen Kundenbetreuung? Du hast Freude daran, Kund*innen zu begeistern und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen? **Dann bist du bei uns richtig!** In unserem Customer Care Center (CCC) betreuen bis zu 20 engagierte Kolleg*innen Zahnarztpraxen...


  • Duesseldorf, Deutschland Schrömbgens & Stephan GmbH Versicherungsmakler Vollzeit

    Schrömbgens & Stephan ist ein mittelständischer Versicherungsmakler mit rund 40 Mitarbeitern an den Standorten Düsseldorf und München. Seit 1922 beraten und unterstützen wir gewerbliche und industrielle Unternehmen, Freiberufler, Verbände sowie entsprechende Belegschaften zu Themen der Absicherung und Vorsorge. Unser Leitgedanke „Werte schützen -...


  • Duesseldorf, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein renommiertes Versicherungsunternehmen mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound **Ihre Aufgaben** - Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen - Betreuung von Kunden - Weiterbearbeitung der Anfragen u.a. Erstellung von Bescheinigungen u.ä. - Auftragserfassung -...


  • Duesseldorf, Deutschland Plandent GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: **Wir suchen dich als: Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound**: Du suchst eine flexible Tätigkeit in der telefonischen Kundenbetreuung? Du hast Freude daran, Kund*innen zu begeistern und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen? **Dann bist du bei uns richtig!** In unserem Customer Care Center (CCC) betreuen bis zu 20 engagierte...


  • Duesseldorf, Deutschland Plandent GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen dich als: Kundenbetreuer (m/w/d) Outbound**: Du suchst eine flexible Teilzeittätigkeit in der telefonischen Kundenbetreuung? Du hast Freude daran, Kund*innen zu begeistern und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen? Du möchtest Mitgestalten und Teil von etwas Neuem sein? **Dann bist du bei uns richtig!** In unserem Customer Care Center...


  • Duesseldorf, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **Das sind wir!** **Kundenbetreuer (m/w/d) für verschiedene Projekte** Standort: Mülheim an der Ruhr Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Wir suchen Dich!** Kundenbetreuung ist Deine Leidenschaft. Egal ob telefonisch oder schriftlich, Du liebst den Umgang mit Menschen? Wir suchen ab sofort und für spätere Starts - Profis am...


  • Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


  • Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 53761 Sie sind ein **Sprachentalent** und auf der Suche nach einer neuen spannende Position im Bereich **Customer Service?** Sie haben Spaß an der Kundenkommunikation und helfen gerne Kunden mit Ihrem Know-How? Dann sind Sie hier genau richtig! Sie möchten zukünftig unseren Kunden, ein...