Teamleiter Callcenter

vor 2 Monaten

Paderborn, Deutschland Prima Aktiv GmbH Vollzeit

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und beschäftigen uns mit der Beratung und dem Verkauf von Mobilitätsprodukten für Senioren und Menschen mit Einschränkungen.

Unser Ziel ist es, für jeden Kunden die optimale Lösung zu finden und die Zufriedenheit auch nach dem Kauf beizubehalten. Bei uns erhalten die Kunden das Rund-Um-Sorglos Paket. Die individuelle Beratung, die einfache Kaufabwicklung und der Hauseigene Service sind einige der Bestandteile, die wir mitliefern um unseren Kunden das Leben zu vereinfachen.

Um unseren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Beratung bieten zu können, möchten wir unser Team erweitern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamleitung für unser Call Center in Paderborn (m/w/d)

Aufgaben
- Sie betreuen das Call Center bei eingehenden Kundenanfragen und Telefonaten
- Sie nehmen Anrufe von Kunden und Interessenten entgegen und kümmern sich um die Terminierung für den Außendienst. Fassen auch aktiv bei Interessenten nach um den aktuellen Bedarf zu ermitteln
- Sie unterstützen das Team aktiv mit Hilfestellungen, um für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu erzielen
- Sie erstellen Auswertungen
- Sie sind für Ihr Team der erste Ansprechpartner und treffen viele Entscheidungen eigenständig

Qualifikation
- Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
- Erfahrungen im genannten Bereich sind zwingend erforderlich
- Sie arbeiten Lösungsorientiert, Erfolgsorientiert und strukturiert
- Sie können in stressigen Situationen die Ruhe bewahren
- Sie sind in der Lage ein Team anzuleiten, zu motivieren und zu coachen

**Benefits**:

- Eine intensive Einarbeitung und ein moderner Arbeitsplatz
- Ein positives Arbeitsklima und ein aufgeschlossenes Team
- Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten: bis zu 60.000€ / Jährlich (attraktives Festgehalt + Bonuszahlungen)
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Sie sind ein Teamplayer und suchen eine Beschäftigung in einer leitenden Position, bei der Sie sich selbst entwickeln können und dazu bereit sind zu Ihrem Erfolg, dem Erfolg Ihres Teams und dem des Unternehmens beizutragen, dann bewerben Sie sich bei uns

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail oder über das Portal.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Prima Aktiv GmbH

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