Gebietsbeauftragter Kundendienst Deutschland
vor 6 Monaten
Aufgaben
- AUFGABENÜBER UNS
Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah
- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.
Als ein Tochterunternehmen der Daimler Truck AG bilden wir einen zentralen Bestandteil des globalen Daimler Truck-Produktionsnetzwerks. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen - das ist unser gemeinsamer Antrieb.
Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied - YOU_MAKE_US>
Werde Teil unseres Teams
Unsere Abteilung BUS/MGC ist verantwortlich für die 11 eigenen Omnibus-Servicestützpunkte, die Versorgung mit Ersatzteilen und den Kundendienst in Deutschland. Aktuelle Schwerpunkte sind die neuen Produkte und Verbesserung der bestehenden Produktqualität mit dem Ziel, die
Kundenzufriedenheit zu steigern. Unser Team besteht aus 16 hochmotivierten und freundlichen Kolleg*innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen. Wir sind kompetent und unabhängig und arbeiten stets füreinander & miteinander, mit Leidenschaft sowie harmonisch zusammen. Wir legen Wert darauf auf Augenhöhe, direkt und in regelmäßigen Austausch miteinander zu kommunizieren. Zudem ist es uns wichtig, dass wir konstruktiv und ehrlich miteinander umgehen.
WAS DICH ERWARTET
- Beratung und Unterstützung von Omnibus Servicepartnern und Omnibuskunden (Schwerpunkt: öffentliche Verkehrsbetriebe) innerhalb des Betreuungsgebietes (Norddeutschland) in Service und Reparaturfragen bzgl. der Untersuchung und Behebung von technischen Reklamationen oder Mängel an Fahrzeugen
- Bei Beanstandungen und Schadensfällen die Zusammenhänge und mögliche Ursachen anhand von technischen Unterlagen und einer Schadensbeschreibung klären, die betroffenen Fahrzeuge besichtigen und ggf. Probe fahre sowie technische Produktberichte zur Beanstandungsbündelung und Fehlerrückführung erstellen
- Reparaturlösungen sowie Einbau
- und Durchführungsanweisungen zur Beseitigung von Kundenbeanstandungen selbständig oder in Zusammenarbeit mit Produktsupport, Konstruktion, Versuch und Lieferant ausarbeiten und erproben
- Schadensberichte über Kundenbeanstandungen verfassen und Abarbeitung der Reklamationen steuern und überwachen
- Unterstützung der Vertriebsorganisation bei eskalierten Kundenreklamationen, sowie Teilnahme und Beratung bei Verkaufsgesprächen
- Schadensersatzforderungen von Kunden prüfen und einvernehmliche Lösung herbeiführen. In strittigen Garantie
- und Kulanzfällen Kostenentscheidungen treffen und dokumentieren
WAS WIR DIR BIETEN
Unter anderem erwarten Dich/Sie folgende Benefits bei uns:
- Attraktives Vergütungspaket
- Betriebliche Altersversorgung
- Mobiles Arbeiten & Remote
- Gesundheitsangebote
- Dienstwagen mit privater Nutzung
Qualifikationen
Unsere Unternehmenskultur
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Gebietsbeauftragter Kundendienst Deutschland
vor 2 Monaten
Mannheim, Deutschland Daimler Truck AG VollzeitAufgaben - ÜBER UNSBei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah - und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter...
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Service- und Wartungskoordinator
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitMEIKO Deutschland GmbH bietet eine Herausfordernde Position als Service- und Wartungskoordinator an. Als Teil unseres Teams werden Sie die Koordination von Kundenaufträgen, Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen übernehmen. Für diese Position suchen wir jemanden mit technischem Verständnis und Erfahrung im Kundendienst oder in der...
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Mannheim, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH Vollzeitp> Disponent/ Einsatzplaner/ Koordinator (m/w/d) für Service-/ Wartungstechniker MEIKO Deutschland GmbH Mannheim, Deutschland Ref.-Nr.: 989-961 Service, Kundendienst Vollzeit Berufseinsteiger, Berufserfahrene MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen,...
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Mannheim, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitDisponent/ Einsatzplaner/ Koordinator (m/w/d) für Service-/ Wartungstechniker MEIKO Deutschland GmbH Mannheim, Deutschland Ref.-Nr.: Service, Kundendienst Vollzeit Berufseinsteiger, Berufserfahrene MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren...
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Disponent/ Einsatzplaner/ Koordinator
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitDisponent/ Einsatzplaner/ Koordinator (m/w/d) für Service-/ Wartungstechniker MEIKO Deutschland GmbH Mannheim, Deutschland Ref.-Nr.: Jetzt bewerben Service, Kundendienst Vollzeit Berufseinsteiger, Berufserfahrene MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren...
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Disponent/ Einsatzplaner/ Koordinator
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitDisponent/ Einsatzplaner/ Koordinator (m/w/d) für Service-/ WartungstechnikerMEIKO Deutschland GmbHMannheim, DeutschlandRef.-Nr.: Jetzt bewerbenService, KundendienstVollzeitBerufseinsteiger, BerufserfahreneMEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet...
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Disponent/ Einsatzplaner/ Koordinator
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitDisponent/ Einsatzplaner/ Koordinator (m/w/d) für Service-/ Wartungstechniker MEIKO Deutschland GmbH Mannheim, Deutschland Ref.-Nr.: Jetzt bewerben Service, Kundendienst Vollzeit Berufseinsteiger, Berufserfahrene MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren...
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Koordinator für Service- und Wartungstechniker
vor 2 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitDisponent/ Einsatzplaner/ Koordinator (m/w/d) für Service-/ WartungstechnikerWir suchen einen engagierten Koordinator, der unsere Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen unterstützt. Die Position ist vollzeitbesetzt und kann von Berufseinsteigern wie auch erfahrene Fachleute besetzt werden.Mit Ihrer Hilfe organisieren wir den...
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Disponent/ Einsatzplaner/ Koordinator
vor 5 Monaten
Mannheim, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitDisponent/ Einsatzplaner/ Koordinator (m/w/d) für Service-/ Wartungstechniker Service, Kundendienst Vollzeit Berufseinsteiger, Berufserfahrene MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee und der...
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Disponent/ Einsatzplaner/ Koordinator
vor 4 Wochen
Mannheim, 68219, Mannheim, Deutschland MEIKO Deutschland GmbH VollzeitDisponent/ Einsatzplaner/ Koordinator (m/w/d) für Service-/ Wartungstechniker MEIKO Deutschland GmbH Mannheim, Deutschland Ref.-Nr.: Jetzt bewerben Service, Kundendienst Vollzeit Berufseinsteiger, Berufserfahrene MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren...
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Mitarbeiter Im Vertrieb
vor 7 Monaten
Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**NEUERÖFFNUNG** in **Eschborn! **Quereinsteiger / Mitarbeiter aus allen Bereichen ab sofort gesucht (m/w/d) **Wir suchen 6 Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen**: - **Beratung, Verkauf, Kundendienst, Kundenservice**_ Derzeit sind wir mehr als 2.500 Mitarbeiter an verschieden Standorten in Deutschland. Wir suchen nun für unseren Standort zur...
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Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft
vor 7 Monaten
Mannheim, Deutschland XXXLutz VollzeitBürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung (m/w/d) im Bereich Kundenservice ab sofort | Baden-Württemberg | XXXLutz Logistik-Service-Center Mannheim | Vollzeit, Teilzeit Aufgaben - Bearbeitung eingehender Reklamationen - Kommunikation mit Kunden und Lieferanten per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Organisation von Nachbestellungen -...
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Mitarbeiter Im Vertrieb
vor 7 Monaten
Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**NEUERÖFFNUNG** in **Eschborn! **Quereinsteiger / Mitarbeiter aus allen Bereichen ab sofort gesucht (m/w/d) **Wir suchen 6 Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen**: - **Beratung, Verkauf, Kundendienst, Kundenservice**_ Derzeit sind wir mehr als 2.500 Mitarbeiter an verschieden Standorten in Deutschland. Wir suchen nun für unseren Standort zur...
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Servicekraft / Servicemitarbeiter (M/w/d) Spielhalle
vor 6 Monaten
Mannheim, Deutschland LÖWEN PLAY Vollzeit**Besonderheiten zur Stelle****: Ob Neueinsteiger, Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Rentner: Bei uns sind Sie herzlich willkommen! **Über uns****: Mit mehr als 40 Jahren professioneller Branchen-Erfahrung ist Löwen Play einer der führenden Betreiber von Spielstätten in Deutschland und steht für seriösen Wettbewerb und verlässliche...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Mannheim, Deutschland Logwin AG VollzeitWerden Sie Teil des Logwin-Teams! Wir suchen an unserem Standort in Mannheim einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) **Sie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten - und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden?** Mit 4.100 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 37 Ländern bieten wir...
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Reiseberater / Kundenberater (M/w/d)
Vor 7 Tagen
Mannheim, Deutschland TUI VollzeitWir machen hauptberuflich einfach Urlaub! Die ltur GmbH ist seit 34 Jahren in vier europäischen Ländern kompetenter Reisevermittler für Pauschal - und Individualreisen und gilt als Erfinder von Last Minute. Auf der Internetseite, im Call-Center und in den 120 Reise-Shops bieten wir eine umfassende Urlaubs-Auswahl mit top Beratung. Unser weltweites Angebot...
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Reiseberater / Kundenberater (M/w/d)
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland TUI Vollzeit**Wir machen hauptberuflich einfach Urlaub!** Die ltur GmbH ist seit 34 Jahren in vier europäischen Ländern kompetenter Reisevermittler für Pauschal - und Individualreisen und gilt als Erfinder von Last Minute. Auf der Internetseite, im Call-Center und in den **120 Reise-Shops** bieten wir eine umfassende Urlaubs-Auswahl mit top Beratung. Unser...
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Mietberater Lkw
vor 7 Monaten
Mannheim, Deutschland Daimler Truck AG VollzeitAufgaben Willkommen bei Daimler Trucks and Buses! Der Own Retail Truck Deutschland ist Teil von Trucks and Buses und zählt zu den größten und erfolgreichsten Vertriebsorganisationen der Branche. Die Own Retail Nutzfahrzeugzentren organisieren mit rund 2.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und FUSO im...
