Specialist Complaint Management

Vor 4 Tagen

Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

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Specialist Complaint Management (w/m/d) - auch in Teilzeit möglich

DEU-Heidenheim

**Benefits**:

- Stabiles und kontinuierlich wachsendes, international tätiges Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie
- Zur Unterstützung der Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder mobiles Arbeiten, sowie attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Eltern-Kind-Arbeitszimmer
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, sowie Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
- Einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
- Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen und motivierten Team
- Bezuschusstes Firmenfahrzeug in einem Full-Service-Leasing Modell mit privater Nutzungsmöglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
- Verschiedenste Mitarbeiterangebote wie die Corporate Benefits Plattform und verschiedene Sport
- und Gesundheitsangebote, wie z.B. Yoga in der Mittagspause, Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsarzt, Massageangebote, EGYM Wellpass
- HARTMANN JobRad Leasing
- Gut ausgebaute Infrastruktur, z.B. Parkplätze, Kantine mit Café Bar, modern ausgestattete Arbeitsräume
- Feedbackgespräche und daraus resultierende Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten

**Aufgaben mit hohem Anspruch**:

- Sicherstellung der frist
- und sachgerechten Bearbeitung von Produktreklamationen global unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben und interner Richtlinien / SOPs
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen am Reklamationsprozess beteiligten Stellen (in Landesgesellschaften, Betrieben, Geschäftsbereichen) zum Betrieb und Optimierung des Reklamationsprozesses
- Koordination von Untersuchungen und Ursachenanalysen zu den Reklamationen
- Sicherstellung der Dokumentation aller Ergebnisse (z.B. Investigation Reports)
- Analyse von Reklamationsdaten zur Identifizierung von Trends, Bereitstellung von statistischen Auswertungen und Berichten für das Management
- Initiierung von CAPAs sowie deren globale Koordination und Überwachung
- Schulung und Unterstützung betroffener Funktionen in den Geschäftsbereichen und Betrieben
- Vertretung des Arbeitsbereiches bei Audits
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Steuerung des Corporate Complaint Management Prozesses

**Für Menschen mit vielen Qualitäten**:

- Erfolgreich abgeschlossenes natur
- oder ingenieurwissenschaftliches Studium, alternativ einschlägige Berufsausbildung und fundierte Berufserfahrung
- Sie haben Erfahrung im qualitätssichernden Bereich, idealerweise im regulierten Umfeld der Medizinprodukte
- und Arzneimittelentwicklung
- Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen des Medizinprodukterechts und Arzneimittelrechts
- Zusätzliche Berufserfahrung im Bereich Pharmakovigilanz und Medizinprodukte ist vorteilhaft
- Sie charakterisiert eine eigenständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie die Fähigkeit Prozesse in regulierten Umfeldern zu verstehen und darin zielführend zu arbeiten
- Des Weiteren besitzen Sie die Fähigkeit, fachlich interdisziplinäre Voraussetzungen eigenständig zu erwerben und kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Kompetentes, sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- gute analytische und systematische Fähigkeiten zur Analyse und Interpretation von Daten und deren Präsentation
- Eigeninitiative, Überzeugungskraft und zuverlässiger Arbeitsstil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie Kenntnisse in SAP wünschenswert

  • Specialist Complaint Management

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als **Specialist Complaint Management (w/m/d) in Teilzeit** DEU-Heidenheim **Was wir bieten**: - Stabiles und kontinuierlich wachsendes, international tätiges Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie - Zur Unterstützung der Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder...

  • Specialist Order Management

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN ist unser Ziel klar: helfen, pflegen, schützen und wachsen. Wir stehen Fachkräften im Gesundheitswesen zur Seite, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unsere Lösungen machen einen echten Unterschied. Und mit Ihrem Engagement haben Sie die Möglichkeit, sich kontinuierlich...

  • Specialist (W/m/d) Tender & Contract Management

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als **Specialist (w/m/d) Tender & Contract Management - Schwerpunkt Contract Management** DEU-Heidenheim Willkommen in einer Welt voller Herausforderungen und Möglichkeiten! Sie sind ein engagierte Teamplayer mit fundierten Kenntnissen im Vertrags-Management und haben die Fähigkeit, bestehende Prozesse zu hinterfragen und...

  • Specialist Global Digital Catalogue Management

    vor 1 Woche

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Join our team as Specialist Global Digital Catalogue Management (f/m/d) DEU-Heidenheim The Specialist Global Digital Catalogue Management will play a crucial role in maintaining and enhancing our PIM system, which serves both B2B and B2C catalogues globally and within specific country tenants. This role be responsible for managing, organizing, and...

  • Specialist Order Management

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Specialist Support Tender Management

    vor 1 Woche

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Mitarbeiter Complaint Management Medizintechnik

    vor 4 Wochen

    Limburg an der Lahn, Deutschland Tharmac GmbH Vollzeit

    **Die THARMAC® GmbH Laboratory Solutions ist ein mittelständisches, international ausgerichtetes Unternehmen in Limburg an der Lahn. Wir sind seit mehr als 25 Jahren im Bereich Laborgeräte und Verbrauchsmaterial am Weltmarkt tätig.** **Für unser kleines Team in Limburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in Vollzeit oder Teilzeit...

  • Specialist/ Manager Talent Management

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people ́s life. Join our team as DEU-Heidenheim At the Center of Excellence for Talent Management & Learning (TML), we are committed to nurturing a culture of continuous learning and development within our organization. We strive to empower our employees...

  • Specialist Project Management

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Verstärken Sie unser Team als Wir bieten eine spannende Möglichkeit als Specialist im Order Management. In dieser Rolle sind Sie für die Umsetzung von fachbezogenen Projekten sowie die...

  • Specialist Project Management

    Vor 2 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir bieten eine spannende Möglichkeit als Specialist im Order Management. In dieser Rolle sind Sie für die Umsetzung von fachbezogenen Projekten sowie die technische und prozessuale...

  • Specialist Order Management

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden...

  • Specialist Order Management

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen , zu pflegen , zu schützen und zu wachsen . Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie...

  • Specialist (m/w/d) Customer Service Management

    Vor 2 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Dann suchen wir genau Sie als Specialist mit Schwerpunkt Support Tender Management, um unser motiviertes Team in Tender & Contract zu verstärken. Aufgaben: Support der Tender Manager, u....

  • Specialist Order Management

    vor 4 Wochen

    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden...

  • Specialist Order Management

    vor 4 Wochen

    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden...

  • Specialist Order Management

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zuhelfen, zupflegen, zuschützenund zuwachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag in...

  • Specialist CRO Management

    vor 2 Wochen

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland apero GmbH Vollzeit

    Specialist CRO Management (m/w/d) 4847€ plus Prämien u. Zulagen Standort: Biberach an der Riß Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 37,5 Stunden pro Woche Für unseren namhaften Kunden in Biberach suchen wir ab sofort, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, eine*n Specialist CRO Management (m/w/d). Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung - In dieser...

  • Specialist Corporate Tax Management

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als **Specialist Corporate Tax Management (w/m/d)** DEU-Heidenheim **B**enefits**: - Stabiles und kontinuierlich wachsendes, international tätiges Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie - Zur Unterstützung der Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder mobiles...

  • Specialist Support Tender Management

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen , zu pflegen , zu schützen und zu wachsen . Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie...

  • Specialist Support Tender Management

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zuhelfen, zupflegen, zuschützenund zuwachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag in...