Supporter (M/w/d) Im 2nd Level Support

Vor 7 Tagen

Penzberg, Deutschland datamints GmbH Vollzeit

**Support-Unterstützung gesucht**
- Zufriedene Kunden sind unser Kapital. Um unsere Kunden künftig noch schneller glücklich zu machen, suchen wir einen Software-Supporter (m/w/d) als Unterstützung für unser 2nd-Level Support-Team._

**Komm' zu uns als Software-Supporter (m/w/d)**

Du bist Software
- oder Fullstack-Web-Entwickler/in und im LAMP-Stack zuhause. Und Du hast es satt, permanent in einem Projekt festzustecken und Dich ständig mit denselben Problemen auseinanderzusetzen? Verständlich Deshalb läuft das in unserem Support-Team anders.

**Als Software-Supporter (m/w/d) im 2nd Level Support hast Du bei uns folgende Aufgaben**:

- Kunden glücklich machen: Anfragen des 1st Level Supports klassifizieren und priorisiert bearbeiten
- Schnelles Feedback bekommen: Kontakt zu unseren Kunden halten und sie über den aktuellen Stand ihrer Support-Anfragen informieren
- Abwechslungsreich arbeiten: unser fester Kundenstamm bedient die unterschiedlichsten Branchen und deshalb wird es bei uns nie langweilig
- Probleme analysieren und lösen: Konkrete anspruchsvolle Detail-Programmier-Aufgaben unserer Kunden lösen
- Wissen weitergeben: Intern die Entwickler-Kollegen mit Deiner Expertise unterstützen
- Lösungen dokumentieren: Pflege unserer Wissensdatenbank, die Lösungen für häufig auftretende Probleme enthält

**Unser Support-Team ist abgekoppelt von den Web-Projekten unserer drei Entwicklungs-Teams und kümmert sich ausschließlich um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden.**

Wir bieten unserem festen Kundenstamm Support per Service Level Agreement. Das heißt, wenn unsere Kunden sich mit Wünschen oder technischen Schwierigkeiten an uns wenden, dann sind wir zur Stelle: schnell und kompetent. Als Mitglied unseres Support-Teams bist Du also rein dafür da, unsere Kunden glücklich zu machen. Klingt gut? Ist es auch.

Du stehst als Supporter (m/w/d) tagtäglich mit unseren Kunden in Kontakt und bekommst direktes Feedback zu Deiner Arbeit. Direkte Wertschätzung und Begeisterung über gelöste Anfragen sind Dir sicher Zu vielen unserer Kunden hat sich über die Jahre ein freundschaftliches Arbeits-Verhältnis entwickelt, das beide Seiten sehr schätzen. Zudem schätzen unsere Kunden unsere Kompetenz und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Da wir hauptsächlich mit TYPO3 und Shopware programmieren, solltest Du Dich damit auskennen.

**Dein Profil**:

- Du bist Programmierer durch und durch
- Du möchtest gerne abwechslungsreich arbeiten
- Du kennst die Arbeit mit LAMP-Stack
- Du hast Erfahrung mit TYPO3 und Shop-Software (Shopware / Oxid) - falls nicht, dann arbeiten wir Dich in kleineren Kundenprojekten gerne ein
- Teamplayer, der sein Wissen gerne mit anderen teilt
- Große Portion Neugierde und Interesse an Innovationen
- datamints in Penzberg ist DIE Interaktiv-Agentur für webbasierte Lösungen im Oberland und bietet für engagierte Entwickler (m/w/d) spannende Perspektiven_

**Das bieten wir**:

- professionelles Umfeld in einem geräumigen und ruhigen Büro in Penzberg
- anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit viel Freiraum, um eigene Ideen, Kreativität und Erfahrungen einzubringen
- hervorragende Arbeitsatmosphäre in einem hoch motivierten und erfolgreichen Team mit flacher Hierarchie
- familienfreundliche & flexible Arbeitszeiten (Vollzeit/Teilzeit)
- Getränke-Flat und Zuschuss zum Mittags-Catering
- individuelle berufliche Weiterbildung, Teilnahme an Entwickler-Events
- Equipment auf neuestem Stand
- gemeinsame Events (Firmenausflug, Weihnachtsfeier, Kickerturnier, Pokerabend,...)
- betriebliche Leistungen (Kinderbetreuungs-Zuschuss, Altersvorsorge)
- flexible Homeoffice-Regelung (nach der Einarbeitungsphase)
- Kurse zur persönlichen Weiterentwicklung (Musik, Sprache, Fitness - ganz, was dir gefällt)
- Unterstützung bei der Wohnungssuche

Finde heraus, ob Du als Software-Supporter (m/w/d) zu uns passt und melde Dich.

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 82377 Penzberg: Problemlos pendeln oder Bereitschaft, mit Unterstützung durch den Arbeitgeber umzuziehen (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Webentwicklung: 2 Jahre (Erforderlich)
- TYPO3, Shopware, Oxid: 1 Jahr (Wünschenswert)
- LAMP: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 82377 Penzberg

  • Software-Supporter (m/w/d) im 2nd Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland datamints Vollzeit

    Du bist Software- oder Full-Stack-Web-Entwickler/in und im LAMP-Stack zuhause!Und Du hast es satt, permanent in einem langwierigen Projekt festzustecken und Dich ständig mit denselben Problemen rumzuschlagen? Verständlich!Deshalb läuft das in unserem Support-Team anders.Als Software-Supporter (m/w/d) im 2nd Level Support hast Du bei uns folgende...

  • Imac Supporter

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden suchen wir für einen langfristigen Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IMAC Techniker (m/w/d) für den Standort Penzberg. **Ihre Aufgaben**: - **Onsite Support / vor Ort Support**: - **Remote** Support - IT-Anwenderbetreuung - Installation und **Konfiguration** von Hard - und Software - **Durchführung von...

  • Software-Supporter (m/w/d) mit Zukunftsperspektiven in Penzberg

    Vor 2 Tagen

    Penzberg, Bayern, Deutschland datamints Vollzeit

    Du bist ein erfahrener Softwareentwickler mit einer Leidenschaft für LAMP-Stack und typo3?Wir suchen dich als Software-Supporter (m/w/d) im 2nd Level Support, um unsere Kunden glücklich zu machen und ihre Anfragen schnell und kompetent zu bearbeiten.Deine Aufgaben:Kundenberatung und -betreuungAuftragsbearbeitung und -planungKomplexe Problemdefinition und...

  • Global Customer Support

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland Franz & Wach Personalservice GmbH Vollzeit

    **Wir Bieten**: - Bestlohn, denn wir holen das Maximum für Sie heraus - Kontakt auf Augenhöhe - Sie sind uns wichtig! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen - Wir gehen auf Ihre Wünsche ein und planen gemeinsam Ihre Zukunft. Im Fokus steht immer Ihre Übernahme - Wir sind spezialisiert auf die Pharmabranche und absolvieren dafür Biotechnologische...

  • Mitarbeiter Lab Support Equipment

    vor 1 Woche

    Penzberg, Deutschland Franz & Wach Personalservice GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter - Lab Support Equipment** Standort: Penzberg Anstellungsart(en): Vollzeit Über Franz & Wach bieten wir Ihnen eine Chance zum Einstieg bei** Roche Diagnostics GmbH **in **Penzberg**. **Ihre Vorteile**: - Bestlohn, denn wir holen das Maximum für Sie heraus - Kontakt auf Augenhöhe - Sie sind uns wichtig! Ihre Zufriedenheit liegt uns am...

  • Senior Associate

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Senior Associate** (M/F/d) **Employment with Hays Professional Solutions GmbH** **Penzberg** **Start date: asap** Reference number: 745014/1 **Bewerbung starten** **Your responsibilities**: - In silico design of genetic elements and barcoded libraries using software tools - Develop, maintain and optimize DNA cloning technologies with focus on high...

  • Industriekaufmann (m/w/d) Vertriebsinnendienst

    vor 5 Monaten

    Penzberg, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Oberland Vollzeit

    Industriekaufmann (m/w/d) VertriebsinnendienstUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Attraktives Gehalt ab 3.300€ brutto pro Monat- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage...

  • Technischer Vertriebsmitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - zu Deinen Hauptaufgaben gehört die technische...

  • Intern Marketing K2

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland K2 Sports Europe GmbH Vollzeit

    **WHO WE ARE** Elevate Outdoor Collective is an alliance of iconic outdoor and winter sports brands with a specialized focus on skiing, snowboarding and Outdoor. With each unique brand maintaining its own individual points of view and driving independent innovation, the Collective is fueled with the strength of world-class development facilities and...

  • Marketing Coordinator K2 Skis Europe

    vor 1 Monat

    Penzberg, Deutschland Elevate Outdoor Collective Vollzeit

    **WHO WE ARE** Elevate Outdoor Collective is an alliance of iconic outdoor and winter sports brands with a specialized focus on skiing, snowboarding and outdoor. With each unique brand maintaining its own individual points of view and driving independent innovation, the Collective is fueled with the strength of world-class development facilities and...

  • Internship Marketing

    vor 3 Monaten

    Penzberg, Deutschland K2 Sports Europe GmbH Vollzeit

    **WHO WE ARE** Elevate Outdoor Collective is an alliance of iconic outdoor and winter sports brands with a specialized focus on skiing, snowboarding and Outdoor. With each unique brand maintaining its own individual points of view and driving independent innovation, the Collective is fueled with the strength of world-class development facilities and...

  • Global Procurement Internship for Pharmaceutical Industry

    vor 4 Wochen

    Penzberg, Bayern, Deutschland Roche Vollzeit

    Internship OverviewWe are seeking a highly motivated and organized intern to join our Global Procurement team at Roche. As an intern, you will have the opportunity to gain practical insights into the purchasing area and support our strategic procurement by doing market research independently.About the RoleThis internship is aimed at students who are still...

  • Intern Marketing

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland Marker Deutschland GmbH Vollzeit

    **WHO WE ARE** Elevate Outdoor Collective is an alliance of iconic outdoor and winter sports brands with a specialized focus on skiing, snowboarding and Outdoor. With each unique brand maintaining its own individual points of view and driving independent innovation, the Collective is fueled with the strength of world-class development facilities and...

  • Naturwissenschaftler (m/w/d) Quality Event Manager

    vor 3 Wochen

    Penzberg, Deutschland headwaypersonal GmbH Vollzeit

    HEADWAY – Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.Seit unserer Gründung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und...

  • Naturwissenschaftler (m/w/d) Quality Event Manager

    vor 3 Wochen

    Penzberg, Deutschland HEADWAY Penzberg Vollzeit

    HEADWAY - Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.Seit unserer Gründung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und Kunden...

  • Intern Marketing

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland K2 Sports Europe GmbH Vollzeit

    **WHO WE ARE** Elevate Outdoor Collective is an alliance of iconic outdoor and winter sports brands with a specialized focus on skiing, snowboarding and Outdoor. With each unique brand maintaining its own individual points of view and driving independent innovation, the Collective is fueled with the strength of world-class development facilities and...

  • Analytical Associate/scientist

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Analytical Associate/Scientist** (M/F/d) **Employment with Hays Professional Solutions GmbH** **Penzberg** **Start date: asap** Reference number: 754925/1 **Bewerbung starten** **Your responsibilities**: - Perform and develop protein analytical methods, with a primary focus on High-Performance Liquid Chromatography (HPLC) - Utilize additional...

  • Recipe Author Pharmasuite

    vor 6 Monaten

    Penzberg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Recipe Author Pharmasuite** (M/F/d) **Employment with Hays Professional Solutions GmbH** **Penzberg** **Start date: asap** Reference number: 749349/1 **Bewerbung starten** **Your responsibilities**: - Implementation and validation of systems and IT processes in the manufacturing area - Production master recipe modeling and testing including master...

  • Wissenschaftlicher Qualitätsmanagement-Experte

    vor 2 Wochen

    Penzberg, Bayern, Deutschland headwaypersonal GmbH Vollzeit

    ÜberblickHEADWAY ist ein Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Personalbranche. Wir arbeiten daran, uns ständig zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten.Beschreibung der StelleWir suchen für unseren Kunden Roche in Penzberg einen Naturwissenschaftler oder Ingenieur (m/w/d) als Quality...

  • Scientist PMQ

    vor 2 Monaten

    Penzberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Time for a change - time for a new job! Are you a scientist looking for a new professional challenge in the field of Post Market Quality with up to 50% home office ? Randstad Professional has what you are looking for: A secure job, attractive benefits and a job with exciting tasks in the pharmaceutical sector . Here's what we offer Up to 30...