Leiter Technikabteilung

**Über uns**:
Unterstützte Kommunikation hat zum Ziel, die Kommunikationsmöglichkeiten nichtsprechender oder eingeschränkt sprechender Menschen zu verbessern. Als Ergänzung der Lautsprache oder Alternative dazu können technische Hilfsmittel mit Sprachausgabe eingesetzt werden. Menschen mit angeborenen Kommunikationshürden (bspw. Down-Syndrom, Autismus usw.) oder Menschen mit erworbenen Beeinträchtigungen (ALS, Schlaganfälle usw.) können somit neue Wege der Kommunikation eröffnet werden, die ein weitgehend selbstbestimmtes Leben ermöglichen.

Die Prentke Romich GmbH versorgt seit 1991 bundesweit Menschen mit Hilfsmitteln zur Unterstützten Kommunikation und gehört zu den größten Anbietern dieser Produkte in Deutschland.

**Dein zukünftiges Aufgabengebiet umfasst**:
**Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams**
- Personalbeschaffung und -auswahl in Absprache mit der Geschäftsführung und dem Personalmanagement
- Einarbeitung und Entwicklung neuer Kollegen
- Einsatz-, Ressourcen
- und Urlaubsplanung im Team
- Priorisierung von Aufgaben, Delegierung von Aufgaben und Ressourcen
- Lösung von Problemen und Konflikten im Team

**Steuerung des operativen Tagesgeschäfts**
- Operative Steuerung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kundenkontakte.
- Übernahme der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zur Sicherstellung der Fachqualifikation und Ansprechpartner für anspruchsvolle Klärfälle.
- Sicherstellung der reibungslosen Abläufe zwischen den Abteilungen und kontinuierliche Optimierung der Prozesse.
- Ergebnisverantwortung für das Team (Erreichbarkeit, Produktivität, Effektivität).
- Sicherstellen von Standards bezüglich Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Optimierung von Strukturen und Prozessen zur Erreichung von Abteilungs
- und Unternehmenszielen.
- Veränderungen initiieren und begleiten.

**Das solltest du mitbringen**:

- eine abgeschlossene technische Ausbildung
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Microsoft Windows, iOS und Android.
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Motivations
- und Kommunikationsstärke, sowie ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
- Unternehmerisches Handeln verbunden mit strategischem und analytischem Denken
- Ziel
- und Ergebnisorientiertes Arbeiten sowie eine Hands-on-Mentalität

**Was wir bieten**:

- Kundenorientierung
- Wir beraten im Sinne des Kunden und nicht im Sinne des Profits.
- Leidenschaft
- Wir finden individuelle Lösungen und entwickeln unsere Produkte selbständig weiter.
- Fachkompetenz
- Wir bieten über 30 Jahre Erfahrung im Bereich der Unterstützten Kommunikation
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Wir freuen uns auf deine Ideen und sind offen für Veränderungen.
- Suchwörter: Technik, Techniker, VDE, Ingenieur, Elektroniker, Elektro, Elektrotechnik, Geräte, Elektroniker für Geräte und Systeme_

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort