Kundenberater/in Im Versichertenservice

Standort: Duisburg | Versicherung/Beiträge

Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der Novitas BKK und gestalten Sie als Kundenberater/in (m/w/d) die Zukunft des Gesundheitswesens mit

**Bewerbungsfrist: 05.01.2025**

**Unsere Benefits**:

- **Ihre Work-Life-Balance** **ist uns wichtig**: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
- **Wir schätzen Ihren Einsatz**: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
- **Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen**: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
- **Ihr persönliches Wachstum**:Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ab **November** **2024** ein neuer Standort in Duisburg u.a. mit Activity Based Working in einem noch moderneren Arbeitsumfeld

**Ihre Aufgaben**:

- Prüfung und Bearbeitung der Familienversicherung und der Krankenversicherung der Studenten
- Persönliche und telefonische Beratung sowie der kontinuierliche Aufbau von Kundenbeziehungen (Inbound/Outbound)
- Versicherungsrechtliche Beurteilungen
- Sicherstellung der maschinellen Meldeverfahren
- Widerspruchsbearbeitung
- und Beschwerdeaufbereitung in einfachen Sachverhalten
- Listenbearbeitung - zu den o. g. Personenkreisen
- Umsetzung der Unternehmensstrategie wie auch Sicherstellung globaler Aufgaben

**Ihr Profil**:

- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungs
- und Beitragsrecht oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
- Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Gesundheitswesen sowie weitergehende Fachkenntnisse in den Bereichen im Versicherungs
- und Beitragsrecht
- gute Kenntnisse in der Anwendung des MS-Office-Pakets wie auch mit den einzusetzenden Softwareprodukten (21c|ng)
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke
- ein positives Auftreten und Teamfähigkeit
- ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Ihr Weg zum Erfolg
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie von uns begeistert?

Dann ergreifen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die Novitas BKK fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
- ein persönliches Bewerbungsschreiben
- einen Lebenslauf
- Zeugnisse, Beurteilungen u.ä.