Anwendungsbetreuer (M/w/d)

vor 4 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Claims Solutions Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Wir helfen der Welt, neue Möglichkeiten zu sehen und inspirieren den Wandel für eine bessere Zukunft. Unsere analytischen Lösungen verbinden Inhalte, Daten und Analysen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft dabei zu unterstützen, stärker, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu werden.

Du wirst unseren deutschen Verisk Property Bereich im Namen der Rocket ES unterstützen.

Rocket Enterprise Solutions GmbH stellt unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Deutschland, aber auch international, Software zur Verfügung, damit sie Informationen schneller erfassen und schnellere sowie effizientere Entscheidungen treffen können. Die Vision von Rocket Enterprise Solutions ist es, die Datenerfassung und Schadenbearbeitung durch ideale Softwareunterstützung zu optimieren, mit dem Ziel, Daten in Zukunft nicht mehr doppelt erfassen zu müssen. Basierend auf einem einfachen Prozess
- und Formulardesigner können unsere Kunden ihre Anforderungen ohne IT-Kenntnisse schnell und einfach selbst konfigurieren. Wir haben damit einen Standard für die Schadenerfassung vor Ort beim Kunden geschaffen.

**Stellenbeschreibung** Wir suchen dich: Ein Team-Player mit Hands-on-Mentalität**
Bist du wissbegierig, hilfsbereit und hast ein Auge für technische Details? Organisierst du gerne und stehst gerne im Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig

**Deine Rolle**

In dieser Position ist ein Feingefühl und eine ruhige Art im Umgang mit Kundenanfragen gefragt. Du packst gerne mit an, denkst mit und löst Aufgaben und Herausforderungen eigenständig. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, unseren Customer Support maßgeblich zu strukturieren und weiterzuentwickeln.

**Aufgaben**:

- Anfragen von Kunden zur Anwendung per Telefon oder E-Mail entgegennehmen und zeitnahe Rückmeldung geben
- Unterstützung unserer Entwicklungsteams durch fachliches Testen und Dokumentation
- Lösung von Problemen und Anfragen - eigenständig oder mit Hilfe des Teams
- Aufbau und Pflege einer FAQ-Seite sowie weiterer Maßnahmen zur Optimierung des Customer Supports
- Vorbereitung von Kundenterminen (z.B. die Vorbereitung von Testsystemen, Stammdatenverwaltung, Präsentationen, etc.)

**#LI-MM3 #LI-Hybrid**

**Qualifikationen**
- Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundensupport
- Technische Affinität und Erfahrung im Testen von Softwarelösungen/Apps
- Hohes Maß an Empathie und Kundenverständnis, gepaart mit einer ruhigen Art und einem sicheren Umgang im Kundenkontakt
- Lösungs
- und serviceorientierte Arbeitsweise (Learning-by-Doing)
- ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Deutsch Kenntnisse auf Muttersprachenniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift - oder die Bereitschaft dein Englisch bei Bedarf auszubauen

**Zusätzliche Informationen**
Seit über 50 Jahren ist Verisk der führende Datenanalyse
- und Technologiepartner für die globale Versicherungsbranche, indem wir unseren Kunden durch Fachkenntnisse und Skalierung einen Mehrwert bieten. Wir ermöglichen Gemeinden und Unternehmen, schnellere und bessere Entscheidungen in Bezug auf Risiken zu treffen.

Bei Verisk haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stimme zu erheben und eine erfolgreiche Karriere aufzubauen, die so einzigartig ist wie Sie selbst - mit Arbeitsflexibilität und Unterstützung, Coaching und Weiterbildung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.

Bereits zum achten Mal in Folge wird Verisk stolz als Great Place to Work® für eine herausragende Arbeitsplatzkultur in den USA anerkannt. Zum vierten Mal in Folge im Vereinigten Königreich, Spanien und Indien und zum zweiten Mal in Folge in Polen. Wir legen Wert auf Lernen, Fürsorge und Ergebnisse und setzen Inklusion und Vielfalt als oberste Priorität. Neben unserer Great Place to Work®-Zertifizierung wurden wir vom Wall Street Journal als eines der am besten geführten Unternehmen und von Forbes als einer der weltbesten Arbeitgeber und bester Arbeitgeber für Frauen ausgezeichnet, als Zeugnisse für den Wert, den wir auf unsere Unternehmenskultur legen.

Wir sind 7.000 Mitarbeiter stark. Wir verfolgen unermüdlich und auf ethische Weise die Innovation. Und wir suchen Personen wie Sie, um uns dabei zu helfen, große Daten in große Ideen zu verwandeln. Kommen Sie zu uns und schaffen Sie eine außergewöhnliche Erfahrung für sich selbst und eine bessere Zukunft für zukünftige Generationen.

Verisk-Geschäftsbereiche

Underwriting Solutions - bietet Underwriting
- und Bewertungslösungen für Auto
- und Sachversicherungen, Haftpflichtversicherungen sowie Excess und Surplus, um Risiken schnell und präzise zu bewerten und einzuschätzen

Claims Solutions - unterstützt die End-to-End-Bearbeitung von Schadensfällen mit Analyse
- und Automatisierungstools, die Workflows optimieren, das Schadenmanagement verbessern und die Kundenzu

  • System- Und Anwendungsbetreuer

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Stadtwerke Lünen GmbH Vollzeit

    Als moderne und leistungsfähige Unternehmensgruppe sind wir in den Geschäftsbereichen Energieerzeugung, Energie - und Trinkwasserversorgung, Glasfaser und Hafenlogistik tätig und betreiben zudem Sport - und Freizeitbäder im Lüner Stadtgebiet. Mit dem serviceorientierten Engagement und der langjährigen Erfahrung unserer 300 Mitarbeitenden bieten wir...

  • Anwendungsbetreuer in

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hochschule Düsseldorf Vollzeit

    Die Hochschule Düsseldorf sucht Sie zur Unterstützung im Projekt HISinOne als Anwendungsbetreuer*in (m/w/d) für das Modul EXA. HISinOne wird als Campusmanagementsystem zur Begleitung des studentischen Lebenszyklus von Bewerbung bis Abschluss an der Hochschule Düsseldorf eingeführt. Möchten Sie als Teammitglied das neue Campusmanagementsystem nachhaltig...

  • Anwendungsbetreuer Atlassian Tools Jira Und

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland CraftingIT GmbH Vollzeit

    Standort(e)**:Berlin, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Magdeburg, München, Nürnberg, Stuttgart** Art**:Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit und mobiles Arbeiten** Die **CraftingIT GmbH besteht seit 2014** und komplettiert als **IT-Dienstleister** das Full-Service-Angebot der bridgingIT-Gruppe. Im Fokus stehen hierbei die Übernahme von...

  • Bauleiter (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland D&W GmbH Köln Vollzeit

    Die **ALBAG Unternehmensgruppe** ist ein Dienstleistungs - und Handwerksunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden und einer modernen zukunftsorientierten Unternehmenskultur. Für unsere Handwerkstochter, die D&W GmbH, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch eine/n **Bauleiter*in (m/w/gn) **mit Spaß und Ehrgeiz an dem übertragenen...

  • Kurierfahrer (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland D&M Logistik GmbH Vollzeit

    **Beschreibung** Guten Tag zusammen, wir sind ein wirtschaftlich manifestiertes Unternehmen in der Logistikbranche und suchen aktuell seriöse, zuverlässige Mitarbeiter in Köln. Wir bieten Ihnen: - Vollzeitbeschäftigung/ Teilzeit/Minijob - verschiedene Tätigkeit in einem sympathischem Team - zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden...

  • Empfangskraft (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland W&W Therapiezeit Vollzeit

    Für unsere Physiotherapiepraxis in Mülheim-Saarn suchen wir DICH als Empfangskraft (m/w/d) Vollzeit zur Erweiterung des bestehenden Teams! Du bist... ...bringst Vorkenntnisse im Bereich der Physiotherapie mit ...zuverlässig und kommunikativ Dein Aufgabengebiet... ...Terminorganisation / Planung der...

  • Servicekraft (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland D-Schänke Vollzeit

    Wir in der D-Schänke suchen: Servicekräfte (w/m/d) Vollzeit/Teilzeit Ab sofort Bei uns trifft Herzlichkeit auf Brauhauskultur, jung auf alt, rustikales Flair auf stilvollen Charme und hochwertige Brauhausküche auf Feierabend-Bierchen in der Schwemme. Hast du Lust unser junges, motiviertes Team bei übertariflicher Bezahlung zu unterstützen? Bist du...

  • Werkstudent (W/m/d) Im Controlling

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Werkstudent (W/m/d) Human Resources

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Kreditorenbuchhalter (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Personalsachbearbeiter (W/m/d)

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Controller (W/m/d)

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Controller (W/m/d) in Der Automobilindustrie

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Human Resources

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Junior HR-generalist

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Assistent (W/m/d) Vice President Deutschland

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Masterand (W/m/d) - Battery Passport

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • (Senior) Buyer

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Mitarbeiter Für Die Cafeteria

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland L & D GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort zwei Mitarbeiter für die Cafeteria (m/w/d) TZ in Köln**: Vieldenker, Möglichmacher, kreative Köpfe, Gastronomen mit Herz und Leidenschaft. Das sind wir. Uns verbindet die Liebe zum guten Essen, die Begeisterung für tolle Produkte und Persönlichkeiten. Das tun Sie auch? Dann wollen wir Sie treffen! Bewerben Sie sich als...