Kundenbetreuer Telefonie

**Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d)**
Standort: Bonn
Anstellungsart(en): Vollzeit

**edataprocessing**

Die edataprocessing ist ein familiengeführtes Unternehmen, das sich auf die Arbeitnehmerüberlassung spezialisiert hat. Unsere Leitsätze sind Solidarität, Transparenz und individuelle Betreuung von Kunden und Bewerbern. Wir bringen Unternehmen und hochqualifizierte Fach
- und Führungskräfte zusammen. Gemeinsam entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für Kunden und bieten passende Tätigkeitsfelder für unsere Mitarbeiter.

**Für unseren Kunden in Bonn suchen wir ab sofort einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Inbound-Telefonie in Vollzeit.**

**Ihre Aufgaben**
- Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Chat
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Selbständige und eigenverantwortliche Präsentation von kundenspezifischen Lösungen
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank

**Ihre Qualifikationen**
- Abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Sales oder Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Hohe Lernbereitschaft
- Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen
- Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden ihr Profil ab

**Das bieten wir**
- Respekt, Wertschätzung sowie Spaß an der Arbeit stehen bei uns an erster Stelle
- Teamgefühl, flache Hierarchien und Transparenz sind uns besonders wichtig
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine übertarifliche Vergütung
- Profitiere bei uns von Zusatzleistungen wie die betriebliche Altersvorsorge und JobRad
- Wir bieten die Möglichkeit auf Weiterentwicklung
- Unsere Mitarbeiter werden persönlich von uns betreut

**Wenn Sie das alles neugierig macht und nach Ihnen klingt,**

dann bewerben Sie sich ganz einfach unter Angabe der Stellenbeschreibung, Zeugnissen, Zertifikaten und Ihres Gehaltswunsches, sowie des frühmöglichen Eintrittstermins.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennenzulernen**

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**

edataprocessing GmbH
Am Bugapark 60
45899 Gelsenkirchen