Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Expert in Management Systems Consulting

    vor 2 Wochen

    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sila consulting GmbH Vollzeit

    Join a prominent IT service provider in Germany, recognized for its commitment to modern work environments and family-friendly settings. With a workforce exceeding 1,150 professionals nationwide, we present exciting challenges in the realm of IT consulting.Our expertise lies in data protection and information security, where we assist medium to large...

  • Filialleiter (m/w/d) - Führungskraft für Apotheke

    Vor 2 Tagen

    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easyApotheke (Holding) AG Vollzeit

    Unsere FührungsaufgabeWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Apotheke in Borken leiten möchte. Als Filialleiter/in werden Sie Teil unseres Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen.Ihre AufgabenPharmazeutische Beratung und -beratungManagement von betriebswirtschaftlichen Themen und -prozessenTeamleitung...

  • Teamleitung End2end Projektmanagement

    vor 3 Monaten

    Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. **Stellenbeschreibung** -...

  • Teamleiter für regionale Planung

    vor 3 Wochen

    Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit

    UnternehmensprofilAls führender Anbieter im Bereich der digitalen Infrastruktur setzen wir auf Innovation, Verantwortung und Zusammenarbeit. Mit einem engagierten Team von über 1.900 Mitarbeitenden arbeiten wir gemeinsam an der Verbesserung der Lebensqualität in unseren Regionen.Position: Teamleitung Gebietsplanung (w/m/d)Aufgabenbereich- Analyse und...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Borken, Deutschland Akademie Überlingen Vollzeit

    „Menschen zu bilden und weiterzubringen ist unsere Leidenschaft. Denn wir wissen, wie wichtig gute Fähigkeiten und Fertigkeiten und deren Einsatz für ein glückliches und erfolgreiches Leben sind.“ _- Zitat Norbert Glasmeyer, Unternehmensgründer Die Akademie Überlingen ist ein privates Institut für öffentlich geförderte Erwachsenenbildung und...

  • Training Opportunity for Justice Clerks

    vor 3 Wochen

    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amtsgericht Borken Vollzeit

    Embark on a Career as a Justice Clerk (m/f/d)Start your professional journey at the Borken District Court and become an essential contributor to the judicial system. As a Justice Clerk, you will facilitate the efficient functioning of courts and prosecutor's offices through effective office management and administrative tasks. Your role will be pivotal...

  • Training Opportunity as a Judicial Clerk

    vor 3 Wochen

    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amtsgericht Borken Vollzeit

    Embark on a Career as a Judicial Clerk (m/f/d)Start your professional journey at the Borken District Court and become an essential component of the judicial framework. As a Judicial Clerk, you will facilitate the efficient functioning of courts and prosecutor's offices through effective office management and administrative tasks. Your involvement will be...

Teamleitung Workforce Management

vor 2 Monaten

Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding Vollzeit

Wir sind Digitalversorger der Regionen und bauen zukunftssichere Glasfasernetze für Internet, Telefonie und Fernsehen. Dafür sind wir auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Team aus 1.800 Kolleginnen und Kollegen weiter verstärken können - draußen im Feld, an einem unserer zahlreichen Standorte oder aus dem Homeoffice, auch während und nach Ende der Pandemie.- Wir suchen für unseren Standort in Borken oder Düsseldorf (Vollzeit, unbefristet):
**Teamleitung Workforce Management (w/m/x)**:
Als Teamleitung (w/m/x) verantwortest du das Team Workforce Management innerhalb des Bereichs Customer Management. Du realisierst mit den Mitarbeitenden die operative Workforce-Planung, deren Umsetzung sowie die Steuerung der Einsätze im Tagesgeschäft. Dein Ziel ist es, die internen und externen Ressourcen Kostenstrategie und Service Level optimal zu nutzen und die Multichannel Customer Engagement Plattform zu optimieren.

**Deine Herausforderungen**:

- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Workforce Management-Team im Customer Management
- Beratung und Unterstützung bei der Gestaltung der zukünftigen Customer Management Sourcing, Service
- und Kontaktstrategie
- Verantwortung für die Forecast-Erstellung in Bezug auf Kundenkontakte für den Customer Service
- Planung und Optimierung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung von innerbetrieblichen und gesetzlichen Regelungen
- Steuerung des Intraday-Managements zur Sicherstellung der Service-Ziele
- Entwicklung von zukunftsfähigen Ressourcenplanungsmodellen

**Dein Können**:

- Abgeschlossenes Studium der Statistik, Mathematik, (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung bei entsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Berufs
- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikation
- Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden sowie mit gängigen Personaleinsatzplanungswerkzeuge
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie hohe Service
- und Kundenorientierung
- Flexibilität, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten

**Lust den Karriereturbo zu zünden?**:

- Dann schick' uns Deine Bewerbung - natürlich digital:
- Inexio
- Deutsche Glasfaser
- die Unternehmensgruppe

**Du hast noch Fragen?**:

- Wir freuen uns auf Deinen Anruf oder Deine E-Mail:
- Marvin Größbrink
Tel.: +49286168064320