E-commerce Operations Assistant

**We Live to Discover**

Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu,

mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken.

Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen jedem individuelle Outdoor-Momente und spannende Erlebnisse.

Unser Erfolg basiert auf gemeinsamer Abenteuerlust und dem kollektiven Input unseres Teams aus Freigeistern, Vorausdenkern und Entdeckern. Wir alle teilen die gleichen Werte und konzentrieren uns darauf, durch Produktinnovationen nachhaltigere Lösungen zu schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt zu nehmen.

Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich.

Wir suchen dich in unserem
**Headquarter Idstein** im Bereich
**E-Commerce **zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
**E-Commerce Operations Assistant (m/w/d).**

**Deine Geschichte bei uns beginnt**:

- Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsablaufs zwischen Shopsystem, ERP und Logistiksoftware
- Monitoring, Reporting und Fehleranalyse von Aufträgen und Prozessen in SAP
- Kontenklärung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Handling und Bearbeitung von Konfliktfällen gemeinsam mit Payment-Providern
- Tatkräftiger Support beim Lösen von Klärfällen und Kundenbeschwerden im 2nd Level
- Optimierung bestehender E-Commerce Prozesse aus der Perspektive unserer Kunden
- Unterstützung bei E-Commerce Projekten in den Bereichen Payment & Risk, Customer Service und Logistik

**Deine Erfahrung**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Auftrags
- und Retourenabwicklung
- Gutes Verständnis für E-Commerce Prozesse, insbesondere im Bereich Kundenservice und Logistik
- Erfahrung im Koordinieren interner Fachbereiche und externer Dienstleister
- Kommunikations
- und Organisationsstärke
- Erste Erfahrung im Umgang mit E-Commerce relevanten Systemen, z. B. Onlineshop-Systeme, OMS, WWS und gute SAP Kenntnisse
- Sichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

**Wir sind 100% Outdoor**:

- Ein internationales Arbeitsumfeld und ein in allen Bereichen verantwortungsvolles und nachhaltiges Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten kombinieren wir mit modernen Arbeitsplätzen und einem Dresscode, bei dem wir casual großschreiben
- In einem lockeren und sich stetig weiterentwickelnden Umfeld ist uns der Erfolg ebenso wichtig wie Sportangebote in der eigenen Turnhalle, in der Natur und einer Mitgliedschaft in einem ortsansässigen Fitnessstudio
- Darüber hinaus belohnen wir deinen Einsatz mit betrieblichen Zusatzleistungen, kostenfreien Kaffee und Tee, Mitarbeiterrabatten und Teamevents, an die man sich gerne erinnert
- Einen tollen Campus, auf dem man neben der Arbeit mal entspannen kann - beispielsweise beim Grillen oder auf unseren Holzliegen

**Lust bei uns einzusteigen?**:
Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung, inklusive Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, bitte
**ausschließlich** über unser Online-Karriereportal.

**Jobdetails**:
Titel

E-Commerce Operations Assistant (m/w/d)

Tätigkeitsbereich

E-Commerce & Digital

Standort

Idstein (Headquarter)

Einstiegsstufe

Young Professional

Einstiegsdatum

Ab sofort

Vertragsart

Unbefristet