Reklamationsabwicklung (M/w/d)

vor 4 Wochen


Hamburg, Deutschland AKKU SYS Akkumulator und Batterietechnik Nord GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter Reklamationsabwicklung B2B + B2C (m/w/d)**

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht unseren Kunden Energie zu liefern und selber zu gewinnen. Seit der Gründung ist es unser Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und hohe Lagerkapazitäten ein zuverlässiger Händler auf allen Kanälen zu sein. Hierzu gehört auch die Abwicklung der Reklamationen und Retouren, weshalb wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für diese Aufgabe an einem unserer Hauptstandorte eine: n neue: n Kolleg: in suchen.

Du behältst stets den Überblick, bist kostenbewusst und auch die Kommunikation mit Kunden stellt für Dich eine spannende Aufgabe dar? Dann bist Du bei uns genau richtig

**Das erwartet Dich**:

- Schriftliche Bearbeitung von Widerrufen, Retouren und Reklamationen in Richtung B2B und B2C-Kunden
- Gutschriftenerstellung
- Erstellung von Ersatzlieferungen
- Zusammenarbeit mit den Kollegen der Retouren
- und Reklamationsabteilung in Süderholz und Halstenbek
- Meldung von Transportschäden und Erstellung von Schadensrechnungen

**Das brauchen wir**:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Durchsetzungsstärke/ Beharrlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- sorgfältiges Arbeiten
- sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
- sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

**Nice to have**:

- Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen in Retouren
- und Reklamationsabwicklung sind wünschenswert

**Wir bieten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- flache Hierarchien
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Reklamationsprozessen
- Nach Einarbeitung in Halstenbek und/oder Süderholz Homeoffice möglich
- Mindestens zwei Mitarbeiter-Events pro Jahr
- 30 Tage Urlaub
- Weiterbildungsmöglichkeiten: interne Schulungen und externe Kurse in Absprache mit den Vorgesetzten
- familienfreundliches Betriebsklima
- kollegiales und offenes Betriebsklima/„Du-Kultur“
- kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser & Tee)
- Mitarbeitervorteile unter anderem bei über 400 Partnerunternehmen

**Der Standort Halstenbek**:

- S-Bahn Anbindung durch S3 - Krupunder und diverse Busse, 15 Minuten Fußweg zur Haltestelle
- An der Halstestelle Krupunder: Edeka, Bäcker, Budnikowski
- Mitarbeiterparkplätze am Standort, sowohl für Autos als auch für Fahrräder
- 5 Minuten Fahrt zur A23, Auffahrt Krupunder
- Spazierengehen im Grünen in der Mittagspause möglich

**Der Standort Süderholz**:

- sehr gute Anbindung an die A20, direkt an der Abfahrt Grimmen Ost
- nur 10 Autominuten von Grimmen entfernt
- Mitarbeiterparkplätze

Bei Interesse an dem Stellenangebot freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, an Manuela Biesterfeldt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Bewerbungsfrage(n):

- Haben Sie einen technischen Hintergrund? (privat oder beruflich)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Auftragsabwicklung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)



  • Hamburg, Deutschland Trionik Multisport GmbH Vollzeit

    Unternehmen: Trionik (ein Unternehmen der Paceheads Service GmbH) Standort: Barmbeker Str. 2-6, 22303 Hamburg Arbeitsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Trionik ist Hamburgs führender Spezialist im Bereich Triathlon, mit einem besonderen Fokus auf Triathlonräder, Rennräder und Gravelbikes. Nach der Übernahme durch die Paceheads Service GmbH...


  • Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Betreuungsgebiet Vertriebsdirektion Nord (Sitz Hamburg) - Homeoffice Aufgaben Eigenverantwortliches und ertragsorientiertes Zeichnen von Risiken im Rahmen der Vollmachten sowie deren Risikobeurteilung, Tarifierung und Vertragsgestaltung Erarbeitung von Flottenangeboten Unterstützung der Maklerorganisation zur Förderung des Neugeschäfts...


  • Hamburg, Deutschland be4work GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Für unseren Kunden, ein traditionsreicher Lebensmittelrohstoffhändler mit Sitz in der Hamburger Innenstadt, suchen wir zur Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als **Auftragsabwickler (m/w/d).** **Es erwartet Sie**: - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Handelsunternehmen - Die...


  • Hamburg, Deutschland be4work GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Für unseren Kunden, ein traditionsreicher Rohstoffhändler mit Sitz in der Hamburger Innenstadt, suchen wir im Rahmen einer direkten Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie in der **Sachbearbeitung (m/w/d) Auftragsabwicklung**. **Es erwartet Sie**: - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem...


  • Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Im Kunden- und Vermittlerservice begeistern wir täglich eine Vielzahl an Kunden aus dem privaten und mittelständischen Bereich zu Versicherungsthemen mit einem außergewöhnlichen Service. Unsere Vertriebspartner unterstützen wir mit Fach- und Spezialwissen sowie hoher Prozesseffizienz in der Kundenbetreuung. Wir wecken Emotionen beim Kunden und...


  • Hamburg, Deutschland Henri Benthack GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vertriebs-Innendienstmitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Hochbau Bildung: **Abgeschlossene kaufm. Ausbildung** Ort: **Hamburg** PLZ: **22547** Adresse: **Hamburg-Lurup, Luruper Hauptstraße 24, 22547 Hamburg** Branche: **Baustoffhandel** Beschäftigungsart: **Vollzeit** Bewerbungsfrist: **31.03.2023** **Ihre Aufgaben**: - Eigenverantwortliche...


  • Hamburg, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN** - Verhandlung von Frachtraten mit Spediteuren und Fuhrunternehmen und Beauftragung der Logistikdienstleistern mit dem europaweiten Transport der Waren - Erstellung von Frachtaufträgen sowie Im - und Exportdokumenten - Koordination von Abhol - und Zustellterminen mit allen am Transport beteiligten Parteien - Prüfung eingehender Rechnungen...


  • Hamburg, Deutschland Struve Verwaltung Vollzeit

    Struve sucht für die Hamburger Märkte einen Fahrer Lebensmittel-Lieferservice (m/w/d). Was gibt es für Sie zu tun? Sie sorgen für eine termingerechte Auslieferung von Kund:innenaufträgen für unseren Lebensmittel-Lieferservice. Dabei übernehmen Sie die HACCP-konforme Beladung sowie den Transport der Lebensmittel per PKW. Auch die...


  • Hamburg, Deutschland WIBO CLIMATEC GmbH Vollzeit

    **Junior-Einkäufer*in (m/w/d)**: Willkommen im wibo-Team! Du bist ein echtes Kommunikations - und Organisationstalent und suchst ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, bei dem Du Dein Talent und Deinen Teamspirit unter Beweis stellen kannst? Als Schnittstelle laufen bei Dir viele Fäden zusammen, Du hast sie fest im Griff und ziehst gerne hinter den...

  • Sales Coordinator

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Dole Europe GmbH Vollzeit

    Über Dole: Was Sie erwartet: - Unterstützung der Sales Manager im gesamten Prozess der Kundenbetreuung - Mitarbeit bei der Kalkulation und Erstellung von Angeboten - Übernahme der kompletten Auftragsabwicklung im Warenwirtschaftssystem, sowie Überwachung der Bestände und der Lieferung - Mitarbeit bei den Reklamationsabwicklungen und dem...


  • Hamburg, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein führendes Online-Vergleichsportal arbeiten? Gesucht wird ein Call Center Agent/Telefonischer Kundenberater/Telefonischer Kundenbetreuer/Sachbearbeiter m/w/d m/w/d im Bereich Reiseversicherung. Als Call Center Agent/Telefonischer Kundenberater/Telefonischer Kundenbetreuer/Sachbearbeiter m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Beratung von...

  • Technischer Einkäufer

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Argo Aviation GmbH gehört zur Argo Group GmbH und ist ein Personaldienstleiter mit verschiedenen Spezialisierungen. Mit unseren Units Argo Aviation, Argo Defense, Argo IT-Solutions und Argo Professional verstärken wir, durch leidenschaftliches, menschenbezogenes Recruiting, viele Kunden und haben tiefen Einblick in...

  • Schichtleiter (W/m/d)

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Finanzbuchhalter in

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Kuehnstraße 71 d Vollzeit

    **Finanzbuchhalter*in - (m/w/d) - Teil - oder Vollzeit** Das Hamburger Familienunternehmen KerVita plant, baut und betreibt erfolgreich moderne Pflegeheime in Deutschland. Für unsere zentrale Finanzbuchhaltung in **Hamburg** suchen wir im Rahmen unserer wachstumsorientierten Ausrichtung zum **nächstmöglichen Termin** engagierte Kolleg*innen, die das Team...


  • Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Im Schadenservice begeistern wir täglich eine Vielzahl an Kunden aus dem privaten und mittelständischen Bereich mit einem außergewöhnlichen Service. Unsere Vertriebspartner unterstützen wir mit Fach- und Spezialwissen sowie hoher Prozesseffizienz in der Kundenbetreuung. Wir wecken Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit,...


  • Hamburg, Deutschland M&M Militzer & Munch Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG Die Militzer & Münch Gruppe setzt sich aus einer Vielzahl von internationalen Gesellschaften zusammen. In rund 30 Ländern ist Militzer & Münch mit eigenen Niederlassungen vertreten – in Europa, Nordafrika und Asien. Weltweit verfügt das Unternehmen zudem über Repräsentanten und Agentennetzwerke, um Kunden Speditions- und...


  • Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH Vollzeit

    Betreuen und Beraten unserer Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit der Leasingverträge - Koordinieren zwischen Kunden, unseren Handelspartnern sowie Deinen Kollegen aus den verschiedenen Fachbereichen wie z.B. dem Vertriebsaußendienst - Allgemeine administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Auswertungen und die Datenpflege **Du kennst Dich...


  • Hamburg, Deutschland W. Schütt GmbH Vollzeit

    **Karosserie-/ Fahrzeugbaumeister (M/W/D)** **Ihr Aufgabengebiet**: - Feststellen und Einschätzen von Beschädigungen und Mängeln an Karosserien sowie Anbauteilen - Beurteilung und Kalkulation des Schadens sowie Festlegung des geeigneten Reparaturverfahrens - Planung der benötigten Reparaturteile, Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien - Du betreust unsere...


  • Hamburg, Deutschland Hamburg Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Holcim Deutschland ist eines der führenden Unternehmen in Deutschland für innovative, nachhaltige und digitale Bau-Produkte und -Lösungen. Als Vorreiter beim nachhaltigen Bauen entwickeln die Mitarbeiter:innen von Holcim passgenaue Lösungen für Bauherren, Bauunternehmen, Architekt:innen und Ingenieur:innen - verbunden mit einem...

  • Disponent Logistik

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Veolia Umweltservice & Consulting GmbH Vollzeit

    Veolia ist einer der führenden Anbieter von Umweltdienstleistungen in Deutschland. Mit rund 10 500 Mitarbeitenden an rund 250 Standorten bieten wir Services in den Bereichen Abfall-, Wasser - und Energiemanagement für Privat - und Gewerbekunden, Handels - und Industriebetriebe. Als Teil der weltweiten Veolia Gruppe tragen wir in Deutschland mit innovativen...