Group Reservation Agent

Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel und befindet sich im zentralen und ruhigen Ortszentrum von Partenkirchen, direkt an der historischen Ludwigstraße.

Die 112 Zimmer des Hotels sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Ein Restaurant namens "Alt Partenkirchen", eine gemütliche Hotelbar mit Stüberl und ein großzügiger bayerischer Biergarten gehören ebenfalls zum Hotel. Sieben Meetingräume und ein voll ausgestattetes Rhetorikstudio stehen für erfolgreiche Tagungen oder Veranstaltungen zur Verfügung. Zum Bahnhof sind es ca. 20 Minuten zu Fuß.

**Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Group Reservation Agent (m/w/d).**

**Arbeitsort: Garmisch-Partenkirchen**

**Anstellungsart: Full-time employee**

**Group Reservation Agent (m/w/d)**:
**Als Group Reservation Agent (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.**
- Du bearbeitest telefonischen und schriftlichen Anfragen für Gruppenreservierungen
- Du erstellst Gruppenverträge
- Du pflegst die unterschiedlichen Reservierungssysteme
- Du arbeitest mit der Software: Opera Cloud
- Du koordinierst und überprüfst die Zimmerreservierungen
- Du stehst im engen Austausch mit dem Revenue Manager
- Du verkaufst aktiv Zimmer
- Du nimmst Gästewünsche und Reklamationen auf und bearbeitest diese
- Du pflegst die nationalen und internationalen Gästedaten

**Dein Profil mit dem du uns begeisterst**
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (kein muss)
- Du hast erste Berufserfahrungen in der Reservierung / Front Office
- Du hast erste Kenntnisse im Umgang mit Opera (wünschenswert)
- Du sprichst gut Deutsch und Englisch
- Du hast eine strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise mit „Hands-on-Mentalität“

Idealerweise bereits Erfahrungen als Group Reservation Agent (m/w/d).

**Was wir dir bieten**
- Tarifliche Bezahlung & strukturierte Arbeitszeiten
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- Berufsbekleidung & Reinigung im Hotel möglich
- Einarbeitung, Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
- Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm

Und viele weitere Benefits

**Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung**

**Kontakt**

**Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen**
Mittenwalder Straße 2
82467 Garmisch-Partenkirchen
Ansprechpartner: Eva Binder

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe
- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.