Customer Support

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

**Kurzbeschreibung**:
To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis.

**Deine Aufgaben**:

- You are the first and central point of contact for our customers
- You are responsible for monitoring the various review platforms
- You update and maintain our internal database
- You take over the reporting as Voice of the Customer in the support area
- You are responsible for solving customer problems, complaint management and escalation of complex issues
- You provide product-related information and advice on our products and services
- You ensure a high level of customer satisfaction through excellent customer service and customer-oriented communication

**Dein Profil**:

- Completed commercial training or comparable qualification
- Ideally initial experience in customer support or in the customer experience area
- Excellent communication skills in German and English, both written and verbal
- High service orientation and the ability to understand customer concerns empathetically and solve them effectively
- Independent, structured and solution-oriented way of working
- Ability to work in a team and willingness to collaborate with other departments
- Fluency in French and good knowledge of English and German would be preferable

**Was wir Dir bieten**:

- Flat hierarchies and active participation in optimization measures are very welcome
- Modern workplaces and a central location right next to the Berg am Laim S-Bahn station
- Be who you are - we have no dress code, wear what you feel comfortable in
- 30 days vacation incl. special leave (on your birthday, etc.)
- Home office option and flexible working hours
- Promotion and development opportunities
- Regular team events
- Free drinks and snacks
- Individual further training opportunities
- Corporate benefits in the form of discounted shopping opportunities at 1,500 different providers
- 20% employee discount on our own products
- Reimbursement of the MVV ticket up to 50 € / month
- Company pension scheme

**Über uns**:

- Die Internet Up GmbH ist ein E-Commerce Unternehmen mit Fokus auf die Kreation, Entwicklung und Skalierung von Brands/Marken. Als D2C Unternehmen betreiben wir mehrere Online-Shops und nutzen Performance Marketing, um unsere Produkte gezielt an unsere Zielgruppen zu vermarkten. Unser Team ist jung, dynamisch und verfolgt einen Startup-Charakter. Unser Ziel ist es, innovative Marken und Produkte zu schaffen, die das Leben unserer Kunden bereichern und ihnen einzigartige Erlebnisse bieten. Wir sind leidenschaftlich, kreativ und immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen, um unsere Position im E-Commerce-Markt weiter auszubauen. Was uns auszeichnet, ist unsere starke Unternehmenskultur, die von Teamarbeit, offener Kommunikation und einem dynamischen Umfeld geprägt ist. Bei uns sind alle Ideen willkommen und werden geschätzt. Wir legen großen Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten ihnen vielfältige Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten und Talente auszuleben und sich in einem motivierten Team zu entfalten.

**Starte mit uns gemeinsam durch und werde Teil unseres Teams

  • Customer Support Strategist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...

  • Desktop Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Werfen Vollzeit

    WerfenAbout UsAt Werfen, we are committed to delivering exceptional customer service and support to our clients. As a Senior Customer Support Specialist, you will play a crucial role in achieving this goal.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Senior Customer Support Specialist. In this role, you will...

  • Customer Support Expert

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc. is a leading manufacturer of advanced technology solutions. We are seeking a motivated and skilled Customer Support Engineer to join our team.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate responses to customer inquiries via phone, email, or chat.Educate customers on product features and usage, and troubleshoot technical...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Customer Support Agent for Munich

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...

  • Customer Support M/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Support m/w/d**. - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...

  • Technical Customer Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. We are looking for motivated individuals who enjoy...

  • Teamleitung Customer Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland KIRINUS Vollzeit

    Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten. Wir sind KIRINUS - Eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in der dritten Generation mit einer breiten Expertise und einer gemeinsamen Vision**:_Das Beste im Menschen sehen und entfalten._** Wir bieten eng-verzahnte Angebote in den Bereichen Allgemeinmedizin, Orthopädie und Psychosomatik. Mit rund 900 Mitarbeitenden...

  • Customer Support Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58541 Sie sind **Experte im Customer Support **und konnten bereits **Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive** sammeln? Sie** arbeiten gerne im Team** und in** Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien**? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere...

  • Customer Support Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis. **Your...

  • Customer Support m/w/d

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Customer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner-Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support m/w/d in Arbeitnehmerüberlassung. Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, Arbeit in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in...

  • Team Lead Customer Support

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland reev Vollzeit

    Deine Mission Unser Ziel bei reev ist es, E-Mobilität für alle zugänglich zu machen. Das erreichen wir durch eine nachhaltige, innovative Technologie, die Sicherstellung von Nutzerzufriedenheit, einen zuverlässigen Service und die Expansion in Europa. Mit mehr als 5.000 B2B-Kunden haben wir im Jahr 2023 337,4 Millionen elektrisch gefahrene...

  • Customer Support Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...

  • Customer Support Team Lead

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland EQS Group Vollzeit

    JOIN OUR TEAM Are you passionate about customer service and leading a team to success? Our team is seeking a dynamic  Team Lead for our Customer Support departmen t. You will be responsible for leading and  guiding  our customer support team,  ensuring  the  quality  and  efficiency of our support services, and  creating  a  collaborative...

  • Community Support

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland InterNations Vollzeit

    We are looking for Support coverage on weekends from April onwards. Applicants must be enrolled at a German University and you are welcome to work remotely from anywhere within Germany. **About the Role**: Ever wonder what it takes to keep a social network up and running? As part of the Community Support Team, you’ll be the interface between the people...

  • Teamlead Customer Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Support (m/w/d) für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst Du es, durch deine Hands-On Mentalität und stark ausgeprägte Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums anzustoßen und...

  • Customer Support for International Organisation in

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland infeurope S.A. Fairmar Consulting GmbH Vollzeit

    **Job Type(s)**:Full Time Permanent**Location(s)**:Munich**Company Name**:infeurope S.A. / Fairmar Consulting GmbHFor an International Organisation in the heart of Munich, infeurope is looking for a Customer Support staff member with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a...

  • Werkstudent Customer Technical Support and

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland MTU Aero Engines AG Vollzeit

    #UPLIFT**Y**OURFUTURE Wir sind über 11.000. An 18 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? **Sie.** Unser Team in **München** sucht Sie: Werkstudent Customer Technical Support and Aftermarket PW1100G-JM (all...

  • Customer Technical Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Apaleo Vollzeit

    We are Apaleo! Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. **And it's not just our business that's...