Quality Associate Complaint Management

vor 2 Monaten

Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

**Job Description Summary**: The incumbent will work as Quality Associate in the process Complaint Management for products manufactured at BD Heidelberg on the complaint resolution, root cause identification and improvement activities as well as other key quality processes.

The tasks and responsibilities in **complaint management** are
- Performing complaint investigations and drive root cause analyses with respective stakeholders
- Defining relevant corrections and improvement actions based on identified root causes
- If applicable, performing required escalation steps (e.g. material review board, situational analysis, etc.)
- Driving compliance to complaint quality metrics and targets for complaint management
- Presenting complaint data, trends and statistics to relevant stakeholders
- Running the complaint boards

Other tasks and responsibilities include
- ** Document management** which comprises reviewing, overhauling and improving controlled documents in the area of responsibility
- ** CAPA management** (corrective and preventive actions) including implementing relevant CAPA in the area of responsibility
- ** Act as internal auditor**:performing internal audits and support the site in implementing corrections and improvements
- ** Risk Management**:support in maintaining and updating the risk files, assuring adequate risk management process

**About You**

Further requirements are
- Good knowledge of GMP, IVDR or MDR
- Good understanding of root cause analysis process and statistical tools
- Understanding of quality systems regulations and regulated environments
- Good Knowledge of ISO 13485:2016
- Basic Lean Six-Sigma skills
- Ability to prepare and present data and their presentation and documentation
- Fluency in German and English is a must

**Our Offer**

A professional challenge in a highly motivated team, a global environment and with long-term perspectives. A familiar working atmosphere in an innovative environment where your opinion matters. Diversity characterizes our corporate culture and we are convinced that it makes us a stronger team. We value each person as an individual with their abilities and needs. In this sense, we welcome applicants who wish to work part-time, people with severe disabilities and applicants of any gender.

**Primary Work Location**

DEU Heidelberg - Tullastrasse

**Primary Work Location**: DEU Heidelberg - Tullastrasse

  • Intern Quality Management

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Health, Safety & Environment **Praktikant Quality Management - Lebensmittel-/Wirtschaftsrecht (m/w/d)** **Im Bereich Qualitätsmanagement am Standort Heidelberg** **Startzeitpunkt: ab sofort oder nach Vereinbarung** **Dauer: 6 Monate (freiwilliges oder Pflicht-Praktikum)** **Veröffentlichung: **Deine Rolle** - Du aktualisierst und...

  • Werkstudent Quality Management

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Teaser Werde Teil des Verivox Teams!Der Unternehmensbereich Operations erbringt ein breites Spektrum an Leistungen, von der Bereitstellung von Markt- und Vergleichsdaten, über Kundenberatung und Verkauf, bis zur Auftragsabwicklung. Das Team Training & Quality unterstützt alle dafür verantwortlichen Teams und externe Dienstleister, höchsten...

  • Werkstudent Quality Management

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Teaser Werde Teil des Verivox Teams!Der Unternehmensbereich Operations erbringt ein breites Spektrum an Leistungen, von der Bereitstellung von Markt- und Vergleichsdaten, über Kundenberatung und Verkauf, bis zur Auftragsabwicklung. Das Team Training & Quality unterstützt alle dafür verantwortlichen Teams und externe Dienstleister, höchsten...

  • Werkstudent Quality Management

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Verivox Teams!** Der Unternehmensbereich Operations erbringt ein breites Spektrum an Leistungen, von der Bereitstellung von Markt - und Vergleichsdaten, über Kundenberatung und Verkauf, bis zur Auftragsabwicklung. Das Team Training & Quality unterstützt alle dafür verantwortlichen Teams und externe Dienstleister, höchsten...

  • Werkstudent Quality Management

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Verivox Teams!** Der Unternehmensbereich Operations erbringt ein breites Spektrum an Leistungen, von der Bereitstellung von Markt - und Vergleichsdaten, über Kundenberatung und Verkauf, bis zur Auftragsabwicklung. Das Team Training & Quality unterstützt alle dafür verantwortlichen Teams und externe Dienstleister, höchsten...

  • Werkstudent Quality Management

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Verivox ist eines der führenden, unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Energie, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei den Tarifexperten von Verivox seit 1998 in besten Händen – das freut auch über acht Millionen zufriedene Kunden, die mit Verivox bereits...

  • Werkstudent Quality Management

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Verivox ist eines der führenden, unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Energie, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei den Tarifexperten von Verivox seit 1998 in besten Händen – das freut auch über acht Millionen zufriedene Kunden, die mit Verivox bereits...

  • Associate Technical Consultant

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland SAS Vollzeit

    Associate Technical Consultant Job Locations DE-Heidelberg | DE-Frankfurt Requisition ID 20058663 Job Category Consulting Travel Requirements 25% Summary: Provides consulting and implementation service including requirements gathering, analysis, design, solution development, quality checks/testing, knowledge transfer and project closeout both...

  • Associate Technical Consultant

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland SAS Vollzeit

    Associate Technical Consultant Job Locations DE-Heidelberg | DE-Frankfurt Requisition ID 20058663 Job Category Consulting Travel Requirements 25% Summary: Provides consulting and implementation service including requirements gathering, analysis, design, solution development, quality checks/testing, knowledge transfer and project closeout both...

  • Quality Assurance Specialist

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Operations: Manufacturing, Production, Maintenance, Utilities **Quality Specialist (M/F/d)** **Location: Heidelberg/Germany** **Start: by arrangement** **Your Role** - You support the management of quality assurance with your professional expertise in implementing the quality objectives - You assess beverage raw materials as well as...

  • Head of Quality Control

    vor 9 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Canopy Growth Corporation Vollzeit

    Das Unternehmen Die Canopy Growth Germany GmbH, Teil der börsennotierten kanadischen Canopy Growth Corporation, ist eines der führenden Cannabisunternehmen in Deutschland. Als Spectrum Therapeutics, unserer globalen Medizinmarke, entwickeln und vertreiben wir innovative Wirkstoffe auf Cannabinoid-Basis zur Herstellung von verschreibungspflichtigen...

  • Sales Associate

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Selleck Chemicals GmbH Vollzeit

    **No biology background needed.** **We are hiring immediately for a full-time Sales Associate position.** **Salary**: 30.000,00€-75.000,00€ per year We are looking for **Sales Associate, **who are dedicated sales professionals who can promote our collection of small molecule drugs and develop our academic accounts. We offer comprehensive biology...

  • Intern Quality Management

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Description Praktikant Quality Management – Lebensmittel-/Wirtschaftsrecht (m/w/d) Im Bereich Qualitätsmanagement am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: ab sofort oder nach Vereinbarung Dauer: 6 Monate (freiwilliges oder Pflicht-Praktikum) ADM setzt die Kraft der Natur frei, um die Lebensqualität zu bereichern. Wir sind ein...

  • Quality Assistant

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Quality & Food Safety **Customer Information and Quality Specialist (m/w/d)** **Im Bereich Quality Management am Standort Heidelberg** **Start: nach Absprache** **Deine Rolle** - Du unterstützt das Team des Qualitätsmanagements bei der Umsetzung der Qualitätsziele - Du setzt Dich mit HACCP, Allergenen, Food Fraud und...

  • Senior Associate Packaging

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Reckitt Vollzeit

    We are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose.Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a...

  • Mitarbeiter:in Product Management

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Chamäleon GmbH Vollzeit

    Wir, die Chamäleon GmbH sind ein wachsendes Exportunternehmen und haben uns auf den Vertrieb diverser chemischer Produkte für den Automotive Aftermarket spezialisiert. Zur Unterstützung unserer erfolgreichen Wachstumsstrategie suchen wir in unserem Heidelberger Büro zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) **Mitarbeiter:in Product Management (m/w/d) in...

  • Praktikant Quality Management – Lebensmittel-/Wirtschaftsrecht

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Heidelberg Deutschland Gesundheit, Sicherheit & Umwelt Externe Stellenbeschreibung Praktikant Quality Management – Lebensmittel-/Wirtschaftsrecht (m/w/d) Im Bereich Qualitätsmanagement am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: ab sofort oder nach Vereinbarung Dauer: 6 Monate (freiwilliges oder Pflicht-Praktikum) ADM setzt die Kraft der...

  • Order Management Specialist

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Order Management Specialist (f/m/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Wissenschaftlicher Mitarbeiter Quality Assurance

    Vor 3 Tagen

    Heidelberg, Deutschland AGC Biologics Vollzeit

    GC Biologics, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Asahi Glass Company (AGC), ist einer der branchenweit führenden CDMOs in Bezug auf Zuverlässigkeit, technische Exzellenz und Qualität - „Right. On Time". AGC ist ein japanisches Unternehmen mit Sitz in Tokio, das über 50.000 Mitarbeiter in 30 Ländern beschäftigt, mit einem gehandelten Wert...

  • Teamleiter M/w/d Im Reparaturgeschäft Für Aufzüge

    Vor 3 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Kone Vollzeit

    Customer relationship management - Accountable for customer satisfaction through quality of service and precise communication - Accountable for equipment safety and performance - Accountable for selling service repairs - Accountable for the sales lead volume, quality, and further processing of sales leads - Accountable for resolving customer service quality...