Mitarbeiter Im Onlineshop

Hi, ich bin Stefan, Gründer und Kopf des **SonicShop**.

Wir sind einer der führenden Online-Spezialisten für **Gehörschutz**. Unser 15-köpfiges Team hat die Mission, den wirksamsten und bequemsten Gehörschutz zu entwickeln. Kunden entscheiden sich für unsere Produkte, weil sie damit mehr Gesundheit und Leistung, bessere zwischenmenschliche Beziehungen und ein glücklicheres Leben haben.


**Aufgaben & Chancen**
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - egal ob es sich um Anfragen vor, während oder nach dem Kauf handelt (telefonisch, Mail, Chat, usw.).
- Im E-Commerce Deutschland bearbeitest du Aufträge unserer Kunden.
- Du behältst die Verkaufsentwicklung im Auge und erarbeitest Auswertungen.
- Du bist für die Selektion und Pflege von Kundendaten zuständig.
- Du stimmst dich eng im Team und mit angrenzenden Fachabteilungen ab, um einen reibungslosen Bestell
- und Lieferprozess sowie eine nachhaltig positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Ideen willkommen: Du hast das Ohr am Kunden und hast Spaß bei der Beobachtung des Onlineumfeldes und der Mitbewerber, denn daraus leitest du Verbesserungsvorschläge ab.
- Gerade am Anfang wirst du viel Neues kennenlernen. Dabei geben wir dir die Zeit, Hilfestellung und Hilfsmittel, um nach und nach mehr Verantwortung zu übernehmen.
- Damit dein Arbeitsplatz nicht nur aus täglich wiederkehrender Routine besteht, kannst du in weiteren Bereichen unseres Teams mitarbeiten. Vielleicht liegt dann ja z.B. einer der Markeplaces wie Amazon, Ebay oder Kaufland in deiner Hand. Oder du entwickelst Talent im Bereich Marketing. Oder du unterstützt unser Produktentwicklungsteam oder wirst enger Ansprechpartner für unsere Lieferanten.


**Qualifikation**
- Quereinstieg möglich Wir sind weniger an Qualifikationen oder Abschlüssen interessiert, sondern an Erfahrungen, die du bereits gemacht hast. Wenn du eine positive Haltung gegenüber neuen Aufgaben und Herausforderungen hast, ist uns das wichtiger als jedes Fortbildungszertifikat.
- Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am Kundenkontakt.
- Eine strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Neue Software oder eine neue Onlineplattform sind für dich eine spannende Herausforderung, die danach ruft, erobert zu werden.
- Du bist ein starker Teamplayer.
- Du schätzt es, eigene Ideen im Alltag einbringen zu können. Eigeninitiative, deine Kreativität und Spaß an innovativem Denken kommen dir dabei zugute.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
- Um mit internationalen Partnern entspannt umgehen zu können, solltest du Englisch sprechen und schreiben können.


**Benefits, Entwicklung und Aufstieg**
- Wir bieten eine unbefristete, vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
- Bei uns findest du eine offene Teamkultur mit flachen Hierarchien. Wir begegnen uns im gesamten Unternehmen auf Augenhöhe und leben eine Duz-Kultur.
- Unser kompaktes Team ist klein genug, um Ideen schnell in die Umsetzung zu bekommen.
- Flexible Arbeitszeiten: Wann du arbeitest, kannst du zum Teil selber festlegen.
- Ein Teil der Arbeitszeit kann auf Wunsch im Homeoffice stattfinden.
- Option für kreative Köpfe: Mitarbeiter mit guten Ideen bekommen bei uns die Chance, Teil unserer Innovationsgruppe zu werden und direkt an der Entwicklung neuer Produkte und Prozesse mitzuarbeiten.



Expertenwissen über Gehörschutz ist übrigens keine Einstiegsvoraussetzung für diese Aufgabe. Bei uns lernst du alles über Hören, Lärm und wie unsere Produkte in welchem Umfeld optimal helfen.

**Bewirb dich jetzt** für einen Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt.


SonicShop GmbH

Leonberger Straße 7

71254 Ditzingen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 71254 Ditzingen