Key User

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland GASAG AG Vollzeit

Berlin
heute
Kaufmännisch
36.612 € - 42.312 €
50%
Gestalte mit uns die Energiewende - für dich, für uns und die ganze Region.

**Willkommen mittendrin**: in der Hauptstadt - genauer gesagt auf dem EUREF-Campus. Bei uns dreht sich alles um die Zukunft. Vor allem um klimaschonende Energie, die in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland der Motor für eine nachhaltige Entwicklung ist. Und es geht um die unterschiedlichsten Menschen, die mit uns in der GASAG-Gruppe "das Morgen" gestalten. Dabei nutzen wir modernste Technologien, arbeiten flexibel und projektbezogen agil.

In der Geschäftseinheit Privat
- und Gewerbekunden fokussieren wir uns auf den Gas
- und Stromvertrieb in Berlin und Brandenburg. Wir setzen auf klimaneutrale Produkte und Services und entwickeln unsere grünen Wärme
- und Energiedienstleistungen stetig weiter.

Werde Teil unseres Teams in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG im Bereich Kundenbetreuung an unserem Standort Berlin in Vollzeit und unbefristet als

Key User / Fachlicher Ansprechpartner im Beschwerde
- und Forderungsmanagement (w/m/d)

Um unser Motto "einfach klasse Service" in der Kundenbetreuung zu gewährleisten, agierst du als Key User*in als fachliche*r Ansprechpartner*in für interne Mitarbeiter*innen und trägst zur kontinuierlichen Wissenserweiterung und Qualitätssicherung bei. Werde Teil unseres Teams, übernehme Verantwortung und trage zum Erfolg bei.

**Dein Bereich**:
Im intensiven Kontakt begleitest du unsere Kundenbetreuer*innen bei Fragen im operativen Tagesgeschäft insbesondere bei der Beschwerdebearbeitung
Du bringst dein Fachwissen im Rahmen von nicht standardisierten Prozessen ein
Du führst Auswertungen von Qualitätsstichproben durch, analysierst diese und leitest Maßnahmen zur Optimierung ab
Als Key User*in übernimmst du die schriftliche und telefonische Auftragsbearbeitung im Rahmen der Mitarbeiterunterstützung
Du unterstützt die Gruppenleitung bei der Wissenserweiterung in der Kundenbetreuung, um einen „einfach klasse Service“ sicherzustellen
Auch die eigenverantwortliche Durchführung von internen Schulungen und Fachcoachings gehört zu deinen Aufgaben

**Deine Energie**:
Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare berufliche Qualifikation mit
Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und als Key User*in sammeln und bringst idealerweise Kenntnisse rechtlicher Regularien der Energiewirtschaft (EnWG, GPKE, GeliGas) mit
Der Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und bestenfalls SAP IS-U gehen dir leicht von der Hand
Du achtest auf Qualität, verlierst den Servicegedanken nie aus dem Blick und besitzt die Fähigkeit Optimierungen voranzutreiben
Deine situative Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit Überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit runden dein Profil ab

**Deine Vorteile**:
**Sicherer Arbeitsplatz**: Seit über 175 Jahren sind wir ein zuverlässiger Arbeitgeber in der Region Berlin-Brandenburg. Unser neuer Bürokomplex und Hauptstandort ist auf dem innovativen EUREF-Campus in Berlin-Schöneberg.

**Unser Team**: Wir sind ein Team von acht Kollegen*innen und folgen in unserem Miteinander dem Leitsatz „einfach klasse Service“, wir arbeiten eng zusammen und unterstützen uns gegenseitig.

**Gut bezahlt**: Wir sehen dich mit deinen individuellen Fähigkeiten und Ideen. Wir bezahlen nach Haustarifvertrag und immer pünktlich. Du bekommst als Einstiegsgehalt 36.612 € im Jahr mit künftiger finanzieller Entwicklungsmöglichkeit, welche abhängig von deiner Erfahrung bis zu 42.312 € beträgt. Wir statten dich mit einer Betriebsrente und anderen frei wählbaren Benefits, wie dem ÖPNV-Ticket, Essenszuschuss, Jobrad u.v.m. aus.

**Erholungszeit**: Du bekommst bei uns 30 Tage Jahresurlaub.

**Eigenverantwortlich arbeiten und sich zugehörig fühlen**: Mit deinem Engagement und deiner Neugier bringst du deine Aufgaben, deine Entwicklung und das Unternehmen voran. Wir leben ein Arbeitsklima, in dem sich alle miteinander wohlfühlen.

**Flexibel**: Arbeitszeiten und -ort passen zu dir und können sich an deine Bedürfnisse anpassen.

**Moderner als du denkst**: Eine gute IT-Ausstattung und eine inspirierende Arbeitsumgebung sowie digitales & hybrides Arbeiten ist für uns der Standard - sogar aus dem europäischen Ausland.

**Nachhaltig sinnvoll**: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit. Als Teil der GASAG-Gruppe bist du damit Teil von etwas Wichtigem.

**Unternehmen**:
BAS Kundenservice
EUREF-Campus 23-24
10829 Berlin

**Ansprechpartner*innen**:
Stefanie Litschko

  • Key-user in

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...

  • Global SAP Key User

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland HELM AG Vollzeit

    Our Corporate Accounting team in Corporate Finance is recruiting a Global SAP Key User (m/f/d): Your tasks: Lead the Finance Key User Community : Take charge and serve as the primary interface to SAP gPO Finance and other stakeholders. Define System Requirements : Outline system needs based on financial requirements in a dynamic regulatory...

  • Key User in

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland GASAG AG Vollzeit

    Berlin vor 5 Stunden Kaufmännisch 36.600 € - 42.300 € 50% Gestalte mit uns die Energiewende - für dich, für uns und die ganze Region Zur Verstärkung unsere Geschäftseinheit Privat - und Gewerbekunden in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit an unserem Standort in Berlin...

  • Key- User in Für Forderungsmanagement Nebenbuch

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Stromnetz Berlin GmbH Vollzeit

    Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren? Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Key-User*in für Forderungsmanagement Nebenbuch** im...

  • SAP S/4HANA Key User

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Vossloh Rail Services Deutschland GmbH Vollzeit

    Vossloh Rail Services Deutschland GmbH: Ein Unternehmen mit Tradition und InnovationskraftWir sind ein weltweit agierendes Unternehmen mit über 140 Jahren Erfahrung in der Bahntechnik. Unsere Kundenorientierung und unsere Innovationskraft sind die Grundlagen unseres Erfolgs. Wir bieten ein umfassendes Angebot an Produkten und Dienstleistungen rund um den...

  • SAP S/4HANA Key User

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Vossloh Rail Services Deutschland GmbH Vollzeit

    Vossloh Rail Services Deutschland GmbH: Ein Unternehmen mit Tradition und InnovationskraftWir sind ein weltweit agierendes Unternehmen mit über 140 Jahren Erfahrung in der Bahntechnik. Unsere Kundenorientierung und unsere Innovationskraft sind die Grundlagen unseres Erfolgs. Wir bieten ein umfassendes Angebot an Produkten und Dienstleistungen rund um den...

  • Dma (Digital Mockup Assembly) Key-user (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Skillspark AB Vollzeit

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **10-12 months** Im Rahmen der Unterstützung für unseren Kunden, einen internationalen Schienenfahrzeughersteller, suchen wir zur Optimierung der Produktentwicklung einen engagierten DMA (Digital Mockup Assembly) Key-User (m/w/d) für das PLM-System und Unterstützung Kollegen. Der Kundenstandort ist die...

  • Key User/Anwendungsbetreuer LogaHR

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Apleona GmbH Vollzeit

    40.000 Profis für die Zukunft des Gebäudes: Das ist Apleona. Wir sind führender Gebäudedienstleister und erleichtern täglich das Leben Tausender Menschen aus Industrie, Wirtschaft und öffentlicher Hand. Wir reden nicht lange, sondern packen es an. Das heißt für Sie Verantwortung ab Tag 1 und vielfältige Möglichkeiten, das eigene Potenzial zu...

  • SAP S/4HANA Key User

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Vossloh Rail Services Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP S/4HANA Key User, der unsere Geschäftsprozesse optimieren und unsere SAP-Implementierung erfolgreich umsetzen kann.HauptraumgebieteBedarfsanalyse und Auftrags- und RechnungsstellungPrüfung von Fremdleistungen und AuftragsnachkalkulationGeschäftsprozessoptimierung und -gestaltungKonzeption und...

  • SAP S/4HANA Key User

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Vossloh Rail Services Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP S/4HANA Key User, der unsere Geschäftsprozesse optimieren und unsere SAP-Implementierung erfolgreich umsetzen kann.HauptraumgebieteBedarfsanalyse und Auftrags- und RechnungsstellungPrüfung von Fremdleistungen und AuftragsnachkalkulationGeschäftsprozessoptimierung und -gestaltungKonzeption und...

  • Key User Tax Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KWS SAAT SE Vollzeit

    Wir suchen einen Key User Tax, der unsere Steuerprozesse effizient und sicher macht. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.Ihre Aufgaben:Sie treiben Standardisierungs-, Automatisierungs- und Digitalisierungsinitiativen voran und sorgen für geeignete Reporting-Tools.Bieten Unterstützung bei der technischen Machbarkeit, der Implementierung...

  • Key User Tax Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KWS SAAT SE Vollzeit

    Wir suchen einen Key User Tax, der unsere Steuerprozesse effizient und sicher macht. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.Ihre Aufgaben:Sie treiben Standardisierungs-, Automatisierungs- und Digitalisierungsinitiativen voran und sorgen für geeignete Reporting-Tools.Bieten Unterstützung bei der technischen Machbarkeit, der Implementierung...

  • Key User im Bereich der Abrechnung für Gas, Strom und Wärme

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland GASAG Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen Key User im Bereich der Abrechnung für Gas, Strom und Wärme, der unsere Geschäftseinheit Privat- und Gewerbekunden in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG unterstützt.Deine AufgabenAls Key User bist du operativ verantwortlich für die Abrechnungsthemen und unterstützt die Mitarbeiter bei fachlichen Fragen.Deine...

  • Key User im Bereich der Abrechnung für Gas, Strom und Wärme

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland GASAG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Key User im Bereich der Abrechnung für Gas, Strom und Wärme, der unsere Geschäftseinheit Privat- und Gewerbekunden in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG unterstützt.Deine AufgabenAls Key User bist du operativ verantwortlich für die Abrechnungsthemen und unterstützt die Mitarbeiter bei fachlichen Fragen.Dein Ziel ist es,...

  • Key User im Bereich der Abrechnung für Gas, Strom und Wärme

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland GASAG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Key User im Bereich der Abrechnung für Gas, Strom und Wärme, der unsere Geschäftseinheit Privat- und Gewerbekunden in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG unterstützt.Deine AufgabenAls Key User bist du operativ verantwortlich für die Abrechnungsthemen und unterstützt die Mitarbeiter bei fachlichen Fragen.Dein Ziel ist es,...

  • Key User Im Bereich Der Abrechnung Für Gas, Strom

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland GASAG AG Vollzeit

    Berlin vor 5 Tagen Kaufmännisch 36.600 € - 42.300 € 50% Gestalte mit uns die Energiewende - für dich, für uns und die ganze Region Zur Verstärkung unsere Geschäftseinheit Privat - und Gewerbekunden in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit an unserem Standort in Berlin...

  • User Acquisition Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    User Acquisition SpecialistFlink is seeking a highly skilled User Acquisition Specialist to join our team. As a key member of our growth marketing team, you will be responsible for driving user growth through referral programs, user journey optimization, and offline performance marketing.Key ResponsibilitiesDesign and manage referral programs to incentivize...

  • CRM Key User

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Greifenberg Personalberatung & Recruitment Vollzeit

    Ihr neuer Arbeitgeber ist in der Musikbranche angesiedelt und international tätig. Da unser Mandant im Zuge der Digitalisierung Projekte automatisieren möchte, suchen wir ab sofort für den Standort Berlin einen CRM Key User (m/w/d) zur Optimierung, Entwicklung und Pflege des CRM-Systems. **Ihr Aufgabengebiet**: - Sie tragen mit Ihrem Expertenwissen...

  • User Experience Design Specialist

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland BENOCS GmbH Vollzeit

    {"Requirements": "✓ You are studying at a university with focus on UX/UI Design, Information Design, Interaction Design, or related✓ You have a solid understanding of UX principles, user-centered design, and usability testing methods✓ You have strong interest in creating great user experiences and a willingness to learn✓ You have excellent...

  • User Acquisition Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    User Acquisition Role OverviewFlink is seeking a skilled User Acquisition Manager to drive growth and expansion of our user base. As a key member of our marketing team, you will be responsible for developing and executing strategies to acquire new users and retain existing ones.Key ResponsibilitiesDesign and manage referral programs to incentivize user...