Support Technican

**Support Technican (m/w/d)**:
Berufserfahrung (Junior Level)

IT
- Ich will einen sinnvollen Job, nicht irgendeinen. In einem Unternehmen, das mir die Chance bietet, ein großes Ziel zu erreichen: 100% saubere Energie. Klingt ambitioniert, ist aber machbar. Ich arbeite bei JUWI. Wann startest Du?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als
**Support Technican (m/w/d)**: Vollzeit - unbefristet am Standort Wörrstadt
Bei uns hast Du die Chance, ein echtes Zukunftsprojekt mitzugestalten. Seit mehr als 25 Jahren ist JUWI Vorreiter der Energiewende. Als 100%-Tochter der MVV Energie AG planen und bauen wir Wind
- und Solarenergie-Projekte sowie Hybridsysteme mit Speichern im In
- und Ausland. Darüber hinaus bieten wir Dienstleistungen rund um die technische und kaufmännische Betriebsführung. Mit weltweit mehr als 1.300 Mitarbeiter*innen sowie mehr als 1.200 realisierten Windenergie
- und rund 2.000 PV-Anlagen zählt JUWI zu den führenden Unternehmen in der Branche der erneuerbaren Energien.
Bei JUWI treibst Du die Energiewende voran - und das je nach Aufgabengebiet aus ganz unterschiedlichen Perspektiven. Wir sind in ganz Deutschland als Projektentwickler und Betriebsführer tätig, arbeiten mit den internationalen JUWI-Gesellschaften zusammen und steuern die Aktivitäten der gesamten JUWI-Gruppe weltweit.

**Deine Aufgaben**:

- Als Support Technican (m/w/d) bist du Mitarbeiter im Team End User Services bei der Ticketbearbeitung, in der Hotline und am IT-Kiosk, und du betreust die Client-Hardware und Software
Im Rahmen Deiner Tätigkeit:

- erfasst und bearbeitest Du Tickets im internen Ticketsystem
- unterstützt Du nationale und internationale Usern im Rahmen der telefonischen Hotline
- analysierst Du selbstständig Fehlern und entwickelst Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf 1st Level Ebene
- arbeitest Du zusammen mit Kollegen des IT-Bereichs im Rahmen der Bearbeitung von IT-Tickets und du betreust und berätst Mitarbeiter bei Fragen im Umgang mit Standardsoftware
- betreust Du IT-Arbeitsplätzen, sowie deren Aufbau, Umbau und Abbau und Du bist zuständig für die Installation neuer Client-Rechner mit Betriebssystem und Basis-Software
- verwaltest du mobile Endgeräte sowie das IT-Laber

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder entsprechender Qualifizierung mit 2 Jahren Erfahrung
- Du besitzt Erfahrung im Umgang mit IT Tickets und deren Bearbeitung in einem zentralen Ticketsystem
- Du hast Kenntnisse zu standardisieren Best Practis Prozessen in der IT
- Du konntest bereits Erfahrungen in der Betreuung von Client Hardware in einem internationalen Unternehmen sammeln
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse sowie ein freundliches und sicheres Auftreten runden Dein Profil ab

**Unser Angebot**:

- Mobiles Arbeiten bis zu 5 Tage in der Woche möglich
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle
- Sabbatical durch Langzeit-Wertkonto
- Benefit-Karte mit 50 € monatlichem Guthaben und weitere Vergünstigungen
- Business Bike
- Bis zu 32 Tage Urlaub
- Betriebsrestaurant "juwitality" in Wörrstadt oder Arbeitgeberzuschuss auf das Essensangebot und kostenlose Getränke
- Am Standort Wörrstadt: Betriebseigene Kita "juwelchen" mit Betreuungsplätzen ab 1 Jahr
- Individuelle Weiterbildungsangebote

Entdecke auf unserer Homepage die vielen Vorteile, die wir dir bei JUWI bieten.

**Interessiert?**:

- Bitte fülle die Felder im Bewerbersystem aus und füge auch gerne zu Deinem Lebenslauf weitere Unterlagen wie Anschreiben und Zeugnisse als PDF-Datei bei.
Klicke unten auf den **Button „Jetzt bewerben"**.
Über eine Arbeitgeberbewertung bei Xing, Kununu und/oder StepStone würden wir uns freuen.
Wir freuen uns auf Deine Energie
- Stefanie Hofsäß
- HR Manager Recruiting