Trainer Telekommunikation

Was wir dir als Trainer (m/w/d) bieten
- Ein **attraktives und fixes Grundgehalt** + erfolgsbasierte Bonusleistungen
- Ein neues Team, das Du mit aufbauen kannst und welches Du durch eine **intensive Einarbeitung** begleitest
- Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine **offene DU-Kultur**:

- Einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Einen vollklimatisierten Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
- Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung

Was dich als Trainer (m/w/d) bei uns erwartet
- Als Trainer (m/w/d) Customer Service erstellst und optimierst Du Trainingskonzepte und - prozesse für Fach
- und Kommunikationstrainings in Absprache mit der Abteilung und des Kunden
- Fachliche Unterstützung der Teamleiter im Tagesgeschäft
- Coaching der Mitarbeitenden in der Gesprächsführung, im Systemhandling und Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice
- Du arbeitest eng mit dem Abteilungsleiter/Projektleiter, Teamleiter*innen des Customer Service und unseren externen Partnern zusammen
- Gemeinsam mit dem Qualitätsmanagement identifizierst du Trainingsbedarfe und wählst passende Methoden aus
- Du bist Ansprechpartner*in für alle Trainierenden bei Fragen zu Trainingsinhalten und Methoden

So überzeugst du uns
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du konntest bereits nachweisbare Erfahrungen im Training und Wissensmanagement im Umfeld eines Callcenters sammeln
- Dich zeichnet ein sehr gutes Zielgruppengespür aus, welches du für die Vermittlung von Fachinhalten nutzt
- Du freust dich über neuen Input sowie Freiraum für das Einbringen und Umsetzen deiner Idee
- Dein souveränes Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten helfen dir beim Lerntransfer
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen, sichere Nutzung von digitalen Medien

**Haben wir Dein Interesse geweckt?** Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen kompletten Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatum und Deiner Gehaltsvorstellung.

**Erstgespräche können auf Wunsch auch per Videotelefonie durchgeführt werden**

Tel.: 02161 - 40601 - 234

WhatsApp: 0176 - 55708657

Wie geht es nach der Bewerbung für dich weiter?

Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.
Bei dem Telefonat möchten wir dich näher kennen lernen und dir das Projekt vorstellen, um evtl. offene Fragen zu klären.
Können wir uns und du Dir eine Zusammenarbeit vorstellen, vereinbaren wir einen Vorstellungstermin mit der Geschäftsleitung und dem Projektleiter, damit du auch die Möglichkeit hast, deine Vorgesetzten kennen zu lernen.
In der Regel bekommst du direkt nach diesem Termin eine Rückmeldung.
Herzlichen Glückwunsch

Zusätzlich Geld verdienen

Du hast Freunde, die ebenfalls einen neuen Job suchen? Dann erzähle ihnen gerne von uns und verdiene direkt mit. Nach einem Monat aktiver Betriebszugehörigkeit erhältst du 500;
- € Brutto (für 40-Stunden Vollzeit, 250;
- € bei 20-Stunden) für jeden von dir geworbenen Mitarbeiter.

Experience : Mit Berufserfahrung