Mitarbeiter:in Mitgliederverwaltung

Mitarbeiter:in Mitgliederverwaltung

Was du erwarten kannst: Kurze und angenehme Gespräche mit Leuten, die nur auf deinen Anruf warten. Kein Verkauf. Keine Kaltakquise.

**Deine Aufgaben**:
**Du machst Training möglich**

Du sorgst mit gewissenhafter Datenpflege dafür, dass deine Mitglieder reibungslos trainieren können. Ein Mitglied ist umgezogen? Hat neue Kontodaten? Du hältst alles auf dem neuesten Stand, sodass es nahtlos weitergehen kann.

**Du bist Ansprechpartner für die Studios**

Du bist der/die Expert/in für sämtliche Mitgliederdaten. Wenn im Studio Fragen auftauchen, rufen die Kollegen vor Ort dich an, weil du stets die Übersicht über alle administrativen und buchhalterischen Vorgänge hast.

**Mit Mitgliedern kommunizieren**

Du bist der direkte Draht für deine Mitglieder. Per Mail, Post oder über die Mitgliederhotline beantwortest du ihnen alle möglichen Fragen zu ihrer Mitgliedschaft. Du bearbeitest außerdem Kündigungen, Änderungsanträge und das Forderungsmanagement und führst dazu Schriftwechsel mit deinen Mitgliedern.

**Dein Profil**:
**Du bist vom Fach**

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise einen persönlichen Bezug zum Thema Fitness. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast vielleicht sogar schon Magicline-Kenntnisse.

**Du übernimmst Eigenregie**

Du arbeitest eigenverantwortlich und präzise. Du weißt, dass deine Arbeit direkte Auswirkung auf deine Mitglieder und das Unternehmen hat. Fristen einhalten ist daher kein Problem für dich, genauso wie gute Kommunikation mit deinen Kollegen und Führungskräften.

**Du bist Kommunikator & Problemlöser**

Du hast Spaß am direkten Kontakt mit Mitgliedern - auch telefonisch. Dabei handelst du auch bei ungewöhnlichen Anfragen und Beschwerden lösungsorientiert.

**Quereinsteiger willkommen**

Wenn dir die ein oder andere fachliche Qualifikation fehlt, muss das kein Ausschlusskriterium sein. Du glaubst, der Job ist genau der richtige für dich? Dann wollen wir dich kennenlernen

**Quereinsteiger willkommen**

Du hast noch keine Erfahrung in diesem Bereich, aber glaubst, der Job ist genau der richtige für dich? Dann wollen wir dich kennenlernen

**Wir bieten dir**:
**Kostenloses Training**

Du wirst ausgestattet mit einer Premium-Mitgliedschaft inkl. sämtlichen Extras und trainierst damit kostenfrei an allen Standorten.

**Moderne Unternehmensstruktur**

Du kommst in ein junges Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir fördern dich da, wo deine Talente liegen und möchten hören, was du für Ideen hast. Regelmäßig veranstalten wir Team-Events. Du bekommst einen modernen Arbeitsplatz in unserem neu gebauten Büro.

**Weitere beneFits**

Möglichkeit auf zwei Tage zusätzlichen Urlaub. Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen. Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm mit attraktiven Prämien.

**Getränke & Snacks**

Dir stehen jederzeit Kaffeespezialitäten, Getränke und frisches Obst zur Verfügung.