Mitarbeiter (W/m/d) - Servicedesk (Quereinstieg

vor 2 Wochen

Ulm, Deutschland Axians Cloud & IT-Automation GmbH Vollzeit

DAS ERWARTET DICH
- Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Request im User Helpdesk
- Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport in den User Helpdesk durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern und durch on-site Support
- Ausführen von proaktiven Tickets mit Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke
- Erstellung und Pflege von kundenbezogenen Dokumentationen und passgenauen Einplanung in die internen Prozesse
- Schulung von Service Desk
- und User Helpdesk Mitarbeitern zur erfolgreichen Übernahme der vereinbarten Tätigkeiten
- Teilnahme an Planungsbesprechungen mit Kunden
- Vertretungsweise Koordination der bereichsübergreifenden Bereitschaftsplanung für die Rufbereitschaft außerhalb des Regelbetriebs

DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert
- Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis und Leidenschaft für das Thema (auch Quereinsteiger sind willkommen)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung

DAS DARFST DU VON UNS ERWARTEN
- **THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH - **Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag 1 an Wertschätzung für deine Arbeit
- Ein umfangreiches und faires Compensation
- & Benefitspaket und eine Beschäftigung in einem sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld warten auf Dich
- **Du-Kultur** und das Prinzip der offenen (virtuellen) Türen - bei Fragen kannst Du dich jederzeit an Deine Führungskraft oder Deine Kollegen wenden.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit,) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Angebot einer externen **lebensphasenorientierten Unterstützung** für unsere Mitarbeiter:innen von Tag 1 an (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote und Unterstützung bei privaten und beruflichen Themen,)
- Gezielte individuelle Förderung und Vielfalt an **Weiterbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten **u. a. in unserer Vinci Academy, im Diversity Club usw.
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Gelebter Teamgedanke in einem motivierten und qualifizierten Team mit viel Gestaltungsfreiraum für den Einzelnen, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich und einer klaren Vision für die Zukunft - garniert mit viel Spaß bei der Arbeit auf Basis eines angenehmen und förderlichen Betriebsklimas
- Kostenlose Parkplätze
- Regelmäßige Firmenevents
- Modernste Arbeitsausstattung und Mobilitätskonzepte, die dich im täglichen Business zu unterstützen wissen und vieles Mehr

DAS SIND WIR
Die **Unternehmensgruppe Axians** in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von Vinci Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den fünf Geschäftsbereichen IT & Managed Services, Business Applications & Data Analytics, TI Fixed Network, TI Mobile Networks & Infrastructure Services und Public Software sorgen Berater, Entwickler und Techniker dafür, das Leben von Menschen zu verbessern - etwa durch Cloud
- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens
- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

Die **Axians Cloud & IT-Automation GmbH** gehört zu Axians, der globalen Marke für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Das Unternehmen ist ein qualitätsführender und mehrfach durch IDG und ISG ausgezeichneter Managed Services & Cloud Dienstleister sowie Anbieter von eigener hochspezialisierter IT Infrastruktur Software. Es generiert für seine Kunden große Mehrwerte durch die Übernahme von IT-Betriebsverantwortung und die Automatisierung von IT-Prozessen. Das Portfolio umfasst die Planung, Implementierung und den Betrieb maßgeschneiderter IT-Infrastrukturen, unter anderem für SAP Systeme, IBM Power Systeme, Microsoft und VMware Umgebungen sowie die Optimierung von IT Services und Rechenzentren in Co-Location & Cloud Umgebungen. Dies eröffnet den Kunden neue Chancen, für ihre Geschäftsmodelle und IT Kosten die Möglichkeiten der digitalen Transformation zu erschließen.

KLINGT VIELVERSPRECHEND - DAS SOLLTEST DU JE
Sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf + Zeugnisse/Zertifikate) inklusive Gehaltsvorstellungen und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin in elektronischer Form zu oder lade deine Unterlagen auf unserer **Karriereseite** über den Button „Online Bewerben“ hoch. Bei Fragen steht Dir jederzeit folgender

  • Mitarbeiter - IT-Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland Axians Cloud & IT-Automation GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!) Hörvelsinger Weg 17, 89081 Ulm, Deutschland | Ohne Berufserfahrung  Du suchst einen Einstiegsjob mit viel Perspektive in der IT? Dann ergänze unser Servicedesk/User Helpdesk Team in Ulm. Die Tätigkeit wird im Schichtdienst erfolgen. Im besten Fall hast du bereits in der IT und...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    â®â¯IT Support Engineer - Ticketsystem / 2nd Level / ServiceDesk (m/w/d) Über das Unternehmen Inge...

  • IT Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    â®â¯IT Support Engineer - Ticketsystem / 2nd Level / ServiceDesk (m/w/d) Über das Unternehmen Inge...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    Über Ingenics Consulting:Ingenics Consulting ist eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung. Das Beratungsunternehmen ist seit 45 Jahren branchenübergreifender Partner für Mittelstands- und Großunternehmen. Die Expertise der Ingenics Consulting erstreckt sich von der Strategie-,...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    Über das UnternehmenIngenics Consulting ist eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung. Das Beratungsunternehmen ist seit 45 Jahren branchenübergreifender Partner für Mittelstands- und Großunternehmen. Die Expertise der Ingenics Consulting erstreckt sich von der Strategie-, Prozess-...

  • IT Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    Über Ingenics Consulting:Ingenics Consulting ist eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung. Das Beratungsunternehmen ist seit 45 Jahren branchenübergreifender Partner für Mittelstands- und Großunternehmen. Die Expertise der Ingenics Consulting erstreckt sich von der Strategie-,...

  • IT Support Engineer

    vor 7 Stunden

    Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    Über Ingenics Consulting:Ingenics Consulting ist eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung. Das Beratungsunternehmen ist seit 45 Jahren branchenübergreifender Partner für Mittelstands- und Großunternehmen. Die Expertise der Ingenics Consulting erstreckt sich von der Strategie-,...

  • Berater Im Direktvertrieb

    Vor 4 Tagen

    Ulm, Deutschland Jobfahnder Vollzeit

    Dein neuer Job in Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit als Berater (m/w/d) im Direktvertrieb wartet ab sofort auf dich! **Berater im Direktvertrieb - Quereinstieg möglich (m/w/d)**: **Deine Benefits**: - Das attraktive Gehaltsmodell sichert dich mit einem Grundgehalt ab und belohnt deinen Ehrgeiz im Vertrieb mit einer ungedeckelten Provision - Du...

  • Kundenservice in Teil- Und Vollzeit

    vor 7 Stunden

    Ulm, Deutschland Volksbank Ulm-Biberach eG Vollzeit

    Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice unserer Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg & Illertal - gerne auch im Quereinstieg! Kundenservice in Teil - und Vollzeit - Quereinstieg...

  • International IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeit

    â®â¯IT Support Engineer - Ticketsystem / 2nd Level / ServiceDesk (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung.

  • Bauspar- und Finanzierungsspezialist

    vor 3 Wochen

    Ulm, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen Sie sind eigenverantwortlicher Berater (m/w/d) (nach §84 HGB) und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden und die der Südwestbank bei der Verwirklichung Ihrer Wohnwünsche. Dabei führen Sie Kundengespräche in den Räumlichkeiten der Südwestbank oder Online. Sie sind Spezialist (m/w/d) sowie...

  • Bezirksdirektor (m/w/d) für das Gebiet Ulm

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Als Bezirksdirektor sind Sie Leiter eines Profit Centers im Außendienst der Württembergischen Versicherung AG. Sie übernehmen die vertriebliche Leitung der hauptberuflichen Vertreter sowie die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer direkt zugeordneten Außendienstangestellten. Mit viel Weitblick beraten und begleiten Sie die...

  • Mitarbeiter Lagerlogistik

    Vor 3 Tagen

    Ulm, Deutschland Kamag Transporttechnik GmbH & Co.KG Vollzeit

    Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast - und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs - und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland Ingenics Vollzeit

    Gestalte mit uns die Unternehmen von morgen! Wir suchen Dich ab sofort als Unterstützung für unsere IT am Standort Ulm!Hier können wir auf Dich zählenIn Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für alle Belange rund um die IT. Hierbei verantwortest Du z.B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen...

  • Projektassistenz (W/m/d) / Bis 41.000 € P. Jahr

    vor 4 Wochen

    Ulm, Deutschland M. u. W. Schlecker Elektrische Anlagen GmbH Vollzeit

    Du möchtest deine Erfahrungen aus dem Office Management in einem innovativen Familienunternehmen einbringen? In dieser Position unterstützt du das Projektteam in allen Tätigkeiten und gewährleistest einen reibungslosen Alltag. Dabei verantwortest du unter anderem die Rechnungsstellung, Bearbeitung von Vorlagen und die Erstellung von Angeboten. Profitiere...

  • Projektassistenz (W/m/d) / Bis 41.000 € P. Jahr

    vor 4 Wochen

    Ulm, Deutschland M. u. W. Schlecker Elektrische Anlagen GmbH Vollzeit

    Du möchtest deine Erfahrungen aus dem Office Management in einem innovativen Familienunternehmen einbringen? In dieser Position unterstützt du das Projektteam in allen Tätigkeiten und gewährleistest einen reibungslosen Alltag. Dabei verantwortest du unter anderem die Rechnungsstellung, Bearbeitung von Vorlagen und die Erstellung von Angeboten. Profitiere...

  • Quereinstieg Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland Riffler Publishing GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) als Quereinsteiger für den Bereich **Sales - & Strategieberatung** für unser neues Büro in Ulm, die uns dabei unterstützen, den Kontakt mit unseren Interessenten zu halten, potenzielle Kunden vorzuqualifizieren und diese hinsichtlich ihrer geschäftlichen Ziele strategisch zu beraten. Dabei musst du vor allem die...

  • Verkäufer Vollzeit

    Vor 4 Tagen

    Ulm, Deutschland Søstrene Grene Vollzeit

    Du magst skandinavischen Lifestyle und bist auf der Suche nach einem Job im Einzelhandel? Dann schau Dich um bei unseren Stellenangeboten! Søstrene Grene ist eine stark wachsende Einzelhandelskette aus Dänemark. Wir sind immer auf der Suche nach Verkäufern, Visual Merchandisern, Store Managern und Aushilfen (alle m/w/d). Demnächst eröffnen wir einen...

  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Ulm, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Hier können wir auf Dich zählen In Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für alle Belange rund um die IT. Hierbei verantwortest Du z.B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder Ticketsystem. Darüber hinaus bist Du für die Bestellung, Installation und...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Ulm, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Hier können wir auf Dich zählen In Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für alle Belange rund um die IT. Hierbei verantwortest Du z.B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder Ticketsystem. Darüber hinaus bist Du für die Bestellung, Installation und...