claims Sachbearbeiterin

ERS Railways transportiert Seehafencontainer auf der Schiene und Straße und zählt damit zu den führenden

Schienenlogistikdienstleistern im Intermodalen Seehafen Hinterlandverkehr. ERS verbindet mit seinem

Schienennetzwerk deutsche und niederländische Seehäfen mit Wirtschaftsmetropolen in der DACH-Region.

Schwerpunkt sind Terminal-to-Terminal und Port-to-Door Verkehre für namenhafte nationale und

internationale Spediteure und Reedereien. Zuverlässig bewegt ERS jährlich rd. 475.000 TEU

(Standardcontainer), mit steigender Tendenz.

ERS Railways gehört zur schweizerischen HUPAC Gruppe. Als junges und dynamisches Unternehmen setzen

wir auf schlanke und effiziente Strukturen. Die vertriebliche und operative Steuerung des Unternehmens erfolgt

in Hamburg.

Für unseren Customer Service in Hamburg suchen wir ab sofort eine:n engagierte:n

**Claims Sachbearbeiter:in (m/w/d) in Vollzeit**
für die Bearbeitung von Schadensfällen im Rahmen unserer Transport
- und Logistikdienstleistungen

**Ihre Aufgaben**
- ** **Prüfung, Erfassung und Abwicklung von einkommenden Schadenfällen und Kommunikation mit den

Fachabteilungen
- ** **Erstellung und Überwachung der Schadenfälle im firmeninternen Reklamationsprogramm (ESPO)
- ** **Externe Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
- ** **Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards im Schadenmanagement

**Ihr Profil**
- ** **Abgeschlossene Ausbildung zum Speditions-, Schifffahrts
- oder Versicherungskaufmann (m/w/d) oder

vergleichbare Qualifikation
- ** **Berufserfahrung im Bereich Schadenmanagement und vor allem im Logistikbereich
- ** **Gute Kenntnisse im Transport
- und Versicherungsrecht wünschenswert
- ** **Hohe Serviceorientierung, Verlässlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- ** **Sicherer Umgang mit MS-Office, sowie Bereitschaft neue Systeme zu erlernen
- ** **Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

**Wir bieten**
- ** **Die Möglichkeit mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen unmittelbar zum Erfolg von ERS Railways

beizutragen
- ** **Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- ** **30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, kostenloses HVV-ProfiTicket, überdurchschnittliche Bezuschussung der

privaten Altersvorsorge, nach erfolgreicher Probezeit Aufnahme in die betriebliche Krankenversicherung
- ** **Rabatte bei vielen Unternehmen für Elektronik, Reisen und vieles mehr
- ** **Regelmäßige MitarbeiterInnen
- und Teamevents
- ** **Ein zentral gelegenes Office - nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof entfernt
- ** **Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, hybrid mit mindestens 3 Office Tagen die Woche zu

arbeiten

**Interessiert?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe Ihres frühestmöglichen

Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

**Kontakt**

Celine Lüder HR Generalist***

ERS Railways GmbH | Burchardstrasse 17 | DE-20095 Hamburg