Callcenter Leiter

**UNISTAFF GmbH**

**Callcenter Leiter (m/w/d)**
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

**Wir suchen Sie**
Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten Callcenter Leiter (m/w/d), der unsere Teams an mehreren Standorten führt und unser Wachstum vorantreibt Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Callcenter-Management, sowie über eine hohe Affinität zum Außendienst

**Ihre Aufgaben**
- Führung des Callcenter-Teams an verschiedenen Standorten
- Planung, Steuerung und Überwachung der Arbeitsprozesse
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenbindung
- Einführung neuer Methoden und Technologien zur Optimierung der Arbeitsabläufe
- Coaching und Schulung der Mitarbeiter
- Personalplanung und -Entwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen
- Gelegentlicher Außendienst Anteil zur Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter

**Ihr Profil**
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung im Callcenter-Umfeld
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

**Wir bieten**
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine leistungsorientierte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
- Ein motiviertes und engagiertes Team

**So erreichen Sie uns**

Interessiert - dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung Ihr Lebenslauf genügt für den Anfang Sie haben noch Fragen - dann melden Sie sich doch gerne bei uns UNISTAFF GmbH

Recruitingteam