Werkstudent Bewertungsmanagement

**Werkstudent (20 Stunden/Woche)**
42 Filialen, 650 Mitarbeitende und 100 % Frittenliebe - in Deutschland sind wir führender Anbieter von ausgefallenen Frittenkreationen und auf starkem Wachstumskurs. Unser Erfolgsrezept: ein hoher Qualitätsanspruch, attraktive Standorte und Menschen, die mit großer Leidenschaft unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben möchten.

Mit jedem Frittenwerk wächst auch der Austausch mit unseren Gästen, offline wie online. Als **Werkstudent im Bewertungsmanagement (m/w/d)** beantwortest du federführend sämtliches Gästefeedback auf Bewertungsplattformen wie Google und TripAdvisor - und kannst dir deine Arbeitszeiten dabei frei einteilen.

Wenn du eine fehlerfreie, sympathische und kreative Schreibweise hast, brenzlige Situationen mit viel Fingerspitzengefühl lösen kannst und Lust hast, das Frittenwerk nach außen zu repräsentieren, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen.

**I Believe I Can Fry**:
**Deine Aufgaben**:

- Du bist die Stimme des Frittenwerks auf den gängigen Bewertungsplattformen wie Google, TripAdvisor und Facebook
- Du beantwortest das Feedback unserer Gäste schriftlich und individuell, positiv wie negativ
- Du stimmst besonders sensibles Feedback aktiv mit dem Team ab
- Du erstellst einmal monatlich ein Reporting und bündelst das Feedback

**Ketchup im Blut**:
**Dein Profil**:

- Du studierst Germanistik im Haupt
- oder Nebenfach
- Du beherrschst die deutsche Rechtschreibung perfekt
- Du schreibst sympathisch, empathisch und kreativ, sodass du selbst verärgerte Gäste besänftigen und zurückgewinnen kannst
- Du hast ein ausgeprägtes Fingerspitzengefühl bei der Formulierung von kritischem Feedback
- Du bringst erste Kenntnisse im Umgang mit Social-Media-Tools mit
- Du arbeitest sorgfältig und bist gut organisiert
- Du hast ein grundsätzliches Interesse an Food und Systemgastronomie

**Arbeiten im Frittenhimmel**:
**Deine Benefits**:

- Ein familiäres Umfeld mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
- Freie Zeiteinteilung - du arbeitest an 2 - 5 Tagen die Woche, so oft und lange es dir passt (bis zu 20 Stunden in der Woche)
- 100 % Homeoffice - es sei denn, du kommst gerne ins Büro in Düsseldorf
- Eine monatliche steuerfreie Sachzuwendung über unseren Partner Belonio
- Fritten, Fritten, Fritten - mit 50 % Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Frittenwerk-Sortiment
- Ausführliches Onboarding und Briefing per MS Teams oder gerne vor Ort in Düsseldorf
- Vielfältige Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und Benefits.me: Du erhältst z. B. großzügige Rabatte auf deinen Handyvertrag, deinen nächsten Urlaub oder Konzert
- und Festivaltickets
- Ein cooles Büro mit Loft-Atmosphäre auf der Schadowstraße in Düsseldorf