Mitarbeiter Reklamationsmanagement

**Es erwartet Dich**:
Mehr Perspektive
- Bearbeitung von retournierter Waren und Reklamationsfällen
- Protokollierung vorliegender Fehler und Beschädigungen
- Kontrolle der Waren auf angegebene Fehler
- Instandsetzung der Waren
- Klassifizierung der Waren nach Beschaffenheit und Wert
- Einlagerung und systemtechnische Buchung der retournierten Waren
- Kommunikation mit externen Servicepartnern und innerbetrieblichen Fachabteilungen
- Regulierung der retournierten Waren in Absprache mit der Buchhaltung

**Was bringen wir mit**:
WIR als Unternehmen
- Bei uns steht das “Wir” im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team
- Verschiedene Teamevents sowie Sommer
- und Weihnachtsfeiern
- Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
- Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
- Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :)
- Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine
- Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
- Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt

**Du bringst mit**:
Mehr Kompetenz
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung im genannten Bereich
- Affinität zum E-Commerce sowie technischen Produkten jeglicher Art
- Zuverlässige, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kenntnisse in der Unterhaltungselektronik sind von Vorteil

**Bei Fragen melde dich gerne bei**:
Jessica Wies
Head of People & Culture
Tel.: 0221 58834 902

**Über uns**:

- Smart visual solutions - Immer auf der Suche nach Mehrwerten. Die visunext Group gehört zu den größten und bedeutendsten Anbietern für Präsentationstechnik im westeuropäischen Raum.
- Bei uns steht das 'Wir' im Mittelpunkt - Unser Erfolg basiert auf unserem Team.

Unsere Firmen-DNA ist gekennzeichnet durch Leidenschaft, Kreativität und Flexibilität. Denn nur wer von dem, was er tut, begeistert ist, kann auch andere begeistern. Uns sind Eigeninitiative, das Mitdenken und ein offener Austausch auf Augenhöhe besonders wichtig. Eine positive, motivierende Atmosphäre ist die Grundlage für die Realisierung unserer Unternehmensziele. Teamspirit und die individuelle Entwicklung jedes Mitarbeiters spielen eine gleichermaßen große Rolle. Unsere “Duz-Kultur” leben wir in jeder Hierarchieebene.