Unified Communication Experte

**What's Next? Join ZF**:
ZF ist ein weltweit agierender Technologiekonzern, der Systeme für Pkw, Nutzfahrzeuge und Industrietechnik liefert und damit die Mobilität der nächsten Generation ermöglicht.

In den vier Technologiefeldern Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving und Electric Mobility bietet ZF umfassende Produkt
- und Softwarelösungen für etablierte Fahrzeughersteller und neu entstehende Transport
- und Mobilitätsdienstleister. ZF elektrifiziert ein breites Spektrum an Fahrzeugtypen. Mit seinen Produkten trägt das Unternehmen dazu bei, Emissionen zu reduzieren, das Klima zu schützen und die sichere Mobilität zu verbessern.

**Unified Communication Experte (m/w/d)**:

- Land/Region: DE- Standort: Schweinfurt, BY, DE, 97424 Friedrichshafen, BW, DE, 88046 München, BY, DE, 943800 Koblenz, RP, DE, 56070Req ID 52187 Schweinfurt, Friedrichshafen, Koblenz, Munich, Deutschland

Wir verstärken unser Team im Bereich IT Unified Communications am Standort Schweinfurt

Für den Bereich Digital Workplace Services suchen wir einen qualifizierten Unified Communication Experten mit Erfahrung in Microsoft Teams bzw. Unified Communication Systemen anderer Hersteller sowie dem Betrieb von Contact Center-Infrastrukturen. Der ideale Kandidat verfügt über einen Bachelor-Abschluss in Informatik oder Elektrotechnik und erste Erfahrung in einer ähnlichen Umgebung.

**Ihre Aufgaben als Unified Communication Experte (m/w/d)**:

- Design, Betrieb und Implementierung von Unified Communication (UC) Lösungen unter Verwendung von MS Teams und Unify Openscape 4000 sowie Koordination von MS Teams Phone System Implementierungen
- Design und Implementierung von Contact Center (CC) Lösungen in Zusammenarbeit mit den anfordernden Fachbereichen
- Mittelfristige Übernahme der "Service Function Owner" Rolle für den Bereich Contact Center Infrastruktur
- Bearbeitung von Support-Tickets inklusive eigenständiger Analyse/Fehlerbehebung sowie Unterstützung externer Dienstleister bei der Fehlerbehebung sowie Überwachung und Sicherstellung definierter Service
- und Quality-SLAs
- Beratung ZF interner Fachbereiche sowie Schulung und Unterstützung von Endbenutzern im Hinblick auf UC- und Contact Center (CC)-Lösungen

**Ihr Profil als Unified Communication Experte (m/w/d)**:

- Bachelor-Abschluss in Informatik, Elektrotechnik oder einer ähnlichen Qualifikation in Verbindung mit erster Berufserfahrung in der Planung, Implementierung und dem Betrieb von Unified Communication Lösungen
- Fundierte Kenntnisse zu Microsofts UC-Systemarchitekturen und zu Cloud basierten Contact Center-Infrastrukturen
- Erfahrungen in der Integration von Unified Communication-Systemen mit anderen IT-Systemen und im IT-Projektmanagement sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Problemlösungsfähigkeiten sowie Flexibilität und Bereitschaft, in einer sich schnell verändernden Umgebung zu arbeiten
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Über ZF**:
ZF ist ein weltweit aktiver Technologiekonzern und liefert Systeme für die Mobilität von Pkw, Nutzfahrzeugen und Industrietechnik. ZF lässt Fahrzeuge sehen, denken und handeln: In den vier Technologiefeldern Vehicle Motion Control, integrierte Sicherheit, automatisiertes Fahren und Elektromobilität bietet ZF umfassende Produkt
- und Software-Lösungen für etablierte Fahrzeughersteller sowie für neu entstehende Anbieter von Transport
- und Mobilitätsdienstleistungen. ZF elektrifiziert Fahrzeuge unterschiedlichster Kategorien und trägt mit seinen Produkten dazu bei, Emissionen zu reduzieren, das Klima zu schützen und die Mobilität sicherer zu machen.
Im Jahr 2021 hat ZF mit weltweit rund 157.500 Mitarbeitern einen Umsatz von 38,3 Milliarden Euro erzielt. Das Unternehmen ist an 188 Produktionsstandorten in 31 Ländern vertreten.

Werden Sie Teil unseres ZF-Teams als Unified Communication Experte (m/w/d) und bewerben Sie sich jetzt

Kontakt

Bojan Momtschilow

(+49) 0211 584610

So arbeiten wir bei ZF.

**Stellensegment**:Communications, Cloud, Project Manager, Marketing, Technology