Kundenbetreuer B2B

Unternehmensbeschreibung

Die CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH ist ein Teil der wachsenden Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe, welche mit aktuell 24 Standorten und über 1.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen unter "Getränke & Mehr" am Markt auftritt. Die CRM übernimmt zentrale Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements der Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG sowie verschiedene Dienstleistungen für die einzelnen Getränkefachgroßhändler der Gruppe.

**Du brennst für exzellenten Kundenservice und suchst eine neue Herausforderung in einem expandierenden Umfeld? Dann bist Du hier richtig**

Die CRM sucht Dich zur Verstärkung ihres Teams in **Teil-/Vollzeit **zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Stellenbeschreibung
**Deine Aufgaben**:

- Deine Hauptaufgabe besteht in der Betreuung des B2B-Kundengeschäfts
- In diesem Sinne übernimmst Du die telefonische Auftragsannahme und die Erfassung von Aufträgen aus Online-Bestellsystemen
- In Teamarbeit mit den zuständigen Kollegen und Kolleginnen im Außendienst stehst Du unseren Kunden durch eine telefonische Beratung und Betreuung zur Verfügung
- Durch eine aktive Marktbeobachtung, Markt
- und Kundenrecherche unterstützt Du bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse
- Du bist die Schnittstelle zwischen unserer hausinternen Logistik und unseren B2B-Kunden

Qualifikationen
**Das bringst Du mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o. mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung wünschenswert
- Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich leicht auf wechselnde Aufgaben, Situationen und Menschen einzustellen
- Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherheit im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Dein Profil ab

Zusätzliche Informationen
**Was Dich erwartet**:

- Auf Dich wartet ein freundliches und offenes Team, welches unsere Geschäftspartner und Geschäftspartnerinnen jeden Tag aufs Neue begeistert
- Start Deiner Karriere in der Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe
- Eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien
- Raum für das Einbringen eigener Ideen und Konzepte
- Ein hoch motiviertes Umfeld, in dem Du deine Fähigkeiten im B2B-Bereich erfolgreich ausbauen und Dich weiterentwickeln kannst
- Weitere Vorteile, z.B. Mitarbeiterrabatte und Haustrunk

**CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH**
Hagener Straße 335-337
57223 Kreuztal

Für Rückfragen steht Frau Ulrike Butscher (Tel. 0171-8138139) zur Verfügung.