Assistent Helpdesk

Wir sind weiter auf Expansionskurs und suchen daher eine motivierte und kommunikative Persönlichkeit als

**Teamassistent (m/w/d)**

für unser Supportteam der Technik in unserer Hauptzentrale in Walluf

**Was wir Dir bieten**:

- Einen modernen Arbeitsplatz und ein angenehmes Arbeitsklima
- Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Markt
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement deutschlandweit
- Corporate Benefit Programm mit attraktiven Mitarbeiterangeboten zu Top-Konditionen
- 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
- Selbstständiges Arbeiten in einer verantwortungsvollen Position
- Umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Intensive Einarbeitung und systematische Vorbereitung auf Dein Aufgabengebiet
- Flache Hierarchien in einem aufgeschlossenen kollegialen Team
- Echte Wachstumsmöglichkeiten in einem Zukunftsmarkt
- Home-Office nach Absprache

**Deine neue Herausforderung**:

- Telefonische und schriftliche Störungsannahme von nationalen und internationalen Kunden (1st Level Support)
- Koordination und Überwachung der Servicetechniker / 2nd Level Support
- Eigenständige projektbezogene Aufgaben
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Unterstützung bei IT-Projekten
- Selbstständige Terminorganisation, -Koordination und -Überwachung der Servicetechniker:innen
- Mitwirken bei der Erstellung, Verbesserung und Automatisierung von IT-Prozessen
- Vertretung der Assistenz des CTOs

**Was Du uns bietest**:

- Abgeschlossene kaufmännische, technische Ausbildung oder Hotelfachwesen
- Quereinsteiger sind willkommen
- Engagierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung, gutes Organisationsvermögen
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert

Die ITRIS-Gruppe, mit Hauptsitz in Spreitenbach in der Schweiz beschäftigt über 600 Mitarbeitende weltweit. Als führende Service Spezialisten für herstellerunabhängige IT-Dienstleistungen im Bereich Hardware
- Maintenance, sind wir seit 1986 erfolgreich auf dem Markt. Wir stehen unseren Kunden während 24 Stunden an sieben Tagen zur Verfügung, um eine rasche, unkomplizierte und kompetente Unterstützung im Störungsfall zu bieten.
Die ITRIS GmbH in Deutschland ist herstellerunabhängig und bietet den B2B Kunden IT-Service Dienstleistungen, wie IT-Systemunterhalt und Hardware-Wartung.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive des Lebenslaufs und Zeugnissen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an

Selbstverständlich stehen wir Dir gerne telefonisch unter 06123 985 99 35 zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort