Technischer Kundenbetreuer

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland Fachberater Sanitär im Kundendienst (mwd) Vollzeit

**Über Uns**: Willkommen bei WACOR, dem Herzen von MEWATEC - hier prägen wir als Innovationsvorreiter mit unseren Dusch-WCs seit über zwei Jahrzehnten das moderne Badezimmer in Deutschland. Mit Sitz im dynamischen Berlin sind wir stolz darauf, ein inhabergeführtes und traditionsbewusstes Unternehmen zu sein. Ein Dusch-WC ist ein hochmoderner Toilettensitz, der traditionelle Funktionen mit einer wassergestützten Reinigung kombiniert und somit ein neues Niveau an Hygiene und Komfort im Alltag bietet.

In unserem zukunftsorientierten Team bei WACOR stehen Kundennähe und exzellenter Service an erster Stelle, was sich in unserer eigenen spezialisierten Reparaturabteilung und unserem Showroom widerspiegelt.

**Was dich erwartet**:
Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen. Mit deiner Expertise sicherst du eine vertrauensvolle Kundenbeziehung. Deine Aufgaben umfassen:

- **Kundenkommunikation**: Beantwortung von technischen Kundenanfragen per E-Mail und Telefon mit hoher Fachkompetenz.
- **Reparaturdienst**: Durchführung von Reparaturen von Dusch-WCs in unserer hauseigenen Werkstatt.
- **Angebotserstellung**: Erstellung von detaillierten Angeboten für Reparaturen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse.
- **Reparaturaufträge**: Verwaltung und Erstellung von Reparaturaufträgen sowie die Organisation der Arbeitsabläufe.
- **Ersatzteilmanagement**: Pflege, Kontrolle und Bestandsverwaltung von Ersatzteilen.

**Anforderungen**:

- **Technisches Verständnis**: Fundiertes technisches Verständnis, vorzugsweise im Bereich Sanitär oder Elektronik.
- **Versierte Deutschkenntnisse**: Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift zur klaren und verständlichen Kommunikation mit Kunden.
- **Selbstorganisation**: Eigenverantwortliche Organisation und Priorisierung der täglichen Aufgaben.
- **Teamfähigkeit**: Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team, insbesondere bei komplexeren Reparaturaufgaben.
- **Kommunikationsstärke**: Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln.

**Wir bieten**:

- **Wettbewerbsfähiges Gehalt**:

- **Eigener Arbeitsbereich in gut ausgestatteter Lagerabteilung**:

- **Standortprivileg MEWATEC Business Park: direkte Tram-Anbindung, eigener Parkplatz, Supermarkt und Spazierwege am Wasser direkt vor der Tür**:

- **Unterstützendes, offenes Team in kollegialer und wertschätzender Atmosphäre**:

- **Integration von Mitarbeiterfeedback in Entscheidungsprozesse**

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.300,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Berufserfahrung:

- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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    vor 4 Wochen


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