Qm Teamleiter Reklamationswesen

Die DiTec GmbH ist seit 1999 Ihr kompetenter und verlässlicher Partner für Zeitarbeit. Aufgrund eines von Beginn an soliden und kontinuierlichen Wachstums mit mittlerweile über 600 Mitarbeitern, haben wir neben unserem Hauptsitz in Remscheid weitere Niederlassungen im Bergischen Land.

Wir bieten Ihnen einen sicheren, abwechslungsreichen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Entlohnung und den entsprechenden Sozialleistungen (z.B. Weihnachts
- & Urlaubsgeld). Alle unsere Arbeitsverträge werden nach dem gültigen BAP/DGB-Tarifvertrag abgeschlossen.

In dieser innovativen Zusammenarbeit suchen wir für einen unserer Kunden in Wuppertal: QM Teamleiter Reklamationswesen (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Verantwortlicher für die interne Bearbeitung von Internen, Kunden
- und Lieferantenreklamationen
- Abteilungsübergreifende Kommunikation im Reklamationsteam
- Festlegung von Sofortmaßnahmen (100% Prüfung, Kennzeichnung) in Abstimmung mit Kunden und Lieferanten sowie mit den internen Koordinatoren
- Dokumentation der Reklamation inkl. Kostenerfassung im CAQ System und Erstellung von Q-BA's
- Sperrung und Freigabe von Warenbeständen
- Erstellung des 3D-8D Reports
- Moderation der Ursachenanalyse und Festlegung der abschließenden Maßnahmen
- Einsteuerung und Überwachung von Analysemaßnahmen
- Überwachung und Bewertung der termingerechten Maßnahmendurchführung sowie Wirksamkeitsüberprüfung
- Übernahme der Teamleitungsfunktion für die Reklamationssachbearbeiter/-innen

Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Zusatzqualifikation zum Techniker wünschenswert
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement, Reklamationswesen
- Erfolgreich absolvierte Schulung VDA-Schadteilananlyse Feld
- Auditorenausbildung von Vorteil
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden (In
- und Ausland)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise, gutes Organisationsvermögen, Zielstrebigkeit und Durchsetzungsstärke
- Einsatzbereitschaft, Qualitätsbewusstsein, Hohe Kommunikationsstärke

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und informieren Sie gerne über Ihre Chancen und Möglichkeiten
- Diese Ausschreibung richtet sich an alle, unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität._

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Bewerbungsfrage(n):

- Erfolgreich absolvierte Schulung VDA-Schadteilananlyse Feld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Qualitätsmanagement: 3 Jahre (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort