Sachbearbeiter Kundencenter

Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie.

**Für unser Kundencenter der Versandhaus Walz GmbH suchen wir einen**

**Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit**

**Wir bieten**:

- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 37,5 Stunden pro Woche
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
- Ein kreatives und innovatives Umfeld, in dem die Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen im Vordergrund stehen
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und eine sehr steile Lernkurve
- Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung
- Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine
- Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern
- Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz
- Flache Hierarchien mit Du-Kultur

**Die Aufgaben**:

- Kundenkorrespondenz (schriftliche Vorgänge und E-Mail)
- Telefonische Kundenkommunikation in der Service-Hotline
- Reklamationsbearbeitung
- Schriftliches und telefonisches Beschwerdemanagement
- Bearbeitung Lieferanfragen Speditionen
- Betreuung der Social-Media-Plattform „facebook“ und „Instagram“
- Betreuung der Vertriebsplattformen Amazon, ebay, myToys und limango

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- PC-Kenntnisse (Word, Excel, Lotus Notes)
- Gute Maschinenschreibkenntnisse
- Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
- Service
- und kundenorientiertes Denken
- Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Freundlichkeit
- Gute Umgangsformen und Teamgeist

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für Vorabinformationen stehen wir Ihnen gerne unter Tel: +49 7524 703 - 329 zur Verfügung.

Sachbearbeiter / Callcenter / Kundencenter / Teilzeit / Customer Care / Kundenservice / Call Center

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebskindergarten
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Ein Arbeitsort