Customer Scientific

vor 4 Monaten

Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories Vollzeit

Überblick:
Zur kompetenten Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort Sie als engagierte/n **Customer Scientific & Technical Support Specialist im Bereich Life Science (w/m/d) **in unbefristeter Anstellung am Standort Feldkirchen bei München.

Unser Customer Technical Support (CTS) ist für den Kundenservice unserer Life Science sowie Diagnostik Produkte zuständig. Als CTS-Spezialist sind Sie direkter Ansprechpartner für Produktreklamationen und Produktanfragen unserer Kund:innen aus Forschungseinrichtungen, Universitäten, Biotechnologie
- und Pharmaindustrie sowie aus Diagnostik
- und Krankenhauslaboren.

**Was Sie bewirken**:

- Sie sind erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen und -beschwerden, insbesondere in Zentraleuropa (Deutschland, Österreich und Schweiz) sowie unterstützend im Rest von Europa
- Sie reagieren auf Telefonanrufe, E-Mails und Anfragen auf wissenschaftliche und technische Fragestellungen
- Sie identifizieren die Probleme, erarbeiten und bieten Lösungen an und leiten Maßnahmen für die gesamte Bio-Rad Life Science Produktpalette ab
- Sie bieten den Kund:innen Remote-Unterstützung, sowie die Implementierung von Remote-Lösungen an
- Bei Bedarf leiten sie die Fälle an die verschiedenen Außendienstmitarbeiter:innen oder dem Support der Produktion weiter
- Sie dokumentieren und verfolgen Ihre Aktivitäten in unserem CRM-System gemäß unseren SOPs und Richtlinien nach
- Sie arbeiten eng mit dem Team zur Einteilung des technischen Services, dem technischen Außendienst selbst sowie mit der Abteilung „Verkauf und Applikation“ zusammen

**Was Sie mitbringen**:

- Sie haben Ihr Studium erfolgreich abgeschlossen, z.B. als Biologe, Biologischer Chemiker oder Technischer Assistent (w/m/d) (universitärer Bachelor oder Masterabschluss, vorzugsweise mit Promotion)
- Durch Berufserfahrung in einem wissenschaftlichen Labor, bringen sie solides Wissen in einem relevanten Gebiet der Biologie mit
- Sie zeigen sich sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem CRM-System
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise besitzen sie bereits Kenntnisse in der Kundenbetreuung
- Vorzugsweise haben sie bereits Erfahrung in einem regulierten Umfeld
- Sie sind fasziniert von anwendungstechnischen Problemen und präsentieren immer schnell gute Lösungen
- Sie sind gerne ein kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Kollegen
- Sie zeigen sich organisiert und teamorientiert in der Arbeitsweise

**Wer wir sind**: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickeln, produzieren und vertreiben. Seit mittlerweile über 70 Jahren konzentriert sich Bio-Rad darauf, den Forschungsprozess und die Life Science Branche voranzutreiben sowie die Bereiche Wissenschaft und Gesundheitswesen zu verändern und hilft dabei Menschen auf der ganzen Welt, länger und gesünder zu leben.

**Was wir Ihnen bieten**:
Bio-Rad bietet ein umfangreiches Vergütungsprogramm, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen, zu motivieren und zu binden. Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Jahresgehalt in 13 Gehältern profitieren unsere Mitarbeiter von unterschiedlichen Sozialleistungen. Ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg können Mitarbeiter im Rahmen der jährlichen Leistungsbeurteilung und anhand von Bonusprogrammen einschätzen. Darüber hinaus bietet Bio-Rad 30 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr sowie Urlaubsgeld. Unser digitales Zeiterfassungssystem ermöglicht zudem maximale Flexibilität durch Freizeitausgleich oder Abgeltung der angesammelten Überstunden.

**EEO Statement**: Bio-Rad setzt sich für Chancengleichheit und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.

**Agency Non-Solicitation**:Bio-Rad akzeptiert keine Lebensläufe von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, die Agentur wurde von Bio-Rads Personalabteilung autorisiert. Bitte reichen Sie keine Lebensläufe ein, wenn Sie nicht dazu befugt sind. Bio-Rad übernimmt keine Gebühren für unaufgefordert eingesandte Profile.

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  • Customer Scientific Specialist

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Scientific Specialist to join our Life Science team at Bio-Rad Laboratories, Inc. in a full-time position.Key ResponsibilitiesKundenbetreuung: As the primary point of contact for customers in Central Europe, you will provide exceptional support and resolve customer inquiries and...

  • Customer Scientific Specialist

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Scientific Specialist to join our Life Science team at Bio-Rad Laboratories, Inc. in a full-time position.Key ResponsibilitiesKundenbetreuung: As the primary point of contact for customers in Central Europe, you will provide exceptional support and resolve customer inquiries and...

  • Customer Scientific Specialist

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

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  • Customer Scientific Specialist

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Scientific Specialist to join our Life Science team at Bio-Rad Laboratories, Inc. in a full-time position.Key ResponsibilitiesKundenbetreuung: As the primary point of contact for customers in Central Europe, you will provide exceptional support and resolve customer inquiries and...

  • Customer Scientific Specialist

    vor 1 Woche

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    Customer Scientific SpecialistWir suchen einen engagierten Customer Scientific Specialist, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden in der Life Science Branche spezialisiert hat.Als Teil unseres technischen Service-Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre Anfragen und Beschwerden bearbeiten. Ihre Aufgaben...

  • Customer Scientific Specialist

    vor 1 Woche

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    Customer Scientific SpecialistWir suchen einen engagierten Customer Scientific Specialist, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden in der Life Science Branche spezialisiert hat.Als Teil unseres technischen Service-Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre Anfragen und Beschwerden bearbeiten. Ihre Aufgaben...

  • Customer Scientific Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Scientific Support Specialist to join our team at Bio-Rad Laboratories GmbH. As a key member of our Clinical Diagnostic team, you will be responsible for providing expert technical and scientific support to our customers in the field of Immunohematology.Key Responsibilities:Provide...

  • Customer Scientific Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Scientific Support Specialist to join our team at Bio-Rad Laboratories GmbH. As a key member of our Clinical Diagnostic team, you will be responsible for providing expert technical and scientific support to our customers in the field of Immunohematology.Key Responsibilities:Provide...

  • Scientific Technical Support Expert

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Scientific Support Specialist to join our team at Bio-Rad Laboratories GmbH. As a key member of our Clinical Diagnostic team, you will be responsible for providing expert technical and scientific support to our customers in the field of Immunohematology.Key Responsibilities:Provide...

  • Scientific Technical Support Expert

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Scientific Support Specialist to join our team at Bio-Rad Laboratories GmbH. As a key member of our Clinical Diagnostic team, you will be responsible for providing expert technical and scientific support to our customers in the field of Immunohematology.Key Responsibilities:Provide...

  • Customer Scientific

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Customer Scientific / Technical Support Specialist im Bereich Life Science (w/m/d) Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik...

  • Customer Scientific

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Customer Scientific / Technical Support Specialist im Bereich Life Science (w/m/d) Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik...

  • Customer Scientific

    vor 4 Wochen

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Customer Scientific / Technical Support Specialist im Bereich Life Science (w/m/d) Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik...

  • Customer Scientific

    vor 4 Wochen

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Customer Scientific / Technical Support Specialist im Bereich Life Science (w/m/d) Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik...

  • Customer Scientific

    vor 1 Monat

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Customer Scientific / Technical Support Specialist im Bereich Life Science (w/m/d)Wer wir sindBio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik...

  • Customer Scientific

    vor 1 Monat

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Customer Scientific / Technical Support Specialist im Bereich Life Science (w/m/d) Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik...

  • Customer Scientific

    vor 4 Wochen

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Customer Scientific / Technical Support Specialist im Bereich Life Science (w/m/d) Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik...

  • Customer Scientific

    vor 1 Monat

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Wer wir sind:Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickeln, produzieren und vertreiben. Seit mittlerweile über 70 Jahren konzentriert...

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    vor 1 Monat

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickeln, produzieren und vertreiben. Seit mittlerweile über 70 Jahren konzentriert...

  • Customer Scientific

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickeln, produzieren und vertreiben. Seit mittlerweile über 70 Jahren...