Teammitarbeiter Abo-kundenservice

**NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.**

**Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams** **zum** **nächstmöglichen** **Zeitpunkt in Vollzeit**

**Ihre Aufgaben**
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unseren Print
- und Digitalprodukten
- Kundenspezifische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Plattformen und Services
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualitätsservicestandards
- Datenbankpflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Bearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen

**Das bringen Sie mit**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat)
- Gutes technisches Verständnis für die Nutzung digitaler Plattformen und Services
- Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

**Unter anderem bieten wir Ihnen**
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten mit Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause aus
- 6 Wochen/30 Tage Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. JobRad, Gesundheitskurse

**Interesse geweckt?**

Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co. KG
Personalabteilung

Merklinger Str. 20, 71263 Weil der Stadt